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當一位顧客走進我的店時，當我發現他是國王時，我簡直不敢相信。 “約翰。 “Wernamaker說。

1876年，約翰將費城乙個廢棄的火車站改造成世界上最著名的百貨公司之一。 這一革命性的時刻恢復了零售業的地位，並導致了廣告和營銷以及知名廣告和營銷行業的發展。 但正如約翰在廣告口號中的吶喊令人信服一樣，事實是，顧客被乙個假裝是戴著王冠的國王來做廣告的人欺騙了。

雖然廠家提高了各種產品的生產效率，減少了商品的產量**，但人們還是依靠廣告來獲取一些產品資訊。 在上個世紀，雖然公眾收到的廣告往往受到少數廣播、電報和出版物的限制，但現在的選擇非常多樣化，客戶可以通過點選網際網絡從更大的資訊資源中找到他們想要的東西。 客戶是最終決定。

等等，其餘的都打吧、、、

根據我們的調查，消費者權益對各種公司產生了巨大的影響，因為它們改變了世界各地的商店模式。 許多公司自稱“以客戶為導向”和“以客戶為中心”，但他們面臨著前所未有的挑戰。 不再可能像過去那樣利用客戶的無知。

即使沒有網際網絡，他們也比以前更了解商品。 例如，他們會告訴購物者下乙個城鎮更便宜，或者哪些商品更差。 與此同時，商品資訊在網際網絡上的傳播一直處於持續增長的水平。

因此，只有非常優秀和值得信賴的公司才能從這種資訊快速傳播的業務中受益。

對不起，我昨天耽誤了。

當顧客進入我的商店時，我忘記了。 他是國王。 約翰·沃納梅克（John Wörnamaker）說，他在1876年將費城的乙個廢棄火車站變成了世界排名第一的百貨公司，這是乙個革命性的概念，導致了我們今天所知道的廣告和營銷的發展。

但令人信服的是，口號是（事實上）購物者被騙出了皇冠（儘管）製造效率增加了商品的種類並減少了**，人們仍然依靠廣告來獲取有關大多數產品的資訊。

在過去的乙個世紀的大部分時間裡，廣告演講的聽眾僅限於少數廣播電台或頻道或（有限）數量的出版物。 現在，**選擇，有（擴充套件的）選項，消費者可以從各種各樣的來源中選擇他們想要的東西 - 特別是只需點選幾下計算機滑鼠（由於）網際網絡，消費者最終會奪取權力。

正如我們的調查所顯示的那樣，（客戶權利）對公司有重大影響，因為它正在發生變化。

世界的商店。 許多企業宣稱自己是“客戶至上”。

或“消費-專注”。 現在，他們將面臨前所未有的考驗。 利用（無知）的消費者將不再可能：

人們會很快知道告訴別人，即使是那些沒有網際網絡的人——**更便宜的下乙個城鎮，或者某些商品是劣質的。

網際網絡是（不斷增長的）標準。 越來越好、越來越誠實的公司應該受益最多。

有些翻譯不是那麼準確，請原諒我。

你在問什麼？