選單返回鍵，故障，已重新啟動或不好

如果電話按鍵出現故障，建議您：1如果在執行程式時無法使用返回鍵返回上一介面或退出，建議點選home鍵返回待機介面，嘗試重新進入程式。

2.關閉手機並重新啟動。

3.如果手機的後退按鈕、選單按鈕、最近應用按鈕和主頁按鈕不可用，建議解除安裝並刪除最近安裝的軟體。

如果問題仍然存在，可能是內部硬體有問題，建議您帶上手機三包憑證，將手機送到最近的服務中心，讓工程師檢查機器。

1. 長按左下角的菜單鍵進入安全模式，同時關機重啟，然後關機重啟，看看是否可以恢復2。備份您的手機資料（**書本、簡訊、多**檔案等），恢復出廠設定（設定-私隱-恢復出廠設定）， 3.如果以上資訊無法幫助您解決，建議您將手機送到最近的三星服務中心進行測試和維修

是主頁按鈕嗎？ 如果是主頁鍵，大部分硬體都壞了，可以去寶寶買乙個主頁鍵，然後自己改，現在的手機硬體很簡單，大概60-100元（可以買乙個好的主頁鍵）如果你去修手機，100元，他們會給你20-30元的主頁鍵。 謝謝你，希望！

以下是解決方法：

1、關機重啟手機;

2、如果手機的返回鍵、菜單鍵、主頁鍵不敏感或無法使用，建議解除安裝並刪除最近安裝的軟體;

3、如果執行程式時無法使用返回鍵返回上一介面或退出，建議點選主螢幕鍵返回待機介面，重新進入程式試試;

4.備份手機中的資料，將手機恢復出廠設定;

5、如以上方法無法解決問題，請攜帶購機發票、保修卡、手機到就近的手機客服中心進行檢測處理。

2.然後雙擊鍵盤選項。

3.然後右鍵單擊下拉選單中的鍵盤驅動程式，然後選擇更新驅動程式。

您好：根據您描述的情況，我們想為您提供建議：

1.檢查手機是否最新**安裝了第三方軟體，可能是軟體與手機不相容，導致出現徐清現象，建議您嘗試解除安裝（設定-更多-應用管理器-選擇**-解除安裝）;

2.如果不恢復正常，建議您備份手機資料（**書本、簡訊、多**檔案等）並恢復出廠設定（設定-帳戶-重置-恢復出廠設定）;

3.如果問題仍然存在，可能是手機系統軟體或某個硬體有問題，建宇哥建議您帶上手機三包憑證，並將手機送到最近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心位址請訪問：

1.按鍵卡住（按鍵乙個接乙個，每個按鍵是否有彈性）。

2、鍵盤受潮漏水（清洗、烘乾機板）。

3.鍵盤的縱橫線和抗干擾電容器的保護元件漏電和短路（通過測量對地電阻或鍵盤觸點的電壓來確定）。

4、由翻蓋式控制電路故障引起的。

5.CPU虛擬焊接或損壞（重新種植，更換）。

6、機板斷開。