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如果你自己關閉它,你不能。
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1.首先,開啟您申請退款的訂單,然後單擊[接收]或[評估]或[我的訂單]。
2.然後,找到您申請退款的訂單,然後單擊“退款正在進行中”字樣。
3.然後繼續點選訂單頁面,進入【退款進行中】系統。
5.或者您可以點選頂部功能直接進入頁面,然後點選【客服】聯絡客服。
6.選擇下方的【修改退款申請】,然後點選並等待客服自動干預。
7.然後點選您要取消退款請求的訂單,最後點選傳送完成。
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不可以,**賣家已經同意退款請求:如果退款狀態為“等待買家退貨”,則無法取消退款請求。
對於退款請求,處於以下退款狀態的訂單無法取消:
1. 退款申請已由【請求**客服介入】處理,不可取消。
2. 如果您發起退貨退款申請,且退款狀態為“等待買家退貨”,則無法取消退款申請。
3、同一訂單號取消和退款次數最多為1次,不能多次點選取消。
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是的,**是七天沒有退換貨的理由。
根據《**網路七天無理由退貨規範》:
第一條 自收到貨物之日起七日內,買方可以對支援七日無理由退貨並符合良好狀態標準的貨物提出七日無理由退貨申請。
第二條 買家無故選擇退貨的,應當自收到商品之日起七日內向**網賣家傳送退貨通知。 在七天期間,從第二天0:00開始,當物流顯示收到貨物時,是7天,完整的168小時是7天。
第三條 買方退回的貨物應當完好無損。
第四條 ** 賣方單方面或買賣雙方約定在七日內無故不支援退貨。
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是的,一般確認收貨後,全額退貨申請會關閉,但商品本身是售後(電話費等虛擬商品除外),如果我們在短期內有問題,我們可以申請售後,比如產品有問題,我們向賣家提出建議,賣家一般會選擇1退款2保修(郵寄退貨)3或補發新貨。 4.約定您自行維修,然後自行維修後,申請售後退款(填寫維修費用)。
我買了一部手機,電池有問題,賣家直接補發了一部,因為這個又小又便宜,不值得退貨的過程,同樣,我也買了一台壓麵機,這次失敗後,賣家同意我自己修,我提交了退款申請(5元維修費)賣家確認。
沒用到的東西,會有不同更好的處理方式,這個賣家一般都會選擇更好的方式讓雙方處理,其實網賣家本身也有實際問題,而我們買東西在現實中,在規則的框架下,找到乙個平衡的解決方案是好的。 此過程需要溝通
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法律分析:如果退款請求已關閉,則退款請求不成功。 建議進入“我的**”-“買的寶貝”頁面,找到對應的交易,檢視當前交易狀態。
只要交易仍在進行中,買家可以在退款結束後再次申請退款,申請退款的次數沒有限制。 如果交易成功,在交易成功後15天內,如果您有售後需求,但無法通過與賣家協商解決,可以登入“我的**”-“買寶貝”,找到對應的訂單,點選“投訴與保護”,選擇維權型別為“售後保障服務(或未收到商品則維權)”, 然後**客服會幫忙介入處理。欲瞭解更多資訊,請點選這裡。
系統可以關閉三種型別的退款請求:
1、如果買家在交易訂單狀態“買家已付款”下申請退款,賣家在2天內點選發貨操作,退款流程結束,交易正常進行;
2、如果買家在交易訂單狀態“賣家已發貨”下申請退款(退貨),且買家在賣家拒絕退款協議後7天內拒絕重新修改退款協議,則退款流程將關閉,交易正常進行;
3、若買家在交易訂單狀態“賣家已發貨”下申請退貨退款,且賣家同意退款協議並等待買家退貨,若買家在7天內未點選退貨,則退款流程將關閉,交易正常進行。
法律依據:中華人民共和國電子商務法
第三十一條 電子商務平台經營者應當記錄、儲存平台上發布的商品和服務資訊以及交易資訊,確保資訊的完整性、保密性和可用性。 商品和服務資訊、交易資訊的儲存時間自交易完成之日起不得少於三年; 法律、行政法規另有規定的,從其規定。
第三十二條 電子商務平台經營者應當遵循公開、公平、公正的原則,制定平台服務協議和交易規則,明確平台出入、商品質量保障、消費者權益保障、個人資訊保護等方面的權利義務。
第三十三條 電子商務平台經營者應當在其首頁顯著位置持續展示平台服務協議、交易規則等資訊或者上述資訊鏈結,並確保經營者、消費者能夠方便、完整地閱讀和展示。
不,它不會。 按照流程申請退貨退款後,賣家同意後,會給買家出示退貨位址,不管這個位址是在退款流程(留言)中顯示,還是在客服交流中顯示,根據最新規定和過去的習慣,都是有據可查的,不用擔心賣家騙買方給錯位址。 >>>More