法律諮詢 我可以退回我的膝上型電腦嗎？

如果是無緣無故的七天內網購，如果是實體店購買，必須按照國家三包規定退貨。

國家三包範圍內的質量問題，可以到當地服務中心檢測是否有質量問題，當地服務中心經檢測確定電腦有質量問題，會出具相應的檢測報告，並可憑檢測報告聯絡經銷商進行退換貨操作， 但一般需要完整地保留電腦的包裝盒，以及所有相應的配件產品。如在實體店購買，必須按國家三包規定退換貨。

能否退貨，應根據國美對您的承諾和膝上型電腦廠商在購買時的承諾，經過綜合考慮後處理，因此，您應先與國美溝通，看看您是否對此問題負有責任，如果沒有，則根據相關承諾確定。

我在國美買了一本惠普，也有乙個問題。 您可以在購買之日起 7 天內退貨。 您可以在 15 天內更改它。 在此時間段之後，只能保證維修。

如果您確定自己沒有違規行為。

然後國美可以負責維護。

如果維修不好，可以退貨。

硬體沒問題，不能退貨，可以立即重新安裝系統並進行測試！

7天內可以退換，15天內可以更換，否則會修好。

呵呵，抄錄與否無所謂，只要提問者看清楚，提問者不在乎是不是原創的，只要有正確答案讓他清楚滿意，不是嗎？

...路過。。

支援，樓上說要送，禁止複製。

垃圾，這麼長的副本。

你還想讓人們活下去嗎？

還行。 1.如果你在網上購買商品，那麼你可以聯絡客服，目前筆記本一般支援7天無理由退換貨，所以只要你按照客服的要求操作，就可以退換貨。

2.如果是在門市購買的，可以直接要求銷售人員說明情況，目前只要能在7天內做到無條件退換貨服務即可。

3.若是朋友賣的，是最簡單的，詳細說明情況後，會同意退換貨。

摘要：雖然有7天無理由退換貨服務，但前提是商品齊全後才能退換貨。

根據具體問題型別，對步驟進行拆解，分析原因，擴充套件內容等。

具體步驟如下：造成這種情況的主要原因是什麼？

微型計算機（即膝上型電腦）在三件套政策的範圍內。

符合三包政策規定的，可以退貨。

在以下情況下，消費者有權要求經銷商承擔三包責任。

1）不具備產品應有的效能，沒有事先說明;

2）不符合明確採用的產品標準的要求;

3）不符合產品說明、實物樣品等所標明的質量條件;

4）產品未通過技術監督行政主管部門和其他法定部門的合格條件;

5）產品經過兩次維修後不能正常使用。

一、三保期。

1）7天規定：自銷售之日起7天內，如果產品無法執行，消費者可以選擇退貨、換貨或維修。

2）15天規定：自銷售之日起15天內，如果產品效能不佳，消費者可以選擇更換或維修。

3）規定三包有效期：三包有效期自交付之日起計算。在國家發放的首批18種商品中，實施三包的，如彩電、手錶等，三包的有效期，整機為半年到一年，主要部件為一到三年。

如果產品在三包有效期內兩次維修，且產品仍未正常使用，消費者可憑維修記錄和證明按有關規定更換相同型號、規格的產品或退貨，三包有效期從因維修占用、無備件燒銀時起扣除。換貨後，三保有效期有答題段孔，自換貨之日起重新計算。

4）90天規定和30天規定：在三包有效期內，因製造商未製作出最好的備件，自送修之日起超過90天，維修方應在維修狀態上註明，銷售商應免費為消費者更換相同型號和規格的產品。

5）30天5年規定：修理商應保證修理後的產品能正常使用30天以上，製造商應保證產品停產後5年內繼續供應符合技術要求的備品備件。

二、滿足產品缺陷的條件。

《中華人民共和國產品質量法》第四十條。

有下列情形之一的，賣方負責維修、更換、退貨; 給購買產品的消費者造成損失的，賣方應當賠償損失：

1）不具備產品應有的效能，未經事先說明;

2）不符合產品或其包裝上標明的產品標準;

3）不符合產品說明、實物樣品等標明的質量條件。

如果賣方按照前款規定負責修理、更換、退貨或賠償損失，且是生產者的責任或向賣方提供產品的其他銷售商（以下簡稱供應商）的責任，則賣方有權向生產者或供應商追償。

銷售人未按照第一款規定修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者、銷售者、生產者與銷售者之間簽訂的銷售合同或者合同中存在不同規定的，合同當事人應當按照合同的規定執行。