如何高效管理客戶，縮短交易時間，延長合作時間？

賣家只能延長交貨時間，不能縮短收貨時間。 所以不用擔心賣家在延長交貨時間後取消。

通常，當自動收貨還剩兩天時，檢視物流資訊，發現離您收貨的地方還很遠，並且您不確定自動收貨前能否收到貨物，因此您要求賣家延長收貨時間。 這使您有足夠的時間接收貨物，然後確認收貨。

企業可以通過RushCRM的銷售管理系統實現銷售自動化，讓企業主從繁瑣的事務中解脫出來，提高企業的管理和工作效率。

銷售管理系統使企業不必過分關注重複性的工作安排和日誌記錄和管理，而是專注於營銷和銷售，使公司的銷售團隊更有針對性，實現了在客戶市場的突破，增強了公司自身的發展動力。

1）銷售管理系統減輕了銷售團隊的負擔。

這是RushCRM如此受歡迎的主要原因之一。 通過銷售管理系統，許多營銷和銷售流程得到簡化，例如客戶資料的整合。 過去，銷售人員對客戶資料的清理水平不一致，在辦公軟體中很難做到，員工無法有效掌握，因此整合的客戶資料分散，重要資訊無法同步錄入，導致資訊不完整。

此外，企業還可以利用銷售管理系統進行客戶資料分析，並通過多樣化和定製化的資料模型進行篩選、統計和分析，使企業能夠實現準確的需求和市場分析。

2）銷售管理制度有利於加強與客戶的關係。

只有圍繞客戶，以客戶需求為中心，與客戶建立聯絡，讓企業實現與客戶的深度合作，銷售團隊才能獲得更高的客戶價值。 銷售管理系統通過整合多種溝通渠道，資料記錄和展示，縮短了銷售與客戶之間的溝通距離。 同時，RushCRM還採用PC和APP的聯合方式，滿足銷售團隊隨時隨地與客戶溝通的需求，實現銷售管理系統中客戶資料的實時更新。

RushCRM的銷售管理系統還能夠為企業儲存客戶資源，即使銷售人員離開公司，他們也無法帶走資料。 這樣可以幫助企業避免客戶資訊的丟失，從而導致後續和無法跟進的發生，從而造成損失。

3）銷售管理系統，減少銷售團隊挖掘潛在客戶的阻力。

潛在客戶隱藏在大量客戶資料中，企業不容易區分他們，因此細分不同的客戶型別會有所幫助。 為了挖掘出真實的客戶，企業需要對客戶進行跟蹤和了解，並將跟進的客戶資訊記錄在銷售管理系統中，然後進行不同的定義和分類，比如長期沒有關閉的重點客戶，在銷售管理系統中標記需要再次跟進的客戶， 並將此類客戶分配給有經驗的銷售人員。

企業還可以利用銷售管理系統來提高對客戶的識別，以免錯過潛在客戶，並在客戶的跟進過程中，發現客戶的問題，改進公司的產品和服務。

CRM系統是幫助企業快速梳理客戶資訊，並跟蹤客戶系統，使繁瑣的工作變得更加簡單，銷售經理還可以隨時清楚地了解銷售團隊的跟進和客戶資訊，並能及時解決潛在問題，可以實現推進客戶生命週期的過程管理。

1、實現客戶分類管理。

CRM系統具有較強的自動化管理能力，輔助企業對客戶進行分類，將客戶分為潛在客戶、目標客戶、首次客戶、已關閉客戶等，使企業在不同階段對客戶採取不同的銷售方式。 當企業客戶眾多時，要想滿足客戶不同階段的需求，就需要系統化的管控，這樣才有可能不錯過任何乙個客戶。

2、時刻關注客戶發展的階段。

CRM系統具有很強的資料分析能力，可以通過銷售漏斗、報表、圖表直觀地展示客戶的發展階段，並在系統中顯示每個階段的具體客戶數量。

第三，最有針對性的銷售策略。

CRM系統的重要方面是它可以針對不同的客戶階段推出不同的銷售策略，例如，首次購買的客戶可以實施一套靈活的方式，以低價促成交易。 旺季來臨的時候，可以督促業務員去處理客戶的意向，購買客戶，旺季來臨後，可以多關注老客戶; 例如，在企業的淡季，讓業務員開發更多的潛在客戶，等等。

客戶全生命週期管理通過CRM系統進行管理，大大減輕了公司對客戶和銷售人員的管理工作量，實現了高效的客戶管理，清晰地記錄客戶資訊，針對不同的客戶群體做出不同的營銷方式，最終促成交易。