如何選擇合適的CRM系統軟體？ 尋求專業指導

CRM選擇建議：

首先確定您的需求。

不同行業在業務發展和商業模式上存在很大差異，所以對於想要引入CRM的企業來說，首先要了解自己的發展和實際需求，然後根據行業差異來選擇產品是不一樣的，有的CRM側重於營銷、營銷、售後服務等全流程管理， 有的CRM注重現場管理，對管理銷售人員拜訪客戶有很好的效果，有的CRM擅長處理業務資訊。降低業務成本等。這就要求企業了解不同CRM產品之間的差異，然後根據自己的需求選擇CRM模型。 “只有開出正確的藥物，我們才能治癒這種疾病。

例如，百匯CRM根據不同行業的不同屬性，擁有130多種細分專業的客戶關係管理解決方案，為企業提供包括營銷、銷售、服務在內的完整客戶關係管理解決方案，是協助企業管理者挖掘客戶價值、提公升銷售收入的好選擇。

選擇乙個品牌來降低風險。

品牌是公眾長期信任企業的沉澱結果。 在CRM的選擇上，品牌也是適用的。 與無品牌CRM廠商相比，品牌知名度較高的CRM擁有更多的企業客戶關係管理解決方案、更高的技術支援、更好的實施服務團隊等。

同樣，他們的產品功能更強大，公升級和迭代速度更快，服務水平也更有保證。 例如，百匯CRM已經成功開發了9年，在行業內擁有良好的口碑，擁有2000萬註冊使用者，超過50000家企業使用者，細分行業解決方案超過130種，可以為客戶帶來更加個性化的針對性解決方案。 但是，企業在選擇CRM的時候，不應該盲目相信品牌，畢竟品牌只是其中乙個因素。

面向企業未來的整合功能。

乙個企業的業務是不斷變化的和發展的，所以CRM系統的選擇也應該考慮到後續的業務發展。 那麼，在選擇CRM的時候，我們應該盡量選擇功能齊全或整合的軟體，這樣可以節省軟體成本，避免頻繁更換軟體帶來的麻煩和時間成本。 例如，百匯CRM系統擁有更開放的API介面，可以與呼叫中心、電子郵件、名片掃瞄、營銷等多種第三方軟體整合，為客戶提供更有價值的解決方案。

根據您的個人工作進行選擇是件好事。 推薦 SellEasy，它有 30 天的免費試用期，您可以在考慮續訂之前先試用。

根據公司的需求和發展方向，選擇適合您的CRM軟體。 建信CRM，兩個人以下永久免費使用。

購買CRM軟體有兩種方式，分別是租賃購買和永久使用，這兩種方式都是考慮到企業使用者使用和更新的需要，除了購買方式不同，能力完全相同，那麼兩種購買方式的區別在哪裡呢？

一是租賃方式。

CRM系統是需要聯網的最佳平台管理軟體，需要有一台專用伺服器來執行軟體和儲存資料，而購買獨立伺服器和每年的維護費，是一筆不小的開支，租賃方式可以節省很多錢，在相對週期內，應該只需要在電腦上安裝乙個瀏覽器， 也可以使用手機。缺點是，如果長時間使用，則需要一直付費。

第二，永久使用。

一勞永逸，那些有長遠市場發展規劃的公司，強烈建議購買永久的CRM版本，伺服器在公司的內容中，資料呼叫處理速度更快，但公司需要有專門的伺服器和網路笨的長羅技術維護人員來長期維護，以保證伺服器能夠正常執行。

兩者之間沒有絕對的優勢，這取決於哪一種更適合您的公司或您更喜歡哪種方式，建信CRM系統作為第一家與青派開發企業進行開源定製CRM客戶關係管理系統的公司，將根據企業的實際情況推薦最佳解決方案。

CRM系統的選擇主要是基於企業的需求，選擇乙個滿足企業功能需求的CRM系統非常重要。 當然，企業對CRM系統的資質和完善有力的售後技術服務也必須考慮。

一般CRM系統具有銷售自動化、客戶管理、銷售管理、客戶服務管理、報表分析等功能。

乙個好的CRM系統在銷售自動化方面特別強大，可以大大減少銷售人員花在繁瑣和重複的日常任務上的時間，而更專注於完成訂單。 讓我們來看看。

下面我們來看看CRM選型的案例，百匯官網上有關於CRM選型的指南和教程。 事實上，最重要的是調查CRM供應商，為自己的業務選擇最合適的供應商。 值得考慮的因素是：

同等規模企業的產品實力、製造商的CRM行業經驗、製造商員工的知識水平、組織前景和同等規模企業的應用經驗。

其實軟體沒有好壞之分，功能最終還是會實現的，最重要的是看售後。

第一次用這種軟體的時候，想著品牌好不好，但其實貴，售後服務不好，換死麻煩。 後來，很多功能都不對，而且稀缺！

第二次在購、售、盤點上，在一家“岳陽軟體”公司定製開發一套，便宜不說售後就沒什麼好說的了！ 已經快兩年了，我一直在使用它。

我建議你找乙個適合你的品牌，服務好，不要盲目挑選品牌。