你從服務禮儀中學到了什麼？

服務是各行各業越來越關注的話題，應該說我們XX的每一位員工都懂得最基本的禮儀和禮儀，但是在具體的服務工作中，要麼我們忘記了禮儀和禮儀，要麼禮儀禮儀沒有到位，或者說說不清。 通過這次培訓，我深受感動，讓我真正領悟到了禮儀的意義，禮儀是一種相互尊重、善意和友好的行為規範，應該在人際關係和社會交往的過程中，是人內在自我修養的充分體現。

我認為這種培訓禮儀的目的是讓自己成為乙個受歡迎的人---外國人稱商務禮儀為“商務外交”。我記得在大學裡，禮儀老師曾經對我們說過三句話，第一句話：

世界不會因為你而改變“：適應他人，而不是試圖改變他們。 不要只是在非原則性的事情上對別人說“不”，也不要把自己的想法和意見強加給別人。

過度的善意有時是一種傷害。 我們應該勇敢地面對生活，智慧的人生，凡是存在的都是合理的，只有合理才會存在。

不要試圖改變任何你不喜歡的東西，無論你多麼努力，它仍然存在，世界不會因為你而改變。 生活的藝術，溝通的藝術：與人打交道的方式。

在商務禮儀中，有兩個基本原則：1是把自己放在正確的位置上，2是要有正確的態度。 所謂“在哪裡思考什麼工作”，什麼樣的身份就是去做符合身份的事情才合適。

例如，要區分上級和下級、長輩和小輩、主人和客人的關係等等。 做什麼，說什麼，做什麼，喜歡什麼，才能實現良好的溝通。

作為某個人，我們必須嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，對客戶微笑，耐心回答客戶的要求，以健康的態度面對客戶，面對自己的工作，以良好的儀容儀表和精神面貌塑造良好的服務品牌形象，使我們的禮儀和良好的服務給新老客戶留下良好的印象， 努力做乙個優秀的服務人。

服務禮儀是服務員在人際交往中，以一定的、常規的程式方式（或單位的相關要求和規範）進行自律和尊重他人的過程，涉及著裝、溝通、溝通、情商等內容。

服務禮儀：

服務禮儀是指各服務行業人員的必備素質和基本條件。 出於對客人的尊重和友善，在服務中要注意儀表、儀容儀表、舉止、語言和操作規範; 熱情的服務要求服務員發自內心、熱情地為客人提供積極周到的服務，從而展現服務員的良好風采和素質。

服務禮儀特點：普世性、傳承性、差異性、時代性; 服務禮儀的功能：塑造個人形象、塑造組織形象、傳遞資訊、接觸感情。

工作中的自律。 贏得客戶的尊重是工作場所成功的重要組成部分。 要做到這一點，你必須勤奮，嚴格要求自己，並保持良好的個人形象。 因為乙個人在工作中的外表、言行，不僅關係到自己的形象，而且看作是單位形象的體現。

要保持良好的個人形象，要注意自己的外表、舉止、衣著打扮，不要“以衣帶人”。

六不四要。

“六不”是：不評判別人，不談個人工資，不責怪同事，不做私事，不聽私話，不打聽別人的私隱。

“四個必須”是：衛生要積極進行，個人桌面要整潔，同事要互相問候，辦公室的人要接待。

您好，服務禮儀是我們六大禮儀會議之一。 服務禮儀是各行各業服務人員最基本的行為準則。 尊重和理解您的客人。

在服務中，要注意外表、舉止和言談。 服務禮儀要求服務人員熱情誠懇地為客人服務。 這也是服務禮儀的原則之一。

1.在服務行業：服務行為包括服務倫理、服務語言、服務態度、服務質量、服務效率等為客戶提供服務所必需的基本素質。

2.學習服務禮儀可以樹立服務人員和企業的良好形象。

3.學習服務禮儀可以塑造客戶對服務規範和服務技能的印象，更注重談話的好印象。

4.學習服務禮儀不僅可以提高自身素質，還可以提高企業的經濟效益，增強企業的競爭力。

5.其他行業：學習服務禮儀將幫助您在客戶會議和溝通中事半功倍。

6.學習服務禮儀有利於提高社會心理承受能力。

7.學習服務禮儀可以提高人文素質。

8.學習服務禮儀，有利於強化文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

總結。 您好，親愛的，很高興回答您的<>

通過對服務禮儀的學習，我感觸不少，進一步體會到強化文明禮儀的重要性和必要性，理清了過去對文明禮儀的膚淺認識和模糊概念。

您從服務禮儀中學到了什麼。

親愛的，你好七嬌，我很樂意回答你的<>

戳中臉]：通過學習服務禮儀和服務，我感身深，進一步認識到強化文明禮儀的重要性和必要性，理清了過去對文明禮儀的膚淺認識和模糊概念。

以下是相關的擴充套件，希望對大家有所幫助： 首先，學習如何建立自己的專業形象訓練主要講禮儀、外表禮儀，其中之一就是儀容儀表，它包括我們平時的表情、站姿、坐姿、肢體語言等，這些都不能小看，它佔了我們職場禮儀的50%，可以看出是相當重要的。 我們平時的一舉一動，是否燒得好，都需要學習和應用所學的禮儀知識 教材的第二部分也和我們息息相關，即儀容、服裝、配飾，回頭看，日常工作中還有很多地方做得不好，從與人交談到穿衣打扮， 看來我疏忽太大了。

我發現溝通是關於規則的，也就是所謂的沒有規則不是圓圈，提公升個人素質的第三部分是關於細節的——接待禮儀。 雖然很多時候我們談論禮儀，但在職場上，在真正落實的過程中，我們需要用心注意每乙個細節，讓我們所服務的人感到最舒服的方式去處理它。 其實這些細節在當下都非常微妙，在應用中遇到的場合也各不相同，這就需要我們在綜合學習禮儀知識的基礎上，仔細觀察每個商務環境的反應，積累經驗，鍛鍊自己，在職場上逐漸成熟。