定製家具能享受到的售後服務和普通家具有什麼區別？

瑪格定製家具推行系統化的金牌服務，這種機制覆蓋全國每乙個銷售網點，為每一位客戶帶來實用和長效的優質售後服務，您只需要簡單地報告家具故障並提出維修難求，瑪格維修人員就可以提供上門服務， 品牌服務與產品終生，讓您消費無後顧之憂。

瑪格定製家具所有產品均附產品售後服務，自開具發票之日起計算，貨銀，五年內，如產品在正常使用下出現質量問題，可享受免費維修服務承諾; 除了五年保修外，瑪格還提供有償維護服務承諾，以確保您的消費者利益和您家的環保效能。

1、適用範圍：保修適用於買方購買的瑪格定製家具公司銷售的所有最好的產品，保修依據以買方出示的原始供應合同（或發票）為準。

2.保修規定：購買瑪格定製家具，實行五旺亮年保，車身保養結束。

3、維修規定：如果使用者在保修期內發現所購買的瑪格定製家具自身存在質量問題，影響家具的正常使用，可獲得免費維修服務; 保修期過後，仍可按成本價進行維修。

都是一樣的，只要錢沒了，應該怎麼做。

家具售後服務流程：

客戶維修：技術客服或工程師接到故障報告，通過客戶關係系統生成服務排程，安排工程師。

分析問題 工程師分析結果適合哪種型別的處理方案 安排工程師在服務中實施方案並執行客戶。

在表格上簽名 退回服務訂單 是否解決問題 是或否 是 在產品售後管理系統中填寫表格以解決問題。

桌子。 如果為“否”，則服務事件會公升級分析工程師帶回的問題，以確認故障並重新安排工程師。

門服務解決了日誌記錄問題。

注：1、聯絡蔡江，收到客戶報修報告後問題無法解決，盡快聯絡客戶;

2、向售後工程師蔡江開具維修服務訂單;

3、蔡江根據實際問題給出了合理的解釋和建議。

4.可以處理的處理服務結束了。

5、安排上門處理方案的分析確認。

6、執行完成後，帶回客戶簽字的服務單;

7.完成維護後服務結束，輸入系統台賬。

8、如問題未處理，請請相關部門專業人員召開討論會，確認方案。

9、安排合適的工程師再上門。 （需為總經理安排相關人員）。

10.處理和維修後帶回已簽署的服務訂單。

11.服務結束被輸入到系統分類賬中。

注：現場維修後，針對實際問題需要帶回廠維修，開啟售後服務，將維修訂單和物品退回工廠。

流確認時間派車帶回;費用根據責任的確定收取。

這取決於您家具廠的具體售後規章制度，一般情況是跟蹤已達成交易的客戶的使用情況，是否滿意回訪，並記錄具體問題。 具體來說，現在做汽車售後可以參考很多方法，因為它們都是耐用品。

1.與裝飾風格統一。

裝修完成後，家具往往不統一，所以在裝修前要確定定製什麼風格的家具。 請務必根據您房屋的設計風格、空間大小和空間結構進行定製。

除了款式、顏色、風格之外，更要注意空間的利用。 如果房屋面積有限，定製家具應以節省空間為主，如衣櫃和櫥櫃，造型應盡可能簡單，體積也要比較小，以免顯得擁擠。

2.了解盤子。

木材是家具的主要材料，木材的選擇決定了預算的水平，所以在定製之前，一定要對材料有乙個大致的了解。 板材的選擇一定要環保，最適合符合E1標準，當然，如果預算有限，建議使用實木板。

如果你打算做密封漆，那麼選擇價效比高的木材，比如橡膠木; 如果做日式原木風格，可以選擇白橡木; 紅橡木可用於美國、歐洲等。

3.硬體。

硬體是最容易被忽視的東西，也是定製家具不應該忽視的最小的東西。 購買時，請務必詢問門鉸鏈和抽屜導軌等硬體的材料和品牌。

4.空間布局設計。

不要被展廳的家具布局所誤導，展廳內的家具，燈光設計，軟裝都是精心設計的。 不要被氛圍所影響，忘記了空間的實用性，很多在商場裡看起來很漂亮的定製家具，當你把它放在自己家裡時，就會失去它的魅力。

因此，在選擇定製家具時，所有材料的增減都應符合設計原則，兼顧支撐性、實用性、美觀性，不是一廂情願地展示個性，而是注重理性。 尤其是櫥櫃的空間布局，一定要根據自己的需求來決定，不要只聽設計師的意見，有些設計師是直接套模，設計的櫥櫃可能不適合你的家。

5、淘汰使用率低的家具產品。

除了生活必需的家具外，建議在入住一段時間後，根據生活需要新增一些其他未使用或使用率低的定製家具。 如果一開始就做太多的定製家具，就達不到省錢和個性的初衷。 5、

6.自定義預算。

因為定製家具是按廣場收費的，配件也是單獨收費的。 因此，在選擇時一定要做好預算。 當您選擇時，最好根據您的預算和需求找到更多的製造商進行比較。

但不要貪圖便宜，從一些非正式的小製造商和作坊購買劣質產品。

7. 保修。 定製家具必須仔細檢查合同的保修條款，以免後期出現問題，找不到人維修。

一般來說，定製家具的售後過程分為七個環節：資訊接收、資訊彙總、資料分析、設計和製造商生產、倉儲、產品交付和物流跟蹤，然後是維護。

定製家具的過程——品牌選擇、導購、款式選擇、量尺、方案設計、材料選擇、訂單製作、安裝、售後服務。

1.定製家具的安裝和售後服務非常齊全，準確地說，從下單的那一刻起，您就可以享受到它的所有服務，包括，專人測量尺寸，了解使用需求，設計風格，產品生產驗收，分銷安裝，售後維修服務等。

2、這裡強調的是，在使用中，如果發現任何異常或問題，請直接與客服聯絡並尋求幫助。

成品安裝、除錯。 密封。

定製家具，一般他的保修期應為一年，一年內出現任何問題他負責維修。

家具電商售後服務平台很多，比如：小幫手、58.com、九一秀格、萬師傅等，這些都是很多的。