最新售後政策

現在蘋果售後十五天內就出現了問題。

如果您更換機器，包括後蓋，保修從更換之日起計算，商店將更換機器。

在新的保修政策中，最明顯的變化是更換新機後，重新計算保修期，只要是保修期內的iOS裝置，如果出現問題，蘋果會在需要更換整機時直接為您更換整機， 同時重新計算一年保修期，其實這個條款是對國內**的讓步。同時，蘋果調整了維修政策，其中SIM卡槽彈出器、電池、振動馬達、接收器、揚聲器、主頁按鈕、iPhone 4和iPhone 4S卡槽彈出器、電池、相機、後蓋，這些部件在保修期內出現問題時均享有保修服務，並將更換為新部件。 但是，iPhone等裝置的保修期不會延長，更換零件享有90天的保修承諾。

另外，如果之前更換過整機，但後蓋沒有更換過，也算是整機，保修期將重新計算。

蘋果修改了售後政策，之前不接受手機維修，取消了新機直接加1600元的政策，現在可以直接維修，更換的零件都是新的，主要部件的保修期從一年改為兩年。

這款iPhone的售後服務主要針對第4代和4S，只要在一年保修期內出現機器故障，就可以退回蘋果維修點，更換新機，保修期將從該日起重新計算，保修期將保持不變一年。

不。 如果 iPhone 問題在 Apple 保修、AppleCare+ 服務計畫或消費者權益法的保障範圍內，則不收取任何費用。 這不包括意外損壞，這需要支付一定的維修費用。

如果您的 iPhone 已損壞，並且您購買了 AppleCare+ 服務計畫，您將獲得意外損壞保險。 每次使用意外損壞保障均須支付適用的服務費。 如果電池問題在 Apple 有限保修、AppleCare+ 服務計畫或消費者權益法的保障範圍內，您的 iPhone 將免費維修。

1.前往蘋果官方商店將有專人解決您的需求，並提供非常好的服務，以確保您的滿意。

2.前往Apple官方授權商店或積分這之前需要下功夫，哪些店鋪是蘋果的官方授權店，找到之後，就帶上自己的保修產品去，記得帶上相關檔案和資料，如果不全部帶上，官方方面是不會接受的。

筆記

蘋果保修需要攜帶的憑證是發票或購買憑證，很多人不是在實體店購買手機，而是在網上購買蘋果產品。 線下購買需要帶發票，線上購買需要自帶購買和消費記錄，而且必須是官方**，總之需要證明自己購買了此產品。

其次，您還需要攜帶仍在保修期內的Apple產品的保修卡，或者您購買的保修卡或保修服務，例如螢幕破裂保險等，這些都需要攜帶。

2.使用蘋果支援此應用自行預約，進入軟體後點選下方中間一欄即可獲得支援，然後選擇自己的手機，根據提示選擇對應的主題，獲得幫助即可獲得幫助 點選檢視全部，點選自行修復。 2. 送修前的準備工作1

首先，使用iCloud或其他備份軟體來備份您的資料。 2.準備有效身份證件、購買憑證（發票、電子發票、電子收據均可）、憑證三保證3

我個人的經驗是，只使用一張電子收據，不同的商店可能有不同的要求，所以盡量帶上所有電子收據。 3. 維護 1到達指定或自行選擇的 Apple 授權服務中心後，維修人員將迎接您。

工程師會幫你進行簡單的質檢，只能處理軟體問題，如果是硬體問題，需要送到工廠檢測。

您能告訴我們更多有關情況嗎？

使用蘋果支援此應用自行預約，點選軟體點選下方中間一欄獲取支援，然後選擇自己的手機，根據提示選擇對應的主題，在那裡獲得幫助，點選檢視全部，點選自我修復。 2. 送修前的準備工作1首先，使用iCloud或其他備份軟體來備份您的資料。

2.準備有效身份證件、購買證明（發票、電子通知、電子收據）、憑證三保我個人的經驗是，只使用一張電子收據，不同的商店可能有不同的要求，所以盡量帶上所有電子收據。

3. 維護 1到達指定或自行選擇的 Apple 授權服務中心後，維修人員將迎接您。 工程師會幫你進行簡單的質檢，只能處理軟體問題，如果是硬體問題，需要送到工廠檢測。

問題。 忘記ID密碼。

如何檢索或修改它。