vivox6系統已公升級，指紋不工作

麻煩的是，可以抓取登入進入vivo官網--社群--點選QQ**諮詢處理傳送給相關人員，抓取日誌即可開啟“**”應用 --輸入* * -自定義 --選擇“mtklogger” -右上角的圖示 --開啟mobilelog開關 --點選mobilelog --選擇android日誌和核心日誌開關， 並關閉其他的，然後返回mtklogger介面，點選螢幕底部中間三角形的開始執行按鈕，然後日誌開始執行，然後按返回按鈕退出介面。手機電量耗盡後，按第一步進入mtklogger介面，點選螢幕底部中間的方形按鈕停止執行日誌。 然後進入檔案管理-手機U盤找到“mtklog”資料夾，長按資料夾選擇壓縮檔案（可以悔改是否改資料夾名），壓縮完成後，在手機U盤中找到“不改名”，並將這個壓縮包發給相關人員。

我們會將日誌資訊提交給開發者進行分析和系統優化，請您關注手機上的軟體版本更新。

如何傳送給相關人員。

1.保持手指清潔清新，如果手指有老繭、脫皮、油膩、出汗等，會影響指紋識別;

2、手指按在指紋識別區域，輸入和解鎖動作應盡量一致;

3.重新啟動手機並重試，或進入設定-系統公升級以檢測手機並將其更新到最新系統;

4.指紋輸入可能不完善，進入設定-指紋和密碼刪除指紋，然後重新輸入指紋。

如果以上方法都無法解決，建議將手機帶到我們的售後服務中心，會有專業的工程師進行測試處理。

vivo手機公升級後無法使用指紋識別，因為手機公升級系統後，指紋識別程式偶爾會出現錯誤，或者Nadaner系統有猜測塊，可以通過以下方法解決：

1.關閉並重啟vivo手機，開機後檢查手機是否識別指紋。

恢復所有設定的過程如下：

1.以vivo手機Y91為例，解鎖手機螢幕，點選紅框，選擇“設定”進入下一步。

<>4.單擊紅色框以選擇“重置所有設定”選項以恢復手機設定。

3.如果上述孔巨型擾動方法仍然不能解決手機的問題，可以將手機帶到當地的體內售後服務中心進行測試處理。

如果指紋解鎖不敏感，可以按如下方式檢查：

1.檢查指紋解鎖區域和手指是否清潔，如：指紋識別區域的手指脫皮、出汗、汙漬、老繭、脫皮、油汙、汗水或較多水痕都可能造成解鎖不敏感現象，建議在指紋識別前輕輕擦拭手指和螢幕。

2、判斷指紋按壓方法是否正確，按指紋識別區域時，手指可輕輕按住。

3.檢查紅外感測器是否被阻擋：請按下"電源按鈕"點亮螢幕，然後用指紋解鎖，檢查螢幕是否被遮擋，如果是，可以嘗試取下膠片或去客服中心更換膠片。

4.由於Android系統的資料加密和保護機制，某些場景必須通過鎖屏密碼解鎖螢幕，例如：重啟後，多次指紋解鎖失敗，72小時內未輸入鎖屏密碼。

此操作不會刪除手機中的資料，它會恢復手機中的所有設定，包括：桌布設定、解鎖樣式、wifi、預設開啟程式等，並且登入手機的第三方軟體也需要重新登入，建議在操作前提前備份重要資訊和資料。

6.檢查您是否使用第三方一鍵鎖屏軟體。

基於Android系統對鎖屏的安全控制，當需要第三方鎖屏軟體解鎖螢幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼來解鎖螢幕，不能使用指紋解鎖或人臉解鎖。 建議您解除安裝第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。

7、將系統公升級到最新版本;

8、如果以上方法無法解決您的問題，請提前備份您的手機資料，攜帶您的手機和購買憑證到vivo客服中心進行檢測，進入vivo官網vivo**app--my--服務網點或關注微信***“vivo客服”-自助售後網點選擇省市查詢服務中心資訊， 建議出行前提前聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

操作方法如下： 2.關閉手機。 同時按住音量調高按鈕和電源鍵。 當您看到啟動螢幕時，鬆開電源按鈕，不要先鬆開音量調高按鈕。 直到您進入 RE 模式。

3.進入RE模式後，進行雙重清除，清除快取並清除所有資料，然後公升級系統。

4.閃爍成功後進入桌面。 除錯後，手機指紋解鎖後一切正常。 暫時沒有反應不答的現象。

vivo x6plus存在指紋解鎖不敏感的情況是的這是解決方法

一保持手指清潔清新，如手指老繭、脫皮、油汙、汗水等，都會影響指紋識別。

2.確認旁邊的聽筒紅外光感測器是否明顯被遮擋住。

第三將手指按在指紋區域上，解鎖與輸入的手指相同。

第四按住手機的電源按鈕選擇手機重啟嘗試檢視指紋解鎖是否正常。

5. 進入設定--系統公升級會將系統更新到最新版本

步驟：

1. 在備用桌面上單擊 Sun Qi 進行設定。

2.系統公升級。

3. 將系統版本更新到最新版本。

6.可能輸入的指紋不完美，輸入設定-指紋和密碼刪除指紋並重新輸入

步驟：

1. 單擊備用桌面上的設定。

2.指紋和密碼。

3. 選擇您的指紋。

4.刪除指紋後，由懷高重新錄入。

指紋識別不敏感，有以下幾點需要注意：

1.指紋要求：保持手指清潔清新，如手指有老繭、脫皮、油汙、汗水等都會影響指紋識別。

2.解鎖姿勢：用手指在閃光燈的位置向下滑動，穿過指紋感應區域。 注意：輸入和解鎖操作應盡可能一致。