vivoy51a的手機螢幕出現故障，然後上下螢幕連線在一起是怎麼回事？

如何處理螢幕故障：

1.螢幕不乾淨導致螢幕不敏感

使用乾淨的無塵布擦拭手機上的汙垢和水漬;

2.手機有膜：

如果貼膜後出現螢幕故障問題，可以取下膠片再次使用進行比對或寄到客服中心重新貼膜。

3.操作單個軟體時螢幕失敗

轉到設定 - 應用和許可權 更多設定 - 應用管理 應用 - （全部） - 找到軟體 - 清除快取資料; 將軟體公升級到最新版本，或解除安裝並重新安裝。

4.充電時，螢幕不靈敏：

使用原裝充電器為手機充電或換成接地插座再次嘗試充電;

5.由於執行記憶體不足導致螢幕故障

一鍵加速清理後台; 重新啟動手機。

6、如果手機有靜電，導致螢幕暫時失靈，可用濕軟布輕輕擦拭;

7.資料引起的螢幕故障：轉到手機設定-系統管理，更多設定-備份和重置恢復出廠設定中的所有設定。 此操作不會清除手機中的資料，而是會恢復手機中的所有設定，包括：

設定桌布、解鎖樣式、wifi、預設開啟程式等，手機中登入的第三方軟體也需要重新登入渣中。

8、客服中心檢測與處理（客服中心位址：進入vivo官網vivo**app--my--網點查詢或vivo官網網頁版--幻燈片底部--服務分公司恒控--服務網點先盲查詢--選擇省市查詢客服中心位址。 ）

如果您的螢幕和電纜有問題，請前往維修店更換。

根據目前的描述，如果無法明確具體問題，可以進入vivo官網vivo**攻擊防禦app-我的-**客服或vivo官網網頁版-底部前期缺滑點-**客服-進入人工客服進入諮詢了解。

這款手機螢幕有兩種可能性。 設定有一定的關係，可以設定一下，看看。

如何處理螢幕不敏感：

1. 確認環境溫度。

如果手機環境溫度過低，可能會影響觸控螢幕效果，建議將手機保持在0 35的環境溫度。

2. 錯誤地在無障礙模式下開啟對講模式。

如果啟用對講模式，觸控模式將發生變化，觸控時螢幕上會顯示乙個綠框。 您可以同時按住音量調高鍵 + 減速鍵 3 秒退出對講模式，或雙擊設定 - 雙擊更多設定 - 用兩根手指滑動到輔助功能 - 雙擊輔助功能 - 雙擊關閉對講。

3.一鍵加速清除後台程式。

如果後台程式過多，或者後台有異常程式可能影響觸控螢幕效果，建議您一鍵加速或清理後台程式，然後再試一次。

注意：請檢查是否已安裝"一鍵鎖定螢幕。

類應用程式，一些第三方"一鍵鎖定螢幕。 "軟體會與系統自帶的鎖屏衝突，導致隨機跳轉，如跳轉到鎖屏等，建議解除安裝第三方"一鍵鎖定螢幕。 "和其他型別的軟體。

4.手指或螢幕上是否有液體或汙漬。

手指或螢幕上的液體或汙漬會影響觸控螢幕的靈敏度，因此建議在重試之前用乾淨的乾布清潔。

5. 檢查膠片。

如果您使用非原裝膠片，可能會影響觸控螢幕效果，因此我們建議您取下膠片或前往客服中心重新貼膜。

6. 更換標準充電器或資料線。

如果您使用非標配的充電器，充電時可能會影響手機的觸控螢幕功能，因此建議您使用標準充電器和資料線進行充電。

7. 重啟手機。

請重啟手機或強制重啟手機，看看手機是否恢復正常。

強制重啟方法：

同時按住"電源按鈕"+"降低音量鍵"超過 10 秒。

8.盛迅排虎系統版。

新版本提高了相容性和穩定性，可以通過公升級系統來檢視。

9.檢查是單個軟體還是固定區域的所有軟體 觸控螢幕不靈敏。

單件軟體在這個區域對觸控不敏感：一般是軟體不相容的原因，建議去應用商店。

同時公升級軟體並反饋給軟體客服。

同一位置的所有軟體觸控不靈敏：可能是螢幕出現故障，請攜帶購買憑證和手機到vivo客服中心進行檢測，客服中心位址：進入vivo官網vivo**app--我的服務網點或vivo官網網頁版--滾動底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市查詢客服中心位址。

建議出行前提前聯絡**，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

安卓版後，需要進入手機安全模式，手機開機時可以長按電源鍵，在彈出的選項中，長按關機選項幾秒鐘，然後點選“確定”操作返回腔體。

重新啟動系統面板後，您將在螢幕左下角看到水印文字“Full Mode”。

安然懺悔版後，需要進入手機安全模式，手機開機時可以按住電源鍵，在彈出的選項中，關機前按住電壓選項幾秒鐘，然後在彈出的“重啟進入安全模式”中點選“確定”， 然後單擊“確定”進行操作。

重新啟動系統後，您將在螢幕左下角看到水印文字“安全模式”。

手機按鍵故障原因及解決方法：

如果在按下手機上的按鍵時沒有響應，或者按某些鍵出現意外結果，請嘗試以下解決方案。

物理鍵，如電源按鈕、音量按鈕等。

按手機電源鍵關閉或喚醒手機螢幕，按音量鍵調節音量。 這些鍵在操作過程中出現故障。

重新啟動手機。 取下任何可能妨礙鑰匙使用的保護膜和保護套。

檢查按鈕或開關周圍的區域是否有碎屑或汙垢，然後用軟布清潔。

4.如果按鍵使用仍然異常，您可能需要將手機帶到服務中心進行維修。 為了盡快解決您的問題，您可以提前與服務中心預約。

主頁按鈕、後退按鈕等按鈕;

當您按下螢幕上的主頁按鈕時，手機將返回主螢幕; 按返回鍵返回上一頁; 菜單鍵可讓您檢視手機上當前正在執行的應用程式。 如果您的手機無法使用這些螢幕按鍵，或者間歇性地工作，則可能是以下原因之一。

鋼化膜受到影響，鋼化膜可以取下後再使用試製。

排除上述情況後，如果按鍵使用仍然異常，您可能需要將手機送到服務中心尋求幫助。

它應該壞了，只需更換它。

我猜要麼來自什麼。

它被卡住了，關閉並重新啟動以嘗試。

你好！ 請問手機觸控螢幕是否不工作，您可以找到：

如果您的手或螢幕上有液體（由於電容式螢幕的特性），請擦拭手和螢幕上的液體。

嘗試下拉狀態列進行一鍵加速（一鍵清理）以釋放記憶體並清理垃圾檔案。 - 可以改善因執行記憶體不足或垃圾檔案過多而導致觸控螢幕響應緩慢的錯覺。

除上述兩種情況外，觸控螢幕仍無法正常工作，請嘗試公升級，看看是否可以改進，如果仍無法改進，請到售後服務中心進行測試處理，並在一般（更多設定）售後服務的設定中查詢售後位址。

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