質量管理體系相關問題，質量體系建設應注意哪些問題！

要定義不合格產品，您應該首先定義您的產品是什麼。 我說的產品是質量體系標準中廣義上的產品，包括實物商品和服務。 您認證的產品應列在質量手冊中。

比如你手冊中的認證產品是水，那麼不合格產品的定義就要用水本身的質量來衡量，具體指標對你來說應該更清楚。

以上可能只是乙個理想化的模型，但現實可能更複雜，估計你的手冊不僅會把水列為產品，還包括供水服務、汙水處理等。 那麼不合格品的定義應該分為兩部分：

一是供水和汙水處理用水的物理質量。 對此應該有國家強制性標準，如果採用企業標準，要求必須高於國家標準。

二是供水服務質量。 比如供水的及時性、穩定性、服務態度等，這些都可以自己來定義。

那麼不合格產品是：不合格水（包括供水和汙水處理用水）和不合格的給排水服務。

不合格品只針對產品，不針對工藝，不合格品應為不合格水質，你說的那些應該屬於過程的監測和測量。

我對這種業務的運作方式知之甚少。

但有一點。

是的。 您提供給或打算提供給買家的商品中必須存在不合格商品。

換句話說。 在實物產品方面，可能是不符合標準的水或不符合客戶的要求。

在服務方面：可能是抄表錯誤、維護不按合同規定等。

對於這方面的檔案。

您可以將其分別寫入每個作業流文件。

然後你可以在程式檔案中引用它。

您提供什麼產品和服務就是它們是什麼，哪些是不符合要求的產品。

像貴企業這樣的不合格產品，應該有供水質量不合格、汙水處理不合格、安裝服務有問題。

明確細節，提供標準，並列出可能出現的不合格情況。

在建立質量體系時，應考慮：

1）確定具體產品、專案或合同需要實現的質量目標的關鍵流程和活動，以及需要建立的相應質量管理流程和子流程，以及所涉及的流程或活動的規定方法;確定過程的投入、產出和活動，並相應地做出相應的規定、審查、驗證、確認和檔案;

2）確定實現質量目標需要建立的流程的資源配置、操作階段的劃分、人員的職責和許可權以及相互關係;

3）確定工藝中涉及的驗證和確認活動以及驗收標準，安排工藝和產品的關鍵或重要特性的測量和監測活動，並確定提供工藝和產品符合性證據的記錄;

4）定期對公司年度質量目標和階段性或部分質量目標進行定期審查，重點審查過程。

以及改進活動;

5）根據評審結果，找出與質量目標的差距，確保持續改進，提高公司質量管理體系的有效性。

和效率; 6）質量規劃（包括變更）的結果應記錄在案。如質量管理計畫、質量計畫、控制計畫等。

目前很多企業都在推質量體系工作，但往往到頭來都是兩層皮，一套內在（其實內部不叫一套，基本什麼都不做），外一套，只能辛苦苦，不說錢，也累自己，所以質量體系的建立一定要把握住他精髓的部分"說話、寫作和做事始終如一"（簡單來說就是制度化的工作，但不能停留在紙面上），至於它需要的框架要求，確實很繁瑣，其實我個人覺得這些都不能促進公司的發展，必要時不防欺詐也沒關係。 其實說白了，只有抓住核心部分，才能更有利於公司的管理，更有利於公司的高效有序發展。

應注意質量體系的建立：在質量管理體系中應用“過程法”，強調以下幾個方面的重要性;

a） 了解並滿足要求;

b） 需要從附加值的角度考慮該過程;

c） 獲得工藝效能和有效性的結果;

d） 在客觀測量的基礎上不斷改進流程。

所謂的“PDCA”方法可以應用於所有過程。 PDCA模型可以簡要描述如下：

P - 規劃：根據客戶的要求和組織的政策，建立必要的目標和流程以交付結果;

d——執行：實施過程;

c——檢驗：根據政策、目標和產品要求，對工藝和產品進行監控和測量，並報告結果;

A – 改進：採取措施不斷提高流程效能。

我認為制定和控制檔案以及與網站保持一致很重要

公司的質量管理體系主要存在以下問題：

1）標準的實施與實際工作和原有的管理是分開的，認為標準的實施屬於標準的執行，在實際工作中沒有採用原有的管理模式;盛宴。

2）不盲目迎合企業實際情況，抄襲抄襲，其後果導致舊法棄用，新法不用;

3）在實際操作中缺乏指導性和可操作性。

4）在制度建立和實施過程中，個別領導和具有管理職能的人員對制度的了解不夠透徹、準確，必須詳細指導標準的實施，使制度不能在單位內有效實施;

5）把標準的實施看作是附加安排，被動處理，不強求，不粗心大意，對上級下達的執行任務感到滿意;

6）個別單位對制度的宣傳和執行力度不夠，使得部分部門領導和員工對制度的認識存在偏差;

7）申培在制度建立和實施過程中的工作比較膚淺，缺乏深入研究和積極解決問題的積極性。

改進策略：1）加強領導層的組織和協調作用;

2）統一認識，牢固樹立執行標準的長期思路;

3）加強培訓教育;

4）以質量管理體系為中心，整合各管理體系之間的關係;

5）加強內部審計和管理評審;

6）注重持續改進;

7）注重質量管理制度化，強化考核，強化監督保障機制作用。