為什麼客戶總是喜歡討價還價，以及如何避免客戶討價還價

不管是賣產品的三流銷售，還是賣概念的一流銷售，最後都要老老實實回到和客戶討價還價的階段。 在此之前，是銷售人員談論產品的價值，現在是客戶拿走產品。

多**的含義是給客戶三種選擇，而不僅僅是一種。 如果只提供一種選擇，客戶會本能地想到還價。 而如果你從低到高給出三個選項中的**，客戶的注意力就會從“我想還價”轉移到“哪個方案更合適”。

客戶會開始思考，“第三個選項太高了，第乙個選項沒有提供足夠的價值，或者第二個選項是最合適的”。 一開始，在開發新客戶的過程中，到最後，客戶肯定會問產品有沒有優勢什麼的，這也說明客戶在了解中開始對產品有了初步的印象，雖然這不確定客戶是否有合作意向， 但這個時候如果你適合這個產品，做到在客戶的容忍範圍內，那麼合作的機會就應該更近一步了。但是，你要記住，人的貪婪是無限的，同樣，顧客也會有這種心態，如果你給他們乙個甜頭，那麼以後還會有第二次或第三次......

最後，它變成了我自己的產品**，直到它變得爛了，所以我一開始就說**網格一定是合適的，這就是它的意思。 作為業務員，你應該知道你的產品的最低**是什麼，也就是底盤是什麼; 而對於每個製造商來說，他們的利潤範圍也很清楚。 那很好，在與客戶的談判過程中報告您的預設**。

怎麼設定呢，這個就需要看你自己的眼光了，一般來說，大客戶的**肯定是低的，當然對於零售來說也要高。 這個我就不多說了，每個人都知道該怎麼做。 下面重點介紹如何避免客戶的**要求。

2.非凡的時刻 非凡的技巧 1 以公司規章為盾牌 對於一般數量的客戶，我們可以使用這一招。 因為這是他們能做的最多的事情，如果他們很低，他們將無法為公司賺取豐厚的利潤。 所以當他們要低價時，他們說價格是公司設定的，都是一樣的（你不能這麼說：

你的金額這麼少，你怎麼能告訴我給你打折？ 一般來說，客戶聽到這句話時會很自知。

每個人都有佔小便宜的習慣，所以這很正常。

既然是店面，就應該展現出店面應有的品牌力，先說明產品的價值，再與它討論產品，向顧客證明產品的合理性，高低只是對顧客的相對引導，為他提出事實、理由和多方面的指導。

要想留住客戶，首先要有良好的服務態度，你經營的商品必須質量好，適當地讓一點利潤和客戶，要靈活，這樣才會有良好的口碑和更多的客戶。

處理客戶討價還價的方法是：

1、先談價值，再談**;

2.沒有最貴的，只有更貴的，畢竟不貴;

3.一分錢是硬道理;

4.不要讓蘋果與梨相比**;

5.除以服務週期;

6、服務內容量與**級別同步;

7.將**轉化為客戶經常消費的東西進行比較。

1. 銷售技巧

這是乙個以銷售取勝的時代。 銷售已經遠遠超出了原來的職業意義，已經成為一種生活方式，一種貫穿並滲透到各種活動的人生哲學。 銷售能得到客戶就是生存，讓客戶跟著自己走就是發展。

銷售中能用到的戰術也是變化無常的，但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背後最根本的力量。 每個人都想在殘酷的銷售戰中賺大錢，但並不是每個人都真正了解商業戰略。

銷售在日常生活中很常見，每個人的腦海中都有一幅清晰的銷售圖景。 銷售是介紹產品提供的好處以滿足客戶特定需求的過程。

商品當然包括有形商品和無形服務，滿足客戶的具體需求，就是滿足了客戶的具體需求，或者解決了客戶的具體問題。 讓客戶滿意的唯一方法是產品提供的特殊好處。 也就是說，滿足每個人共同需求的交易。

2. 五大黃金法則

我認為如果客戶問的問題太多，銷售就無法完成，而有些銷售人員不能很好地處理好客戶的問題，導致無法成交，以下是我總結的銷售技巧培訓的五大黃金法則，希望對大家有所幫助。

第一：當你無法理解客戶的真正問題時，盡量讓客戶說話。

多提問，抱著好奇的心態，充分發揮追根究底的精神，讓客戶多抱怨，多提問，了解客戶的真實需求。

第二：認同客戶的感受。

當客戶說完後，不要直接問問題，而是在情緒上迴避它，例如，我覺得你...... 這將使客戶感到不那麼防禦，並使客戶覺得您與他站在同一起跑線上。

第三：抓住關鍵問題，讓客戶闡述。

重複客戶的具體反對意見，詳細了解客戶的需求，要求客戶在關鍵問題上盡可能詳細地說明原因。

第四：確認客戶問題，重複客戶問題。

你要做的就是重複你聽到的，這叫跟著，理解和跟著客戶和你自己對方同意的那部分，這是達成最終交易的渠道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的好處，這為你引導客戶走向最終成功奠定了基礎。

第五：讓客戶了解他們反對背後的真正動機。

當客戶看到背後的動機時，銷售就可以從那裡開始，想出來並說出客戶需要的價值，然後消除他們之間的差距，只有這樣才能與客戶建立真正的互信關係。