商場導覽培訓經驗，急20

來到xx公司已經40多天了，能夠加入xx公司，我今年6月畢業後正式進入xx公司，成為xx公司的新員工，我感到非常榮幸！ 雖然還不到兩個月，但在這短短的時間裡，我總能感受到關懷和溫暖。 有在這裡長大的領導，他們認真的教誨讓我受益匪淺，讓我可以快速糾正立場，明確目標，還有同事通過親身經歷來指導我們，他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉我們的工作流程，讓我們實現從學校人到專業人的轉變， XX為每一位員工提供了廣闊的職業舞台，讓他們施展才華，創造自己的人生。

服裝終端店是肉搏戰的戰場。 被投入這個戰場的士兵，就是我們的導購員和店長，既然商場就像戰場，那麼那些被放進終端打仗的導購員，應該要經過大量的訓練。 其實也會有沒有受過訓練或者沒有時間在店裡訓練的導購員，結果經常看到他們迅速辭職或死亡，或投身於其他陣營; 其中，有幾位導購者可能在摸索中長大，但成長的代價是以我們的許多客戶為目標進行練習。

終端導購員需要培訓。

導購“的字面意思是”導購“和”購買“，即”導購“和”購買“，導購工作的核心是引導、幫助顧客選擇，達到顧客到店購買的目的。

以雞蛋為例，用三個案例來說明問題。

技巧什麼是技巧？ 例如，有兩個相鄰的小吃攤，兩種不同的蛋酒銷售方式，乙個在端完蛋酒後問顧客“老闆，你想加雞蛋嗎？ 另一家店在做完蛋酒後問顧客“老闆，加乙個雞蛋還是兩個雞蛋”，我們自然知道誰賣得更好。 這就是技巧，就是言語，什麼樣的語言才能讓客戶保持警惕？ 什麼樣的詞可以促進購買？

在終端接待顧客的過程中，需要了解和使用導購，只要有好的技能，導購就能事半功倍，這些都是技巧。

心態什麼是心態？ 例如：雞蛋和鴨蛋哪個更好？

大家都知道雞蛋容易賣，顧客可以接受，為什麼呢？ 雞蛋便宜嗎？ 它更有營養嗎？

不，研究表明，這是因為雞下蛋後比鴨子更興奮，到處都會呱呱叫，興奮引人注意！ 這就是終端銷售的心態——興奮。 在終端，總是尋找興奮，能夠保持興奮，並將這種興奮感傳遞給客戶，銷售就完成了，這就是心態。

老闆，你不知道，我們的雞蛋是農民的土雞蛋，土雞蛋很有營養，乙個頂級的普通雞蛋有兩個營養成分。 ”

咱們來乙個吧。

在當前的商戰中，顧客起著決定性的作用，只有給顧客留下深刻的印象，讓他下次選擇我們商場購物，我們就能贏得大客流量和經濟效益。

在第一天的驗店過程中，我發現了***現象。 我認為這將對我們的商場產生非常糟糕的影響。 在工作中聊天，如果有顧客進來，那麼就無法及時找到和引導購物，路過的顧客也會覺得銷售人員的責任心不強，只知道有時間就跟對方聊天，不知道怎麼整理貨，也不懂得自己動手， 這會給人留下客戶不認真和負責任的印象。

不管有沒有購物，顧客都是上帝，讓顧客感到溫暖，對商場有歸屬感，才願意再來。

通過這次實踐，我更深刻地體會到了細節在工作中的重要性，我們的一舉一動其實代表著我們的商場，只有每個人都做好自己的本職工作，我們才能有更多的發展。

其實我不太擅長寫這種東西，不過只是我的感受，就寫我自己的意見，你看合適不合適，就多加點你平時說的。

說出你有三個。 這只是關於推銷你想賣的東西的想法。