無法連線到網路，無法連線到網路

您的電視必須設定為自動獲取 IP，將路由器的電纜連線到您的電視，只要您的路由器已連線，您的電視就應該沒問題。

注：不知道你的電視是怎麼用來看網路電視的，最近由於國家廣播電影電視總局發文，整改網路電視和網路機頂盒，**廠商推廣的資源等受到限制，所以你的電視也有可能在其範圍內，因此無法觀看網路電視是正常的。

尊敬的康佳使用者：

您好，對於康佳產品給您帶來的不便，我們深表歉意！ 根據你的描述，錯誤**2009，自動IP獲取失敗，建議你重置路由器（按照路由器的連線操作方法，然後連線電腦正常上網，最後連線電視！ 讓我們看看我們是否可以連線！

如果問題仍然存在，建議您聯絡康佳售後測試，請登入線上註冊相關資訊，提交成功後售後人員會提前與您預約！ （您也可以在此鏈結中選擇“附近網點”檢視售後服務位址）。

家庭還是公司？ 重新啟動並檢視。

首先，確保您的路由器設定正確。

1.設定計算機IP位址的問題。

1）連線路由器上網時，需要設定電腦上的IP位址自動獲取（動態IP）。

計算機的動態 IP 位址配置。

2）如果您的網路管理員需要固定的IP位址才能訪問Internet，請在本地連線中填寫正確的IP位址、子網掩碼、閘道器和DNS伺服器位址。

2、檢查網路是否正常。

1.首先，開啟電腦管家，選擇右下角的工具箱。

2. 選擇網路修復工具。

3. 單擊“立即修復”。

1）如果是寬頻本身有問題，先直接連線寬頻網線進行測試，如果是寬頻問題，請聯絡寬頻客服解決。

2）如果是路由器有問題，如果本來可以使用，暫時不能使用，我自己的做法是斷開路由器的電源，插上電源。在有恢復出廠設定的情況下，從新嚴格按照手動設定就可以使用了，我不明白，不建議隨意設定（這是在物理連線正確的前提下，有時候路由器找IP位址慢或者挑逗失敗，不是說路由器壞了）。

如果一直都解決不了，建議打電話給路由器的客服，他們有****的指導，遇到自己解決不了的問題，諮詢他們給出的建議是很有用的，他們會給你的設定或操作正確的建議。

3）如果關閉無線開關，將其開啟，如果是與軟體的無線連線，軟體難以使用並且經常出現問題是正常的，沒有更好的方法，使用路由器。另外，是網絡卡驅動不合適或不合適，網線介面還是網線有問題造成的。

4）如果是山蘆的問題引起的，建議恢復系統或重新安裝。