網路連線不可用 顯示錯誤 678

錯誤678是寬頻ADSL撥號上網使用者經常遇到的故障提示，簡單來說就是網路不可用。 寬頻ADSL撥號上網接入採用PPPoE協議連線，通過**線傳輸資料，使用ADSL專用數據機實現資料調製和解調，錯誤提示678的含義是遠端計算機沒有響應，這意味著指令從計算機傳送到網絡卡向外傳送資料，包括**線的傳輸， 而本地辦公室終端板的埠（電信局機房端）則處理資料返回到計算機過程中的資料傳輸問題。

1、首先確認adsl數據機撥號正常，因為網絡卡自動獲取的IP沒有被清除，所以網絡卡再次撥號時無法獲取新的IP位址，操作方法是：關閉adsl數據機，進入控制面板的網路連線，右鍵點選本地連線選擇禁用， 右鍵單擊本地連線，選擇“5 秒後啟用”，然後開啟 ADSL 數據機撥號;2.如果第一步無效，那麼在關閉ADSL數據機的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重新啟動計算機，然後啟用本地連線（NIC），然後開啟ADSL MODEM即可解決問題; 3、如果以上步驟無法解決，檢查網絡卡燈是否亮起，若網絡卡燈不亮，請參考排程知識庫：“網絡卡燈不亮或經常不亮”解決方法4、如果網絡卡燈正常 1、2 步驟無法解決， 然後引導使用者解除安裝網絡卡驅動，重新安裝網絡卡驅動，如果使用者XP系統按照：

知識編號：9973，如何在WinXP下設定ADSL撥號連線的方法引導使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安裝rasppoe軟體或ehernet300軟體連線。 5、如以上操作無效，請聯絡電信部門確認埠。

數據機故障是主要原因。

簡單地說。 1。如果您的線路有問題，請找網通的人進行維修。

2。貓咪有問題，可以去找一只好貓咪。

3。這可能是由您所在地區的低電壓引起的。

網絡卡問題的可能性很高。

處理寬頻連線錯誤 678（遠端計算機無響應）的過程如下：

步驟1：檢查數據機訊號是否正常，如果不正常，請重啟數據機。 如果正常，請參閱步驟 2。

第 2 步：詢問使用者是否有任何軟體，例如防火牆或 3721 Internet 助手，如果有，建議使用者登出。

1）防火牆和3721 Internet助手後測：如果故障解決，故障原因是“使用者軟體問題”;

2）如果故障仍然存在，則進入下一步繼續處理;

第 3 步：指示使用者檢查網絡卡狀態並拔下網線

1）如果故障得到解決，請填寫：故障原因是“PC硬體問題”;

2）如果故障仍然存在，則進入下一步繼續處理;

步驟4：如果滿足條件（使用者有撥號軟體，安裝光碟（win98應該有網絡卡驅動），建議使用者刪除撥號軟體，然後重新安裝網絡卡驅動，安裝撥號軟體

1）如果故障解決，填寫：故障症狀為“撥號連線超時”，故障原因為“PC硬體問題”;

2） 如果故障仍然存在，請進入步驟 7 繼續處理。

步驟5：確定數據機後面的**線是否可用，以及分路器是否正確連線

1）如果數據機不能使用，而可以使用計費單號的其他**，建議更換**線路，故障原因是“使用者室內線路故障”;

2）如果使用者家庭賬單號碼的所有**都無法使用，請撥打客服**10000電信（10060網通10050鐵通）報告障礙。第 6 步：如果上述處理無效或使用者無法進行簡單的合作操作，請致電客服**10000 電信（10060 網通 10050 鐵通）報告障礙。

1.寬頻上網顯示“錯誤678”，是由於數據機損壞、網線與網絡卡接觸不良、**線路阻塞等造成的，如果有路由器，建議您可以先關機重啟，如果還是不可用，建議您拆下路由器，檢查數據機訊號燈是否正常：

1、如果正常，請嘗試重啟網絡卡，拔下網線，重啟數據機;

2.如果不正常，請嘗試拔下**電纜，重新啟動數據機，檢查分離器是否連線正確，然後拔下上述電纜。

2.如果無法解決，可以聯絡當地人工客服進行反饋。

1. 撥號錯誤的定義：

錯誤 678 是寬頻的故障之一。 這意味著遠端計算機無響應。 簡單地說，網路不工作。

寬頻撥號上網採用PPPOE協議連線，錯誤提示678的含義是，遠端計算機沒有響應，這意味著計算機向網絡卡傳送指令向外傳送資料，包括網線的傳輸，中心局終端板的埠（機房端）在向計算機返回資料的過程中處理資料傳輸問題。

二、常見原因：

錯誤678的原因有很多，如：機房裝置問題、骨幹電纜問題、佈線電纜問題、使用者網線問題、使用者計算機網絡卡問題、使用者計算機系統問題等，都可能導致錯誤678。 另乙個原因是，如果你使用路由器，你通常不需要再使用寬頻連線，如果你再次使用它，你會得到乙個678錯誤。

3.解決方案：

1、請確認是否使用路由器，如果使用的是路由器，撥號操作由路由器完成，無需在電腦上手動撥打號碼;

2.請確認是否有防火牆或其他網際網絡助手等軟體限制，如果有，建議您登出後再嘗試撥號;

3、請檢查網絡卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插入，並將網線向內推進行測試;

4.停用後請停用本地連線，然後重新連線寬頻連線，具體方法：右鍵桌面網路鄰居，選擇屬性，在新彈窗中右鍵本地連線，選擇停用，稍後再右鍵本地連線，選擇啟用，如果撥號仍提示678，可以致電客服聯絡工程師查詢;

請注意： 盡量不要多次重新插入乙太網電纜，多次重新插入乙太網電纜可能會損壞水晶頭。

錯誤 678 存在問題：遠端計算機沒有響應，已斷開連線。

錯誤 678 失敗原因：ADSL

由於ISP伺服器故障、網絡卡故障和異常關機而發生網路協議錯誤。

錯誤 678 解決方法：

步驟1：檢查數據機訊號燈是否正常，如果沒有，請重新啟動數據機。

第二步：拔下網線：檢查ADSL訊號燈是否可以同步，檢查網線是否連線，網絡卡是否正常工作，如果沒有，請刪除網路元件並重新安裝網路。