當同事之間發生衝突時，作為管理者如何處理

找出雙方為什麼會有衝突，然後分別談談。

在工作過程中，不可避免地會與同事發生衝突，如果不及時解決，會影響兩個人的工作效率，甚至加劇矛盾，那麼如何處理同事之間的矛盾呢？ 我覺得首先可以主動向同事道歉，其次也可以請上司幫忙協調你們之間的矛盾，然後我可以向大家解釋一下。 <>

1、主動向同事道歉。

在公司裡，和同事有衝突是一件很正常的事情，就算是日夜相處，也經常會有衝突，所以要擺正心態，不要害怕衝突，首先可以主動向同事道歉，畢竟兩個人在乙個公司裡要做事， 誰也不想激化衝突，所以主動道歉，一般可以原諒，可以請同事吃飯什麼的。<>

2. 請主管幫助協調衝突。

當與同事發生衝突時，兩個人可能會產生利益衝突，在這種情況下，沒有人會讓任何人輕易激化衝突，所以必須及時解決，你可以請你的經理和主管協調處理，因為主管更有面子， 而且兩人都不想得罪主管，所以比較容易解決，而且主管也是以公平公正的態度為大家處理問題，兩個人也很容易接受，所以可以主動請主管幫忙協調矛盾。最終，兩人化為競爭化為玉絲。俗話說，不吵不聊不了解對方，處理好衝突後，對彼此會有更深的了解，所以更容易蛻變成好朋友，所以不要害怕矛盾，有很多解決辦法。 <>

總而言之，當和同事發生衝突時，要糾正心態，這是很正常的事情，就算和自己的夫妻日夜相處，還是會有矛盾的，所以可以主動向同事道歉，請同事吃飯，或者請主管幫忙協調矛盾， 而且你一定不能把矛盾放在心裡，這樣容易激化矛盾。

當與同事發生衝突時，我們首先要面對矛盾，為什麼冷靜的分析會引起矛盾？ 如果是自己的錯，那麼你可以慷慨地向對方道歉。 如果是對方的錯，只要不影響原則，我們也可以選擇包容。

但如果它觸及了你的底線，你還是要有脾氣的。 但不要給公司其他成員留下無理取鬧的印象。 即使我們有衝突，我們也必須在理性的基礎上爭取它，我們必須有理性和證據。

與同事發生衝突是不可避免的，矛盾發生後，雙方應在冷靜下通過深入交談及時解決矛盾，避免更大的摩擦，並應及時做好溝通，以利於同事之間關係的和諧。

這個時候，我們應該冷靜下來好好想想。 不管是誰，對還是錯，都應該向別人道歉，當衝突還沒有出現時，你應該先有禮貌。

1、主動說出來，避免拖延：不是每個人都有勇氣承認自己錯了，也不是每乙個“對不起”都能換成“沒關係”。 在工作場所非常迴避的一件事是忽略自己的錯誤。

能在職場上占有一席之地的人，都不是傻子，他們都有自己的是非觀，不說也不代表大家都同意。 做錯事，主動承認，積極尋找解決辦法，永遠比不認錯更受同事的尊重和歡迎。 犯錯是人之常情; 之後可以換了，非常好。

2.說話委婉，忘掉不愉快：同事和同事之間沒有不可避免的矛盾，每個人都應該邁出一步，你先邁出這一步，給對方一步，然後人們才會接受你的感受，畢竟每個人都是同事，抬頭不要低頭。 並非所有直截了當的溝通都會達到預期的效果，更多時候，有效的溝通是通過委婉的方式實現的。

3.在職場上要謹慎：同事大部分時間是隊友，偶爾也是對手。 這就是為什麼正確看待同事之間的關係很重要的原因。

不要過度誇大自己，也不要把自己孤立在團隊中。 職場上大部分人都想要公升職加薪，如果你和同事相處不來，這個公升職加薪可能會讓你擦肩而過。

一是著眼於大局，避免拆遷。

如果平日裡不指出同事的缺點，接觸其他單位的人，很容易批評同事，找茬，甚至惡意攻擊，會影響同事的外在形象，長此以往，對自己的形象不利。 當同事因為工作關係而走到一起時，他們必須有集體意識，著眼於大局，形成利益共同體。 尤其是接觸其他單位的人，要形成“團隊形象”的觀念，多補少拆，不要為了自己的小利益而傷害集體，最好“不宣傳家庭的醜陋”。

2、待同存異，求同存異。

由於經驗、崗位等的差異，同事往往對同一問題有不同的看法，引起一些爭吵，一不小心就容易傷人、生氣。 因此，當與同事有分歧時：不要爭論太多。

客觀上，人們接受新觀點需要乙個過程，主觀上往往伴隨著“好面子”和“好競爭才能贏”的心理，誰也無法說服對方。 不要盲目地“重視和諧”。 即使是在原則問題上，他們也不堅持，也不爭辯，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。 面對問題，特別是分歧出現時，要努力求同存異，求同存異，保留小分歧。

3.對待功利主義，保持正常心態。

很多同事平時都是和睦相處的，但當遇到利益衝突時，就不應該讓“獲利”。 或在背後互相誹謗，或嫉妒發作，說冷話。 這不僅公平，對自己和他人都沒有好處，所以我們在處理晉公升和功利主義時，必須始終保持一顆平常的心。

如果你和同事發生衝突，你會怎麼做？

如果是工作結構，那麼你需要做的就是和對方再次確認，你可以和對方討論一下，或者你可以讓老闆介入，重新確定你們兩個人之間的工作分配。 如果是情緒控制的問題，那麼作為一名合格的專業人士，學習如何控制情緒是你陸上必修的課程。 如果真的遇到爆發的衝突，那麼先學會低頭也無妨。

如果是對方的個人原因，那麼你只需要忽略它，他的獨角戲一時半會兒也唱不出來。

矛盾的關係和長期的交往，必然會因為工作觀念的不同或性格原因而導致衝突。 但是，如果你置之不理，不及時採取適當的措施處理，很容易加深衝突和誤解，使問題惡化，甚至導致同事關係破裂，最終影響你的事業發展。

俗話說：“朋友多，敵人多，牆多。 “雖然，絕大多數人很難和身邊的同事成為朋友，但友情多了，關鍵時刻總能幫上一點忙，而更重要的其實是後半句話，在職場上，如果敵人太多，很容易被孤立和排斥， 這無疑會讓他們難以前行，在工作中到處踢鐵板。

為了避免這種情況，有必要學習如何解決與同事的衝突。

當同事之間發生衝突時，說出的話往往具有冒犯性和威脅性，處理這些話的最好方法就是忽略它們，以免加劇衝突。 雖然即使矛盾化解了，爭吵中極端的言語和情緒，往往讓很多人心生迂迴，心中有乙個無法解開的心結，而在以後的工作中，這個心結很容易成為“導火索”和偏見。

所以，不要把過去的矛盾看得太重，學會忘記，大方一點。 一方面，是為了自己的利益，而不是樹敵; 另一方面，是為了避免因為情緒而影響自己的工作，然後又因為心理障礙而出現溝通障礙。

因此，面對與同事的衝突，不理會，學會忘記對自己更有利，同時要注意時不時地提公升自己的價值，既不謙虛也不傲慢。