電腦保姆的職能是什麼？

電腦保姆是中國電信整合自有品牌、客戶、渠道優勢，利用先進的網際網絡技術，改變傳統的門到門互動服務模式，向網際網絡雲化服務模式轉變。 電腦保姆可以幫助大多數操作水平比較低、平時只會上網、玩遊戲，缺乏立即對系統軟體和應用軟體故障進行自我排除能力的使用者，快速高效地解決電腦問題並提供使用者諮詢。 適用於後付費e-Surfing寬頻、區域網、光纖、無線寬頻家庭使用者。

一台電腦保姆啟用碼只能在一台電腦上使用，如果需要在多台電腦上使用，還需要為其他電腦申請電腦保姆。 您可以通過簡訊營業廳、移動WAP門戶、網際網絡之星、線上**支付、10000號碼、營業廳辦理。 要了解有關服務優惠的更多資訊，請單擊下面的“****”客戶服務 220 為您解答。

電信的電腦保姆業務是通過電腦保姆客戶端提供電腦日常維護、電腦系統故障排除、網際網絡應用軟體使用協助的服務。 資費標準：每台電腦每月12元。

電腦保姆的特點：

1、主動服務：通過服務策略降低使用者計算機系統故障的發生率;

2、方便快捷：高效及時地處理問題，不影響工作和生活。 當電腦遇到問題時，可以通過電腦保姆客戶端隨時聯絡工程師，專業服務工程師會在1分鐘內回覆，幫助解決電腦故障並解答問題;

3、使用安全：三種使用者私隱保護策略，以及使用者在遠端服務過程中報告故障的私隱和安全。

電腦保姆業務是為寬頻使用者提供遠端電腦主動維護服務，降低使用者出現電腦故障的概率，使使用者能夠順利使用電信寬頻資源，月費為每月12元。

電腦保姆是利用電腦上安裝的客戶端軟體，通過遠端服務工程師對您的電腦進行定期維護，確保電腦處於健康狀態，盡可能少或沒有問題。 如果您在使用電腦時遇到任何問題，您可以隨時通過電腦保姆客戶端與專業服務工程師取得聯絡，及時解決問題。

1、隨著計算機和寬頻的普及，越來越多的家庭和中小企業面臨專業計算機和企業網路系統的維護和管理問題，如系統硬體故障、病毒防範、系統公升級等，影響著現有計算機家庭和企業的正常生活和工作。 從客戶需求出發，廣東腔體手稿拆解聯通為家庭和中小企業提供完整的電腦服務解決方案，解決您的後顧之憂;

2、如果您的電腦正在使用中，如果系統癱瘓，病毒無法上網，可以撥打電腦保姆客服專線舉報，人工****遠端支援將解決吳棗排查電腦使用故障的問題，改變過去傳統維護的低效和弊端;

3、對於無法遠端解決的故障，專業工程師將提供現場服務。