如何做乙個好的家具選購指南？ 20

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首先，首先要了解你所銷售產品的材質、款式、工藝、尺寸、賣點等基本知識，是導購的必備！而且是像溪流一樣倒過來，張開嘴就來了，不然客戶問你乙個**，你也去看看**卡的大小，拿尺子量一下，客戶對你的第一印象不專業，那麼你的說服力就會大打折扣！ 那你就要記住，不要做家具導購家現在經常做的禁忌！

僅介紹材料和工藝。 我覺得從一開始就把家具的材質和工藝介紹給客戶是一種低階的銷售模式，現在大家都是這樣介紹的。 你記得乙個核心思想！

客戶來買的不是一堆材料，客戶是來買家具、生活用具的，還有生活用品！ 試想一下，賣LV包的導購員去介紹人造革，包包還能賣幾萬嗎？ 其次，建議大家學習諮詢式銷售技巧來銷售家具，這是乙個非常專業的銷售工具，這裡我只能簡單告訴大家幾個步驟。

傳統的銷售理念是購買產品，而顧問銷售技術是為客戶提供解決問題的方法！ 1、向客戶介紹產品品牌的核心特徵，用幾句簡單精闢的句子先吸引客戶; 2、向客戶提問，找出客戶情況中的問題（這一點很重要，需要提問了解客戶之前使用家具時遇到的問題，對新家具的標準要求是什麼等）; 3.分析這些問題的大小;

4、幫助客戶下定決心解決問題; 5、勸告客戶建立解決方案理解; 6、指導客戶建立解決問題的標準; 7. 勸告客戶選擇方案; 8.引導客戶完成交易以上只是框架，銷售是有序的！ 學習作為顧問進行銷售需要乙個時間過程，我希望你成功。 90%的人使用普通的銷售方式，銷售成功率為30%; 10%的人使用諮詢式銷售方法，銷售成功率為70%。

3、做家具銷售時必須時刻牢記的要點之一，就是要站在客戶的角度提供解決方案，給客戶專業負責的建議。 不要為了賣家具而買家具，不要只推薦一些貴的，只是拼命地把東西塞進客戶家裡，這樣是行不通的。 對了就是最好的，只有當你得到乙個舒適的居家氛圍時，客戶才會滿意，他們會推薦更多的親戚朋友為你購買。

要了解幾種重要的室內設計風格，現代簡約、現代奢華、後現代、簡約歐式、新古典主義、現代中國式、新中式、美式田園、美式鄉村、地中海等，相關詞彙要能夠相互把握，掌握家具的尺寸，是乙個簡單的人體工程學尺寸。 對顏色有基本的了解。 最重要的是能夠掌握業主需要的家具的價格。

我想成為一名優秀的家具選購指南。

要對家居有更深入的了解，就要引導購買，了解功能，了解消費者的需求，把家具的缺點適當地提及，優點得到適當的渲染，但一般不提缺點，只提優點，消費者不會因為你的誠信而購買你的家具， 沒有辦法工作，只有閃爍。

我曾經從事過銷售名牌服裝的行業，從導購員到店長，已經工作了2年多了，首先要多融入集體，多溝通，這樣才能更好的學習知識，多看，多聽，多學，這份工作對於乙個內向的人來說是很有挑戰性的， 而且也是很以學習為導向的，就像我和你一樣，不知道怎麼跟顧客說話，也不敢隨便給建議，但你要克服自己，給自己信心，但我覺得導購員應該做好你的基本服務， 一切符合客戶的標準推薦 不要為了一點利潤而作弊，提出你的寶貴意見，你的道路就會輕鬆。

1.差異法則。 導購工作的核心是讓你介紹的電動汽車與其他電動汽車不同。 導購工作的重點是讓客戶對您介紹的電動車有深刻的印象，讓客戶在整個購買過程中始終記住您的介紹。

2.吸引力法則。 導購的重點是吸引，而不是銷售。

3.指導法則。 了解客戶需求後，感同身受。 然後從客戶真實需求的角度看電動車，一步步將客戶的需求與你想推薦的電動車聯絡起來。 這樣，客戶就會沿著你的路線看電動汽車。

4.三者選一的規則。 兩選法則很容易導致客戶選擇跳出選擇圈。 在消費潛力心理學中，一是單，二是雙，三是多，四是混沌。 因此，三者中選擇其一將大大提高成功率。

5. 便利法。 當客戶傾向於某款車時，就要抓住機會，積極推廣。 幫助客戶在猶豫不決時做出決定。

查詢並探索客戶的需求點。

人性化營銷的公式：認同讚美，傳遞反問。

鑑別 鑑別意味著同情、理解和寬容，鑑定並不意味著完全同意，鑑定形式是：“那就好了！ 你說得有道理！ 這是個好問題！ 我能理解你的意思！ “等等。

讚美 最高層次的讚美是和諧的原則。 最高層次的和諧原則應該是：傾聽者是有用的，旁邊的人不厭惡。

Shift Shift 是悄悄地將資訊的含義向前推了一步。 五種常用的轉移形式是： 分解主題，你的意思是......仍然是......; 竊取概念，這表明......只是。。。。。。; 舉例說明，事實上，......實際上。。。。。。例如。。。。。。; 順勢療法推理，所以......; 謬誤指南，如果......答案是肯定的。。。。。。

令人信服的產品展示。

在營銷層面，導購可分為4個層次：

1.低階導購講產品功能，希望顧客買入。

2.中級導購講產品優勢，讓客戶知道。

3.資深導購員講產品的好處，讓顧客動心。

4.頂級導購商銷售的產品價值證明，產品能夠滿足客戶的需求。

要做到這一點，最有效的方法是創造和提公升家具的感官價值，並採用“好主意”的方法，讓家具進入客戶的心中。 在銷售過程中，家具導購要巧妙地引導顧客，讓顧客想象，去體驗家居的美學和藝術，去感受自己想要擁有的生活方式和舒適，從而形成乙個美好的想法，可以把“家庭空間氛圍”和家具結合起來介紹。 優秀的導購師往往會用這種方法，讓顧客對自己未來的家居生活充滿無限的期待，讓顧客感受到“選擇優質家具，就是設計自己未來的家”的心理體驗。

產生銷售。 完成銷售的最關鍵技巧是快速完成交易並收取定金。 時機成熟時，乙個好的導購員會果斷地做出交易動作，快速做出決定，避免因猶豫而流失顧客。 應注意以下3點：

1.為客戶創造乙個參與購買決策的情感空間。

2.不要開始製造新問題。

3.嘗試快速完成交易並多次完成交易。

你怎麼稱呼它？ 你買房子嗎？ （如果你問你的姓氏，那就不好了） 你是要搬到新房子，添家具，還是家裡有人要結婚了？

你去過其他商店嗎？ 這是路，喝杯茶。

你帶了什麼圖紙嗎？ 我給你看看。

你能看一下一般的圖形嗎，我會幫你看看尺寸和如何放置它。

你寧願看沙發還是床

您是自己使用它還是為家人使用？

提問步驟：

問“是”的問題。

問乙個或另乙個問題。

事先想好答案。

我可以盡可能少地和問的人說。

3、客戶異議通常表現為六個方面：

**（客戶總是希望以最低的價格獲得最好的產品）家具的特點。

服務（售前、售中、售後、上門測量、現場設定）。

競爭會更便宜嗎，功能會更好嗎？

支援（有沒有**，有沒有活動）。

保證和保證。

1、“精通”產品賣點：

這是導購的基本功，首先要熟練掌握產品的賣點（也要掌握相關的企業文化，但本文只為今天的操作技巧做**），挖掘出所售產品的差異（只要你總能用心找到）， 然後“走長比做空”（即“給自己做多，比別人做短”，這是不可避免的現實，只要完全掌握技能，不能惡意攻擊競爭品牌），只有這樣，才能在品牌林中脫穎而出，創造良好的銷售業績。

2、當場抓住“機會”

作為導購員，您每天面臨的競爭非常激烈，尤其是在一些品牌眾多的大賣場。

快速識別今天必須購買的哪些是潛在客戶，哪些只是隨性的樣子，哪些是其他廠商或經銷商的“臥底底線人”，都需要導購員隨著時間的推移積累，練出一副好功夫，然後果斷抓住機會，雷霆出擊，針對不同的“客戶”採取不同的對策（廣義上， 都是客戶），最終實現了“既賣貨又做宣傳，又送走'臥底'”的有效銷售。

3.找出客戶的“需求”

一旦你抓住了合適的機會，下一步就是如何盡快弄清楚真正的客戶需要什麼。

4.觸動心靈的“情感”：

在確定客戶的真實需求後，下一步就是對客戶“用情感動，用理性理解”。

首先，必須對家有一定的認識，並對您申請的公司有所了解。 還有一些關於如何向客戶傳達您銷售的家具特徵的提示。

首先，你需要了解你的工作職責，這不需要HR告訴你，如果你能主動說出來，就會給面試加分。

二是工作經驗，即做過什麼，是否與行業有關，銷售業績如何。

第三個是您將要做什麼，例如，您將擁有一些其他技能作為應用程式的加分項。

第四，這是你能給公司帶來的東西。 說白了，就是作為導購，你能帶來多少效能。

最後，注意禮儀、形象。