國內EMS最大時限及延時補償20

《快遞服務》郵政行業標準（2007年9月12日）服務時限。

快遞服務時限是指快遞服務組織從開始到第一次派送的時間間隔。

除與客戶（如偏遠地區）簽訂特殊協議外，服務時限應符合以下要求：

a） 市內快遞服務時限不得超過24小時;

b） 國內非本地快遞服務時限不得超過72小時。

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2009-01-20 10：16：00 溫州快遞局五橋事業部

2009-01-20 10：25：00 溫州快遞局五橋業務部離開處理中心，發往溫州市。

2009-01-20 18：21：16 溫州市到達處理中心，由溫州快遞局五橋業務部。

2009-01-20 22：47：16 溫州市 離開處理中心，送往張家口市。

我很無助。

海龜運輸不是。

送不來，趕緊關門！！

把我的東西送到火星。

EMS從不承諾隨時到達！

除了一些特殊服務，比如接下來的辰達業務！

認為您的電子郵件被延遲了！ 只需致電寄件人進行書面查詢！

而且即使延誤，也只會補償郵費。

我比你更鬱悶，說ems不放假。

您的電子郵件未在 2009-01-25 10：35：00 送達。

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2009-01-19 18：59：00 閩侯縣上街郵局

2009-01-19 19：09：00 閩侯縣商傑郵政分公司離開處理中心，發往福州市。

2009-01-19 23：56：03 福州特快專遞處理中心離開處理中心發往重慶。

2009-01-24 02：02：14 重慶 離開處理中心，寄往重慶上清寺郵政投遞集團。

2009-01-24 11：59：00 擊中銅街鑄未交付。

2009-01-24 16：21：00 擊中銅街鑄未交付。

2009-01-25 10：35：00 擊中銅街鑄未交付。

這就是所謂的過剩。

房東打**問，我終於熬過了老。 結果快遞員沒有送到那個人手裡過春節給我。 我很沮喪，很老。 他們春節真的沒有放假，就是不送你。

我也是，到了年底，我一直在打電話**詢問有沒有，工作人員一直說沒有，今天我拿到快遞的時候，去年的東西還在，我還沒打過來，然後就投訴了，那些工作人員居然說我**打不通，暈倒了，24順豐快遞也把快遞寄給了我。 上層責怪底層，底層會找個理由，那時候那些員工不讓我抱怨，領導也怕抱怨。 以後不要使用EMS，以免自己患上抑鬱症。

我的也是，都用了幾天時間，乙個省到了五天，送到石家莊也要幾百年！ 我嚇死了。

2009-01-18 18：10：00 周口郵政快遞公司

2009-01-18 19：13：59 周口市到達處理中心，從周口市七翼路郵局出發。

2009-01-18 19：25：07 周口市 離開加工中心，發往鄭州。

2009-01-23 02：51：15 鄭州 從周口市到達加工中心。

2009-01-23 03：35：32 鄭州 離開加工中心，送往石家莊。

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2009-01-18 18：38：00 廣州郵政快遞物流公司東區快遞事業部

2009-01-18 19：10：00 廣州市郵政快遞物流公司東區快遞業務部離開收發辦公室。

2009-01-18 22：46：00 廣州市到達處理中心，由廣州郵政快遞物流公司東區快遞事業部承辦。

2009-01-18 23：48：00 廣州 離開加工中心，送往濟南。

同樣的情況！！ 我的還沒到！！

一樓的哥哥，我們說的是EMS不是快遞，EMS一直都是這樣，半個月後肯定會到貨。 雖然人家慢，但人家過年不回家，送我們，所以不要抱怨。 他們負責在全國範圍內運輸大大小小的物品，我們有這個小東西，所以讓我們等待。

樓上的朋友，“人家過節”，過節怎麼了，咱們郵費也打折了嗎？ 我已經等了八天了，我的EMS寄來的貨物還沒有到。 我已經走了150公里多五天了，我還在路上。 發生車禍了嗎？ 真的很生氣。

我也有這種情況，我準備申請賠償。

EMS太垃圾了，我受夠了！ 都7天了，不知道寄到哪裡去了，貨到了，但是TM還沒送達，該死的我天天在家，**都開了3天了，效率實在差 堅決以後不要用了。

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2009-01-18 21：07：00 廣州郵政快遞物流公司南區業務部收到。

2009-01-18 23：16：00 廣州郵政快遞物流公司南區業務部離開收發局。

2009-01-19 02：03：00 廣州市到達處理中心，由廣州郵政快遞物流公司南區業務部承辦。

2009-01-19 05：10：00 廣州 離開加工中心，發往哈爾濱。

奶奶的，我也是，我都火了，19號怎麼了，已經好幾天了，還沒收到？？ 我懷疑邁出一步需要半個月？？ 這到底是怎麼回事。

這國企有p補償，我這件作品今天中午就到了，半個小時後就送達了，下午還沒到，實在是太煩人了。

快遞延誤賠償標準：當快遞延誤時，消費者可視為特快專遞丟失，要求賠償，遺失信件按服務費賠償2倍，包裹原則上按實際價格賠償，未購買的投保包裹將按具體服務費賠償5倍。

[法律依據]。《快遞市場管理辦法》第二十條。

在快遞服務過程中，如出現快遞（郵件）延誤、丟失、損壞、內部零件不一致的，從事快遞業務的企業應當按照與使用者約定依法賠償。

企業與使用者之間對賠償事項沒有約定的，按照購買被保險特快專遞（郵件）的保險金額進行賠償。 對於尚未購買的特快專遞（郵件），應當按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等有關法律的規定進行賠償。

法律分析1、國內EMS郵件： 1、投保郵件遺失或全損按保險金額賠償; 部分損壞或者不足的，按實際損失價值賠償，但最高賠償額不得超過保險金額。 2. 如投保郵件價值高於郵票上列明的最高投保限額，且存在部分損毀或不足，且破損或不足的價值不低於投保金額，亦會按實際投保金額進行賠償。

3.未投保郵件如發生遺失、損壞或短缺，按實際損失賠償，但最高賠償金額不得超過已付郵資的兩倍。 4.如果郵件丟失或完全損壞，已收取的所有費用（保險費除外）將予以退還。 5、如因非客戶責任導致EMS郵件延誤（以全程向公眾公布的時限為準），將退還所收取的郵費。

2.國際、港澳台EMS郵件： 1.延誤：50%郵費退還。

2、信件、材料遺失或損壞：人民幣400元/件。 3. 郵寄時未在明細清單上申報的物品的遺失或損壞：

人民幣400元/件。 4、已申報的物品如發生遺失或損壞，按申報的實際價值進行賠償，內容物的遺失或損壞按實際損失進行賠償，但最高賠償額不得超過每件： 500+60*W（元）w為郵件重量，單位為千克整數， 小數點後的零位是 1 kg。

5.郵件如遇遺失或損壞，除按相關規定賠償外，已收取的郵費及專項查詢費將予以退還。

[法律依據]。《快遞服務行業標準》市內快遞服務時限不超過24小時，國內非本地快遞時限不超過72小時; 市內快遞延遲時限為3天，國內非本地快遞為7天，國際快遞為10天。 當特快專遞出現延誤時，消費者可視為特快專遞的損失並要求賠償，信件的遺失將按服務費的2倍進行賠償，包裹原則上將按保險價的實際價格進行賠償，未購買保險價的包裹將按具體服務費的5倍進行賠償。

既然是緊急完成的，就要有承諾時間，加班造成的損失必須得到補償。

但是，損失賠償與違約金不同，需要收集以下證據：損失的具體金額（您必須自己計算並明確說明計算過程）; 上述損失是由於快遞延誤造成的。

快遞又稱快遞或快遞，是指物流公司（包括貨運**）通過自己的獨立網路或以合資企業（即聯網）的形式，將使用者委託的檔案或包裹從寄件人門到門（手到手）快速安全地送到收件人的一種新型運輸方式。

快遞分為廣義和狹義。 廣義的快遞是指任何貨物（包括散裝貨物）的快遞; 從狹義上講，快遞是指商業檔案和小件物品的緊急交付。 從服務標準來看，快遞一般是指在48小時內完成的快遞服務。

從快遞的定義中，可以總結出以下3個快遞特徵：

從經濟類別來看，快遞是物流行業的乙個分支，快遞研究屬於物流的範疇。

從業務運營的角度來看，快遞是一種新型的運輸方式，是第一鏈條中的重要環節。

從業務性質來看，快遞是一種高附加值的新興服務**。

2018年1月，EMS、順豐速運、中通、神通、元通、雲達、白石、德邦、京東物流、蘇寧物流等這十家快遞公司均表示春節期間不關門。

總結。 1、國內特快專遞、快遞包裹的補償標準。

如因承運人原因造成郵件遺失、短缺、損壞或延誤，應按下列標準進行賠償：

1.投保郵件遺失或完全損毀的，按投保金額賠償; 部分損壞或不足的，按實際損失賠償，最高限額不超過保險金額，同時退還已收取的郵費。

2.未投保郵件發生遺失、損毀或短缺時，按損失的實際價值進行賠償，最高賠償金額不超過已付郵資的六倍，並同時退還已收取的郵費。 如果賠償標準不足以彌補損失，請根據交付的實際價值選擇同等的保險服務。

3.如郵件延誤，以承運人公布的全程時限為準，並退還已收取的郵費。

4.多件郵件的賠償應按照與寄件人簽訂的協議進行。

郵政快遞延誤賠償標準。

一、國內特快專遞、特快專遞郵件賠償標準因承運人原因導致郵件丟失、短缺、損壞或延誤的，賠償依據以下標準： 1投保郵件遺失或完全損毀的，按投保金額賠償; 部分損壞或不足的，按實際損失賠償，最高限額不超過保險金額，同時退還已收取的郵費。

2.未投保郵件發生遺失、損毀或短缺時，按損失的實際價值進行賠償，最高賠償金額不超過已付郵資的六倍，並同時退還已收取的郵費。 如果賠償標準不足以彌補損失，請根據交付的實際價值選擇同等的保險服務。

3.如郵件延誤，以承運人公布的全程時限為準，並退還已收取的郵費。 4.

多件郵件的賠償應按照與寄件人簽訂的協議進行。

2、國際（地區）特快專遞賠償標準 如因我司原因導致郵件丟失、短缺、損壞或延誤，按以下標準賠償： 1投保郵件遺失或損壞的，按投保金額賠償; 如果部分損壞或不足不足，應按保險金額按比例進行賠償，最高限額不得超過保險金額，並同時退還收取的費用（不包括其他費用，下同）。

2.未投保的郵件遺失或損毀的，賠償以實際損失為準，最高可達所收取費用，並同時退還所收取的費用。 3.

對於證明延誤是我公司造成的郵件，每件賠償標準為所收取費用的50%。 [寄往Kahala Post的郵件，每件郵件的賠償標準為收取的資費，寄件人必須在投遞時正確填寫收件人的郵政編碼，並在郵件投遞之日起30日內提出索賠; 如果沒有有效的郵政編碼或超過30天的索賠，每件的賠償標準為所收取費用的50%。 ]