如果賣家不處理，錢可以退還到卡上嗎？

您申請退款後，賣家有兩種選擇，一種是同意申請，另一種是發貨，如果賣家已經發貨，買家的退款申請會自動失敗，此時交易狀態已經變成了賣家已經發貨，等待買家確認收貨， 如果賣家不處理，系統會在時間到了後自動退款給買家，所以你不用擔心。

據阿里巴巴官方工作人員“阿里客服”權威解答，退款需要上傳憑證，否則大約需要20天才能收到退款。

如果您使用支付寶服務並出現退款爭議（支付寶交易**除外），除了盡快通知交易方進行協商和溝通外，您還可以通過退款路徑提交有效憑證，我們也會盡快跟進處理您的退款。

您可以投訴未交付付款，並在以下頁面上上傳有效的憑證。 （即買方按約定付款，賣方未在約定時間發貨，或賣方聲稱貨物已發貨但未提供有效交貨證明）。

如果賣家不同意，可以找**客服介入，不過只是有點麻煩。

如果他不處理它，系統會自動處理它。

如果買家申請“僅退款”，則商家尚未處理，系統將在處理時間後自動退款給客戶。 如果買家申請“退貨退款”，買家需要上傳追蹤單號，賣家收到退貨後未處理的系統會自動退款給客戶。 但是，如果賣家一直拒絕退款申請，那麼系統不會自動退款，買家也不會收到款項。

如果賣家不處理退款，系統通常會根據買家的退款請求完成自動退款。 但是，如果賣家拒絕退款，那麼系統不會自動退款，如果買家還需要完成退款，則必須尋求平台官方客服的幫助，讓人工客服介入。

商戶在網上購物後申請退款需要多長時間，商家處理自動退款需要多長時間？ （以**為例）。

1、如果平台上的訂單狀態為“買家已付款”，但商家尚未處理或點選發貨，系統將在消費者申請退款後24小時內自動退款。

2、如果平台上的訂單狀態為“賣家已發貨”，但消費者仍未收到商品，則商家在消費者申請退款後五天內不會處理，則系統將根據申請退款的金額自動完成退款。

3.如果消費者已經收到商品並申請了“退貨退款”，則相當於進入退貨流程，需要在7天內填寫退貨資訊。 系統會根據客戶提交的退貨資訊確定自動退款的時間。 特快專遞需要10天，海外直郵需要20天，平郵需要30天。

如果商家未在規定時間內處理，系統將按照消費者退貨的快遞方式完成自動退款。

**已申請退款的賣家將不接受退貨：請放心，建議先與賣家協商，若無法聯絡到賣家或無法與賣家達成協議，已申請退貨退款將啟動退貨流程。

1）提交退款退貨申請後，賣家將有5天時間處理買家的退款申請（虛擬商品為3天），如果賣家未在超時期限內操作，系統將自動批准買家的退款和退貨申請。

2）開啟退貨流程，給買家7天時間完成退貨並填寫退貨資訊，買家提交退貨資訊後，處理時間會根據買家退貨的快遞方式確定，快遞為10天，平郵為30天， 海外直郵為20天，如果賣家在加班時間內沒有處理，退款成功。

賣家拒絕退款：

1）如果已經申請了退款，賣家沒有在規定時間內處理，不用擔心，系統會預設同意退款;

2）如果您已經申請退款但賣家不同意退款，您可以修改退款協議或要求**介入處理，幫助協調處理;

3）如果商品已經退回給賣家，但賣家長時間沒有退款，可以先聯絡商家催促您，或者關注超時後系統自動退款;

**介入治療：

1）申請“請求**介入”後，系統將給予買賣雙方3天的舉證時間，證據完成後，**將進行憑證審核。（如果買家需要提供證據，賣家在完成證據後將有 24 小時的時間進行處理，如果仍無法解決，憑證將由**審核）。

如需退款，**將根據具體情況進行處理。

如果店鋪不存在，肯定不會有賣家同意這一步，但沒關係。 如果賣家沒有確認退款，也沒有拒絕，**會在指定時間到時自動退款給您，填寫退貨快遞單後，第七天自動退款。