羅婷：如何定位資料中心基礎設施管理

裝置是資料中心基礎設施的乙個子集，裝置的維護是保證基礎設施穩定執行的重要措施。 裝置維護工作主要包括制定維護程式、實施預防性維護、維護檔案管理和故障處理。

運維流程是裝置維護的指導和依據，資料中心管理者首先要保證每個維護流程的正確性、完整性和全面性，同時通過反覆的培訓和演練，使運維人員充分熟悉和理解流程，並在實際工作中嚴格執行。

運維流程一般包括三大類：標準操作規程（SOPs）、維護操作規程（MOPs）和應急操作規程（EOP）。

1、標準操作流程一般說是裝置啟動和關閉的操作步驟，資料中心內任何型別的裝置都必須有SOP。 這裡值得一提的是，同一型別的裝置可能有不同的型號，例如，空調可能包括60kw和80kw兩種製冷能力，並且不同型別裝置的開啟和關閉操作步驟可能不同，因此應根據不同的型號分別編寫SOP。

2、維護執行過程包括裝置的維護、維護、預防性檢查等過程內容，一般情況下，MOP會包含SOP條目，因為無論是維護、維護還是檢查，往往需要啟動和關閉操作。 對於主裝置，每個型號都應有SOP和MOP; 輔助裝置（閥門等）可以按類別定義，每個類別都有單獨的SOP和MOP。

3、每個資料中心至少應有7 10個應急操作規程（EOP），主要在停電、空調故障、火災、防洪、安全、資訊保安等方面。 當資料中心出現異常情況時，往往是多系統、多學科的聯動響應，因此在平時的訓練和演練中，需要交叉啟用多個應急預案，為實踐中可能出現的場景做好充分的準備。

基礎設施運維主要從以下幾個方面入手：

1、機房管理：

機房人員出入管理（管理工具如：出入人員管理流程，包括出入申請審批等）。機房裝置出入管理（管理工具如：裝置出入申請、裝置雙電源要求，最重要的是機房的裝置台賬）。

機房的承重能力（通過控制進入機房的裝置重量可以降低承重風險）、機房的環境溫濕度管理（通過檢查記錄進行管理）、機房的電源管理（通過檢查記錄進行管理）。

2.機房容災。

制定機房應急預案，包括但不限於空調故障、單迴路停電應急預案等。

羅婷：很高興有這個機會和大家分享一下我們公司的一些想法和經驗，今天的主要內容是關於如何定位資料中心基礎設施的管理。 在雲計算時代，我們會認為資料中心的所有服務都應該被視為乙個基礎設施，就像Microsoft的容器一樣，它已經擁有了IT技術的中心，而在這個層面上，我們IT只能得到我們的網路，我們的伺服器。

因此，這意味著我們將具有IT架構的環境和整個環境視為乙個統一的物件，並考慮它們之間的相互管理，這與我們停留的傳統資料中心不同。

在設計階段，我們可以看到，作為乙個基礎設施，IT部門並不是針對伺服器數量的，這個時候我們需要考慮計算能力，也就是資料中心能支撐多少計算能力，從容量層面來看，所以資料中心必須具備這樣的能力。這種能力不能用10年來估計，但我們通常用10年或20年來估計。整個 IT 估算過程至少需要 1 到 3 年。

保養內容：

1、機房主機裝置的維護和管理：計算機伺服器（包括PC伺服器和儲存伺服器）; 網路裝置（交換路由裝置等）。

2、機房監控裝置的維護與管理：供配電監控系統、溫度與環境檢測系統、門禁裝置系統、安防監控裝置。

3、機房空調配電裝置的維護與管理：空調裝置、新風裝置、UPS蓄電池、主配電箱等。

4、機房消防裝置的維護與管理：煙霧、熱探測器、手動報警按鈕和報警控制器、滅火器控制裝置。

5、機房供水通道、電路、照明的維護與管理：對水路管道及介面的檢查與維護。

日常維護裝置很多，一樓已經完善了，我們需要建立類似巡檢的工作指令，其內容就是日常維護內容，並通過點點的方式和領導確認完成的方式進行有效的維護和管理，除了工作訂單的單件， 定期維護，這些都可以通過“行政專家”系統實現，是設施維護、提高效率的一大助手。

Uptime Institute 成立於 1993 年，是全球公認的資料中心標準組織和第三方認證機構。 以下兩個標準是資料中心基礎設施可用性、可靠性和運維管理服務能力認證的重要標準

資料中心站點基礎架構 TierStandard：拓撲。

data center site infrastructure tierstandard: operational sustainability》

基於以上兩個標準，Uptime Tier認證是資料中心行業最知名、最權威的認證，在全球範圍內得到了高度認可。 UPTIME Tier 資料中心認證體系分為四個最高階別：Tier I 和 Tier IV，其中 Tier IV 是最高的。

正常執行時間層認證為資料中心電氣引數、冗餘、地板負載、電源、冷卻裝置甚至成本設定了標準。 作為使用者最關心的正常執行時間，我們可以看到，最低級別的 I 級平均每年有超過一天的停機時間，而最高階別的 IV 級每年平均只能允許 48 分鐘的停機時間。

目前，國內XDC+旗下的三個資料中心均按照最高標準的Tier IV標準建設，這是國內的一大趨勢。