在市場營銷中，什麼是一類客戶和一類B型客戶？

所謂A類客戶或B類客戶，不過是企業本身的分工而已。

一般來說，A類客戶比較重要; B類客戶相對常見。

當然，不同的客戶層次、內涵不同，支援政策、優惠政策、服務內容等也不同，否則劃分層次就沒有意義了。

一般來說，A類客戶是能夠在不久的將來關閉的客戶，而B類客戶可能是需要一段時間才能關閉的客戶。 至於具體時間，由各公司自行設定。

A類客戶是企業的核心客戶，是全心全意為企業服務的物件，一切都是遵循企業的發展方向和思路，同時，他是企業同一客戶中最好的客戶，也是銷售最好的客戶。 通過這些指令，它應該屬於企業的關鍵客戶。 對於這類客戶，企業要大力支援他，支援他，幫助他，使他更強大。

每年，他接到的銷售任務越來越多，讓他發揮得淋漓盡致，達到更高的水平。 企業也要做好售前、售中、售後服務，定期開展跟蹤服務，讓他們感到公司無時無刻不在關注他們，增加他們的自信心和濃厚的興趣，為企業做好勇往直前的工作，公司會為他們做好一切後勤工作，做他們的支柱。

B類客戶屬於培養型客戶。 如果你繼續努力，未來是光明的。 這種客戶也是中立的客戶，他並不急於為企業服務，也許是一心一意，或者屬於某種困難的障礙。

企業必須找到客戶問題的根源，開出正確的藥，並保留他的忠誠度和興奮度。 對於這類客戶，應每月進行一次走訪，了解他的真實情況，然後採取必要的措施，讓他做出正確的選擇。 也許他會成為企業的核心客戶，如果不及時留住他，他可能會成為危險的客戶。

這由每家公司來定義。

A類客戶對產品和服務的認可度很高，滿意度高，當客戶有需求或問題需要解決時，會在第一時間直接找到我們的客戶，具有很大的銷售貢獻或巨大的潛力。

B類客戶。 產品和服務更被認可，更滿意，但還是有一些異議，有需要找我們，但需要消除異議後再購買客戶，銷售貢獻一般或有一定的潛力。

C類客戶。 處於觀望狀態的客戶，會把產品與競爭對手進行比較，一般更喜歡競爭對手的產品和服務，而產品在某些方面不能滿足客戶需求，問題不容易解決。

其實就是對客戶的分類，大致就是根據訂單的真實性、準確性、重要性、潛力、區域性、產品的針對性等進行排名，一言以蔽之，對最重要的客戶，能給你帶來最大利益和最大價值的客戶，能達成最多交易的客戶， 等等，等等。

如果是這樣，海關將這些企業分為五類：AA、A、B、C、D。

還有一種情況，就是有些企業為了便於管理和理解，刻意對客戶進行分類。

你說的是**客戶嗎？？