尋求幫助，賣家不發貨不退貨怎麼辦

如果賣家不發貨，錢只到支付寶，不到賣家的賬戶，那麼你就要申請退款了！

1. 登入"我**"－＞"已購買的寶物"找到相關交易，點選相應的交易"退款"按鈕申請退款;

2、選擇您尚未收到商品並要求退款;

3、填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點選立即申請退款;

如果賣家沒有"批准退款申請"或"對申請的任何異議"（即操作發貨），本次退款申請將自動生效，貨款將退還給買家;

5、此時賣家在交易管理中發現本次交易後，由買方處理退款申請協議，賣家可以選擇同意買家的退款申請協議，或者我現在發貨;

6、如果賣家同意買家的退款申請協議並輸入支付密碼，則退款成功，交易結束，款項退還給買家;

7.如果賣家命令我現在發貨，退款將自動關閉。 交易狀態將更改為【賣家已發貨】和【等待買家確認】。 買家可以看到超時提醒已經更改，同時注意商品的超時情況;

8.若買家未收到商品，請注意不要到點確認收貨。 有可能用完金錢和貨物。

法律分析： 1、如果賣方不交付貨物，不退還貨款，構成違約，可以要求承擔違約責任 2.對方不承擔違約責任的，可以向人民法院起訴。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第五百七十七條：一方未履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施、賠償損失等違約責任。

1、賣家未發貨拒退款時，可以先聯絡賣家，好好溝通並截圖作為證據，然後再申請退款。 如果賣家溝通後仍不允許退款，請拒絕您的退款申請，直接點選**經理退保並保護您的權益，例如**店小二將在規定時間內介入。 你有絕對的優勢（因為沒有發貨），你基本上可以說你100%成功維權（特殊情況除外），你也會懲罰賣家。

2、法律依據：

3. 中華人民共和國合同法

四、第六十條 當事人應當按照約定充分履行義務。

5、當事人應遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣，履行通知、協助和保密義務。

如果賣方不交付貨物，不退款，則構成違約，可能需要承擔違約責任。 對方不承擔違約責任的，可以向人民法院提起訴訟。

根據《民法典》第五百七十七條的規定，當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

第五百七十八條規定，一方當事人明示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，另一方可以在履行合同期限屆滿前要求其承擔違約責任。

民事訴訟法第一百二十條第一款規定，應當向人民法院提出起訴，並按照被告人數提交副本。

《民法典》第577條。

一方未履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或賠償損失等違約責任。

第578條.

一方當事人明示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，另一方可以在履行期限屆滿前要求其承擔違約責任。

民事訴訟法第一百二十條第一款。

起訴狀應當向人民法院提出，並按照被告人數提交副本。