鐵路網購不退錢怎麼辦

如果我買了一張票，在網上支付了12306，但我不想要，我該怎麼辦？ 如何在中國鐵路線上12306上預訂車票以獲得退款？ “對於旅行者來說，這是乙個非常簡單的問題。

在這種情況下，請不要擔心，耐心閱讀以下退款流程，希望對您有所幫助。

12306網上預訂只要不超過指定的退款時間即可退款。

首先，在鐵道部官網12306進入購票系統，登入線上訂票賬號，輸入使用者名稱、密碼和驗證碼，然後登入。

然後將滑鼠懸停在我的 12306 上，然後單擊已完成的訂單（更改）。 您可以在“訂單查詢”中找到門票資訊，查詢後會顯示在此時間段內購買的門票，然後您只需要在要退款的機票後點選退款即可。

點選退款後，系統會要求您再次確認，然後點選“確認退款”按鈕。

點選確認後，系統會提示您退款成功，您可以查詢下方的訂單明細，點選檢視您的退款是否成功，也可以自行點選，也可以檢視下方是否有退款成功，（同時系統會將退款成功的資訊傳送到您註冊12306時填寫的郵箱）。

出發前2小時內不能改簽或退票，需前往火車站辦理; 如果火車在2小時內發車，則無法再訂票，只能在車站買票。

17號還退票了，買了4張票只退了3張票，打電話銀行**催促，銀行推12306、12306**沒人接！！ 太不靠譜了！！

我的也沒有回去。 一次返回兩個。 我退了一件的錢，另一件當時好像卡住了，但當我再次進去時，它顯示機票已經退了，錢沒有退。

我的也是，兩個退款，乙個馬上到，另乙個退款流程網路慢，直接彈出系統忙，然後檢視票已退還沒退，查郵箱，退票的票有退票通知，但沒退票的票沒有。

2012年1月的機票已經退票，我仍然沒有退票。

我沒有收到退款支票的電子郵件通知，而且這筆錢還沒有退還。 對於同時退款的其他機票，款項通過電子郵件退款。

你現在回來了，我的快半年都沒到，鐵路說已經退了，給我乙個序列號讓我找銀行，可是銀行就是找不到，我無語了，而且這種態度就是要處理問題，嘿嘿。 被坑的是我們普通人。

沒錯，以後不要在網上買票了！ 收錢容易還錢難，直到現在都沒有影子！ 他們在偷偷地盤旋錢！

我剛拿到退款幾分鐘就到了，扣除了 5% 的退款費。

16日晚退票的2張票也只付了一張票，高峰期過後我就找了。

不要慌，如果你在網上交易，退票時會顯示退票時要扣除的手續費金額，鐵路只會在確認後扣除手續金額，剩下的錢會退還。

之前訂了票，終於進去了**，因為訂票多了，昨天退了一張，錢一直到現在還沒退，不知道該怎麼辦，要不要去火車站的退票視窗問問？

我也是，3個退款1個，乙個退款通知，1個當時已經退款了，還有2個2天，還沒退，等過幾天，打電話服務**檢視一下，嘿，怎麼了?。。。

有些會立即到達，而另一些將在大約兩周內到達。 看到有網友說20天沒到，也不知道是不是真的，等等，反正也丟不了，只是心裡不平衡，收錢還得挺快的，錢還的太慢了。

我剛才查了一下郵箱，已經退票的機票有退票通知，但還沒有退票的票沒有退票通知。

我想在不忙的時候打電話給服務**，但不要忘記訂單號。

我還退了2張票，只退了一張票的錢，一封退款郵件，垃圾，蔑視！

據估計，車費是用信用卡支付的，所以退回信用卡需要很長時間。

我8月7日在北戴河退票，現在錢還沒退到卡上，問12306，說他們已經退了，還給了我乙個序列號，注意！ 我序列號開頭的字母是RLD,,,讓我找我的發卡行要這個錢，我找了一下，發卡行說我沒有收到，鐵路說提到中國銀行了，我說找中國銀行的時候沒收到， 而且這個生意沒有序列號，然後我就找了12306，說可能是在中國農業銀行，最重要的是要注意序列號開頭是RLD的事實，中國農業銀行收到後不予退款！我明白，這個RLD的序列號農業銀行是不可退還的！

我還在尋找鐵路，我還在等待訊息。

我1月9日在廣州火車站退票，發了退票單給我，說錢已經退到我的銀行卡上了，現在快5月了，還沒收到退款。 **費用已經超過100元，銀行也去過兩次，還登記了購票時間、購票訂單號、購票序列號、銀行賬號、網上購票賬戶、購票人姓名、乘客姓名、列車號、座位號、退票號等19條資訊，還是找不到錢**， 銀行表示，鐵路局沒有向銀行匯款，鐵路局表示已接到銀行電話，拒絕在銀行系統中查詢相關資訊。最生氣的是，我問客服怎麼辦，他說你去報警，我們解決不了。

我今天早上退了昨天的票，退票過程中網路很慢，系統直接彈出忙，然後我檢視訂單時顯示票已經退票了！ 但是，手機郵箱沒有任何再次檢查銀行卡的通知，錢也沒有退還。 現在已經4個小時了，還沒有歸還。

這和我的情況是一樣的。

銀行將在大約半個月內收到這筆錢。

怎麼回事，我也是沒退票後的錢，如果大家都這樣，那鐵道部就不賺錢了。 一定要問清楚，一分錢都不能白賺，每一分錢都是我們辛苦賺來的錢。 只關注自己利益的票務系統的良心在哪裡！！

我10日退票的機票還沒有到。

10號退款到現在還沒有到錢，這意味著我還在等待。

信用卡退款速度慢，到賬週期時間比較長......

剩下的就很快了，就看你的神馬付款方式了。

我回到火車站已經12天了，為什麼還沒回卡？ 沮喪！！！

我還退了一張票，但我沒有看到退款，我用的是信用卡。

我已經20天沒有收到錢了，我不能退還，我要找誰？

此外，沒有退款通知，也沒有退款。

這是我的情況：

同時買了四張票，又買了一張臥鋪，申請退票，申請退票;

退還兩筆錢;

另外兩筆錢，以及臥鋪的錢，都沒有歸還;

還有一張短途票，訂票成功了，然後朋友一時改主意不想了，排隊也排到視窗，直接說要退票（告訴視窗訂單號），視窗出通條，說是退貨（手續費已經扣）， 但實際的網上銀行款項尚未收到。（我明天要去銀行問問這筆錢是怎麼回事，但問題是銀行不是我老家的，不知道能不能查出來）。

1.退款流程。

第一步：開啟12306官網，進入“訂單管理”頁面。

第二步：輸入您的使用者名稱和密碼登入，點選“預約票”。

第 3 步：找到您要退款的訂單，然後單擊右側的“退款”按鈕。

第四步：按照系統提示，填寫退款原因，選擇退款方式。

第 5 步：系統會顯示退款金額和需要支付的手續費，確認無誤後點選“確認退款”按鈕。

第 6 步：退款成功後，會有相應的簡訊或**提示，只需等待退款到賬即可。

2.如果沒有退款怎麼辦。

如果遇到退票成功但未收到退票，需要及時聯絡鐵路客服進行處理，具體方法如下：

第二步：根據提示語音選擇對應的服務型別，輸入人工客服應答。

第四步：客服會根據情況進行核實和查詢，並告知具體處理流程和時間。

3.預防 措施。

在退款過程中，您需要注意以下幾點：

1.根據票務規定，可提前72小時退票，可提前48-24小時退票50%，提前24小時內退票不予退票。

2.如果您線上購票，您可以在12306官網進行退款; 如果您在售票視窗購買了車票，則可以在當地車站的售票視窗獲得退款。

4.退票費用以車票**為準，費用標準因艙位和列車而異。

4.避免退款的方法。

在購票過程中，您可以提前做以下幾件事，避免不必要的退款：

1.在選擇列車和座位數量時，盡量選擇適合您的列車型別和座位。

2.擔保是指取消您的旅行計畫，盡量不要因個人原因頻繁更改或退款。

3.購票時請仔細填寫您的個人資訊和乘車資訊，以免因資訊不符而退款。

5.總結。

12306是廣大旅客購買火車票的重要渠道之一，但是在出行過程中，為了避免不必要的麻煩和損失，我們也需要做好充分的準備，做好後悔的準備和防範。 如果您遇到退款問題，我們可以通過12306官網或鐵路客服進行相應的處理和諮詢。 未來，讓我們一起做好購票和退票的準備，旅途會更加愉快和順利！

火車票無法退款，您可以選擇將火車票改成沐輝。 如有交通能力前往團前，可在預售期間於發車前48小時（不含）以上換乘其他列車; 出發前48小時內，可在出發前換乘其他列車，也可在出發當日24：00至車票日期之間換乘其他列車，且不申請在車票日期後次日或之後改簽; 出發後，乘客仍然可以在同一天換乘其他列車，但只能在車票始發站換乘。

申請退票時，旅客應在車票上註明的出發時間前到車站，全額退票並收取退票手續費。 特殊情況下，經購票站或取票站站長同意，可在出發後2小時內辦理。 對於團體旅客，請不遲於起飛前 48 小時到達。

點選“我的票”進入，退款和改簽按鈕為灰色，無法移動。

點選“已付款”，然後點選訂單，檢視退款功能是否可用。

測試是有效的，但如果不起作用，您只能嘗試官方網站。

開啟12306官方** 進入首頁，找到左下角選單【退款】 登入12306後，進入個人中心，根據時間查詢找到【已完成訂單】，注意選擇可退款訂單（部分過期訂單無法退款，變更訂單無法線上退款）。

確認退款操作後，系統會計算出票時間，訂單2小時內無法退款。

扣除訂單手續費後，剩餘金額將直接退還至原支付卡。

找到我的12306管理，您可以檢視訂單收據，以便更改和退款已完成的訂單。

如果你沒有明確的情況，只要你不開車，你一般可以得到退款。 你已經過期了嗎？ 或者直接到火車站1號視窗申請退款。

火車票不可退款，您可以選擇更改火車票。 在具備運送盲人士兵能力的前提下，出發前48小時（不含）以上，可在預售期內換乘其他列車; 出發前48小時內，可在出發前換乘其他列車，也可在出發當天24：00至車票日期之間換乘其他列車，且不申請於車票日期後的次日。 出發後，乘客仍然可以在同一天換乘其他列車，但只能在車票始發站換乘。

法律分析：如在出發前2小時購票，未兌換紙質車票，可在**辦理退票手續，退票報銷憑有效身份證件自退票之日起10日內可在車站售票視窗領取。

法律依據：《鐵路網購票須知》。

不遲於開車前 2 小時。

同一日期、同一班次、同一出發、到達、同一座位的車票可分批變更。

退票後，如需退票手續費報銷憑證的，應自退票之日起10日內在車站售票視窗領取購票旅客的有效身份證原件。

開車前，請前往有銀行POS機的車站售票視窗。

以下情況處理如下：

如果您已經兌換了紙質車票，您只能在換票的車站或出票的車站申請。

在持第二代居民身份證有檢票條件的車站，已使用原第二代居民身份證辦理檢票手續但未乘坐列車的，經車站確認後可在車站辦理乘機手續。

在具備第二代居民身份證檢票條件的車站，已使用第二代居民身份證原件在車站辦理檢票手續，但列車在乘車途中因受傷、疾病或承運人責任而落車的，列車長出具的旅客運輸記錄應當在車站辦理未使用路段的退票手續未取票的地方。