如果選擇CRM，能取代OA系統嗎？ 什麼品牌的CRM更好？ 您想選擇頂級CRM嗎？

首先，它不能被替換。

我們在CRM選型上嘗試了國內外主流CRM，感覺行業認可度更高：國內的如八百科、百匯、團信CRM、鉅邦茶等; 國外的如Microsoft、Saleforce、CloudCG等，但國外可能不適應土壤。

最終，我們選擇了團信CRM，因為其突出優勢如下：

1）安全;十年為黨和政府積累資訊化;

2）使用方便;了解客戶需求和行業經驗;

3）實用，貼近使用者痛點;

4）**優惠且價效比高。

5）功能強大，可作為企業管理平台使用。

暫時無法替代，正如一樓所說，CRM注重客戶管理，OA注重流程。

其實排名不是最重要的，重要的是軟體的功能、操作習慣、預算、售後服務等你需要的條件都得到滿足，這樣對你有好處，否則軟體排名再高，功能多好，對你也沒用。

我們單位選人的時候，我親自做了國內主流廠家的產品試製，有的太花哨，有的功能不夠，國外的不適合國情，最後選了群信CRM，最大的特點就是好用又實用！ 我們使用旗艦版，它擁有協同辦公OA的所有功能。

首先從功能上選擇最適合企業當前經營模式的，然後從價效比中選擇。 最後，一定要詢問是否有任何其他費用。 例如，如何收取執行費、服務費、新增功能、增加賬戶數量等。

基於這些條件應該符合為數不多的，價效比高、實用性強、適用性強、售後服務，推薦團信，綜合實力排名肯定很高，我們公司被選中後，考慮了很多因素，最終決定使用團信，現在已經使用了一年多，非常好。

我們在CRM選型上嘗試了國內外主流CRM廠商，最後選擇了群信CRM，包括OA協同辦公系統，還具有以下突出優勢：

1）安全;十年為黨和政府積累資訊化;

2）使用方便;了解客戶需求和行業經驗;

3）實用，貼近使用者痛點;

4）**優惠且價效比高。

5）功能強大，可作為企業管理平台使用。

倒也不一定，畢竟功能重點不一樣，排名其實也不好，看哪乙個更適合你，可以申請幾個試用，或者粗略找乙個範圍，對比幾個，這樣就比較客觀了，我知道OA旗艦版的群信是包含CRM的， 或與銷售人員溝通，採用更專業的板材模型。

CRM一般只有部分OA的東西，CRM注重客戶管理，OA注重工作流管理，性質不同，你看需要關注什麼，一般CRM和OA會設定一些彼此的功能。 如果你在上海，可以諮詢我。

實踐帶來真知，我們使用團信CRM，幾年來對企業非常有幫助

我們之所以選擇團信CRM，是因為其突出優勢如下：

1）安全;十年為黨和政府積累資訊化;

2）使用方便;了解客戶需求和行業經驗;

3）實用，貼近使用者痛點;

4）**優惠且價效比高。

5）功能強大，可作為企業管理平台使用。

它不能被替換。 推薦群信CRM可以嘗試。

我們使用群信管理平台，包括 CRM 和 OA，因此我們不必在兩者中選擇乙個。

它不應該被替換，每個都有自己的用途

適合自己就好了，沒有高。

看自己公司的需求，不一定要選擇品牌。

一般來說，這三者都是一種既交叉又截然不同的管理體系。

根據定義：

CRM（Customer Relationship Management）是指企業利用CRM技術來管理與客戶的關係。

ERP（Enterprise Resource Planning）是最早的企業資源規劃。 它結合了離散生產和過程生產的特點，旨在圍繞市場導向協調企業各管理部門更靈活或“靈活”地開展業務活動，實時響應市場需求。

OA辦公自動化是一種結合了現代辦公和計算機網路功能的新型辦公。 所有在傳統辦公中使用各種新技術、新機器、新裝置從事辦公業務的，都屬於辦公自動化領域。

從功能的角度來看：

CRM側重於對外部客戶關係的管理，主要包括客戶基本資訊的管理和客戶動態資訊的管理，其最重要的任務是幫助銷售人員梳理自己的線索，進行資料分析，並提醒銷售人員做好維護客戶關係的工作，從而更好地開發和維護客戶， 增加銷售額，提高企業績效。

ERP的主要功能是優化資源配置，主要用於企業流程管理。 企業可以通過ERP管理從生產到銷售的各個環節的資料，如生產環節的管理包括原材料、運費、包裝成本、採購訂單、稅費、物流資訊等; 庫存資訊、銷售訂單、財務資訊等 從原材料的採購到產品的銷售，各個環節都可以幫助企業記錄，說白了，ERP偏向於大家常說的採購、銷售和庫存。

OA（Office Automation）主要是為了幫助企業內部的員工提高工作效率而建立的，可以簡單粗略地理解為辦公軟體。 它主要利用先進的裝置和通訊技術，廣泛、方便、快捷地收集、整理、處理、儲存和使用資訊，使企業內部人員的工作更加高效、方便。

然而，隨著時代的發展，三者的區別並沒有那麼明顯，很多CRM管理系統也增加了辦公管理系統和產品管理系統，其資料分析也涉及客戶、員工、銷售部門。 例如，悟空CRM，它推出的CRM軟體涉及客戶管理、銷售管理、辦公室審批管理、財務管理、知識管理等。 其實，企業不必過分糾結於選擇哪種管理系統，一般來說，乙個CRM系統就可以滿足你的需求。

MIS： 資訊系統。 對於企業使用的軟體，可以稱為MIS系統。

ERP：企業資源計畫，又稱物料計畫管理，主要功能是生產管理、採購、銷售和庫存管理、財務管理。 crm：

客戶關係管理，主要負責管理公司的客戶、銷售管理、業務軟體系統。 OA：協同辦公系統，無紙化辦公系統。

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CRM、OA和ERP的關係：可以整合並整合到乙個整合的企業管理軟體系統中。

近年來，許多企業建立了自己的辦公系統，並推出了財務管理軟體，並陸續推出了採購、銷售和庫存、ERP、SCM、HR、CRM等系統，這些系統雖然在提高企業效率和管理的同時，也形成了乙個單獨的資訊孤島，無法形成整合效果，幫助企業更高效地管理和決策。 因此，能夠整合各種系統並與這些系統協同工作的整合軟體已成為一種必然趨勢，並將越來越受到企業的歡迎。 因此，未來OA將向協同辦公平台大踏步邁進，協同OA系統可以將現有的MIS系統、ERP系統、財務系統等儲存的企業管理業務資料整合到工作流系統中，實現系統介面的統一。

一是賬號統一，業務通過流程緊密結合，未來有可能實現與電子政務中官方檔案流通、資訊發布、核查審批系統的無縫銜接協同。 因此，協作的概念和應用將更多地融入到OA中，實現從傳統OA向現代協作OA的轉變。 強調協作不僅是OA內部的協作，更是OA與其他業務系統的充分協調和無縫對接。

你好。 OA代表辦公自動化，針對的是員工經常使用的那些應用系統。

ERP系統是現代企業管理的一種複雜模式，主要應用於物力、資金和客戶資源整合的企業。

CRM系統是以客戶管理為核心，結合銷售、營銷等方面，更注重吸引新客戶、留住老客戶、減少笑聲、降低客戶流失率、解決企業銷售管理難題、幫助企業盈利的重要工具。

ERP、CRM等業務單元的審批均可採用OA工作流程，OA的協同辦公表單採用ERP的標準化資料管理模式，並配備標準化的BI資料分析工具，低成本生產特定資料展示。

希望對你有所幫助。

OA系統、CRM系統、ERP系統都是企業管理軟體系統之一。

區別在於這三個系統的功能優先順序不同。

OA系統：協同辦公系統，主要用於企業辦公、人事和行政管理。

CRM系統：客戶關係管理系統，主要是業務管理ERP系統：專業採購、銷售和庫存專業燃燒生產標準、財務專業CRM標準OA一套ERP系統，涵蓋了OA系統和CRM系統的功能，是面向企業的綜合管理軟體系統。

OA系統、CRM系統、ERP系統都是企業管理軟體系統之一。

區別在於這三個系統的功能優先順序不同。

OA系統是幹的：協同辦公系統主要是對企業的辦公室、人事和行政管理進行管理。

CRM系統：燒客戶關係管理系統，主要是業務管理。

ERP系統：專業的採購、銷售和庫存、專業的生產標準、財務專業的CRM標準、OA，一套涵蓋OA系統和CRM系統功能的ERP系統，是面向企業的綜合管理軟體系統。

客戶關係管理（CRM）適用於各種行業和企業。 羨慕佟。

可以說，只要有員工和客戶，所有企業都適合CRM系統。 如果企業和客戶之間存在消費交易，那麼就需要相應的人員來管理這些客戶，拓展胡展的長期商機。