六西格瑪適合什麼樣的業務？ 它是如何工作的？

六西格瑪適用於任何企業。

公司計畫做六西格瑪，六西格瑪主要用來做什麼？

1、提高企業管理能力。

六西格瑪管理由資料和事實驅動。 過去，企業對管理的理解和管理理論的理解更多的是口頭和書面的，但六西格瑪將這一切轉化為實際有效的行動。 六西格瑪管理成為追求完美管理的代名詞。

2、節約企業運營成本。

對於企業來說，所有有缺陷的產品要麼被丟棄，要麼需要返工，要麼需要在客戶現場進行維修和更換，這些都需要企業付出代價。 統計資料顯示，實施三西格瑪管理標準的公司與質量問題直接相關的成本佔其銷售收入的 10% 至 15%。

3.增加客戶價值。

實施六西格瑪管理可以使理解和滿足客戶需求與利潤最大化之間形成良性迴圈：公司首先了解和掌握客戶的需求，然後通過採用六西格瑪管理原則來減少隨意性和錯誤性，從而提高客戶滿意度。

4. 提高服務水平。

因為六西格瑪管理不僅可以提高產品質量，還可以提高服務流程，所以客戶服務水平也可以大大提高。

六西格瑪是一套思維方式、工具和技能，許多大大小小的公司都使用它們來改進流程、消除缺陷和確保質量，以提高公司的盈利能力。

六西格瑪認證是對個人管理技能和領導力的認可，乙個精通識別業務流程中的風險、錯誤或缺陷並消除它們的人是問題解決者，無論你在哪個行業，都會成為許多公司正在尋找的人才。

1. 明確目標和計畫。

在實施六西格瑪之前，該公司需要確定其目標並制定詳細的計畫。 例如，該公司希望通過實施六西格瑪來降低成本、提高生產效率和提高產品質量。 規劃需要根據目標確定實施的具體步驟和時間表，並制定相應的資源需求。

2. 採用六西格瑪方法。

六西格瑪方法是一種通過分析、標準化、量化和跟蹤過程資料來識別問題並進行改進的方法。 在實施六西格瑪的過程中，企業需要採用這種方法對業務流程進行全面分析，以找出弱點和優化空間。

3.實施流程改進。

採用六西格瑪方法後，公司需要實施流程改進以解決所發現的問題。 例如，對於產品質量問題，可以使用標準化的流程和工具對每個環節進行標準化和監控; 在成本方面，您可以採取措施優化流程並降低成本。

第四，建立團隊合作精神。

實施六西格瑪需要團隊合作，所有部門都需要積極參與和支援。 例如，在分析業務流程時，需要跨部門協作，從各個部門收集資料並進行分析; 在實施流程改進時，需要跨部門協作，共同解決問題。

5.持續改進。

六西格瑪的實施是乙個持續改進的過程，公司需要不斷收集反饋，評估實施效果，並根據實際情況進行改進。 例如，針對分析結果，可以及時調整工藝，優化方法和工具; 可以定期對改善效果進行評估和總結，不斷提高諮詢效果。

六西格瑪以“系統管理方法”的形式對企業專案和組織管理流程進行評估，為其提供優化方法，主動尋求規避問題的方法，改變被動面對問題、解決問題的舊思維，最大程度地節約企業成本。

這似乎很難理解，但只要稍加分析，您就可以理解描述某事的重要性：

西格瑪意味著每天做錯的事情中有三分之二不能保證最基礎企業的生存。

兩西格瑪代表每天三分之一的浪費，企業競爭力呈現負增長趨勢。

三西格瑪代表了企業的一般狀態和缺乏有效競爭力的情況。

四西格瑪代表客戶滿意度，管理和運營能力更好。

五西格瑪代表良好的業務管理和擁有更忠誠的客戶。

六西格瑪代表著卓越的業務管理和穩定忠誠的客戶群。

西格瑪級別越高，客戶滿意度越高，企業管理越好，企業競爭力越強。 如果說傳統的管理方法是用放大鏡觀察企業，那麼六西格瑪就是用顯微鏡觀察，讓企業能夠感知到更細微的缺陷或缺點。 一旦發現任何不良細節，企業可以及時主動進行更改和糾正，以提高自身競爭力。

1.建立六西格瑪團隊。

要實施六西格瑪，公司首先需要建立乙個專門的六西格瑪埋葬團隊。 該團隊由具有六西格瑪知識和技能的經驗豐富的專業人士組成。 該團隊的任務是推動和指導六西格瑪專案的實施，培訓員工，收集和分析資料，並提供決策支援。

2.確定關鍵業務流程。

公司需要識別和分析其關鍵業務流程，以確定他們最需要改進的地方。 這些關鍵業務流程可能包括生產流程、供應鏈管理、客戶服務等。 通過優化關鍵業務流程，公司可以提高效率並降低成本。

3.收集和分析資料。

資料是六西格瑪的核心，企業需要收集和分析與關鍵業務流程相關的資料。 通過資料分析，可以識別問題的根本原因，可以識別潛在的改進機會，並提供決策依據。 在資料收集和分析的過程中，企業可以使用各種統計工具和方法，如直方圖、散點圖、回歸分析等。

4.制定改進計畫。

根據資料分析的結果，公司可以制定具體的改進計畫。 改進計畫應明確目標、時間表和責任人，同時考慮到資源分配和風險控制。 提高計畫的執行力？

為了充分參與，公司可以通過培訓和激勵來激勵員工積極參與。

5.實施改進。

實施改進計畫是六西格瑪的關鍵步驟之一。 公司需要採取一系列改進措施，例如優化流程、消除浪費、改進裝置和培訓員工等。 企業在實施改進措施的過程中，應注意記錄和評估改進效果，並及時調整和優化措施。

6.持續改進和監控。

六西格瑪追求持續改進，企業需要建立全面的監控機制來跟蹤和評估關鍵業務流程。 通過監控，企業可以及時發現問題，避免問題再次發生，不斷提高業務流程的能力和穩定性。

首先，在選擇六西呼瑪專案時，我們需要考慮專案的目的。 目標不相同的企業有不同的目標，因此您選擇的六西格瑪專案應該與您的目標相匹配。 例如，如果一家公司想要提高生產效率並降低成本，那麼它應該選擇專注於生產過程的六西格瑪程式。

而如果你想提高產品質量，提高客戶滿意度，你應該選擇乙個專注於產品質量的六西格瑪計畫。

其次，在選擇六西格瑪專案時，我們還需要考慮專案的範圍。 不同的六西格瑪專案有不同的範圍，有些是本地的，有些是全面的。 在選擇時，我們需要根據企業的實際情況進行權衡。

如果企業的問題更加集中，那麼當地的六西格瑪專案就可以很好的解決。 如果公司的問題很廣泛，那麼全面的六西格瑪計畫更合適。

最後，在選擇六西格瑪專案時，我們還需要考慮專案的風險。 特別是對於初學者，選擇那些風險較低的六西格瑪專案進行實施。 這些專案不僅適合初學者，還提供快速的反饋和結果，以增加學習的信心和動力。