中國銀行網上銀行登入使用者名稱或密碼無效時，什麼情況？

登入中國銀業趙北行網上銀行顯示使用者名稱或密碼無效

1. 使用者名稱或密碼不正確。

2. 網上銀行未開通。

中國銀行辦理網上銀行後，需要進行以下操作才能啟用湮滅大便：

2、首次登入網上銀行後，需要更改網上銀行的登入密碼，並將其設定為字母和數字的組合，以提高使用網上銀行的安全性;

4、注意事項：牢記網銀登入密碼，避免在網咖等場所登入個人網銀。

在櫃檯開通中銀網上銀行後，請開啟中銀門戶**（

在首頁點選“中銀網”，進入中銀網上銀行登入頁面。 如果您尚未安裝網上銀行安全控制，請在登入前安裝它們。 首次登入時，請使用在櫃檯獲得的初始登入使用者名稱和在櫃檯保留的初始登入密碼登入。

登入後，系統會提示您設定新的網上銀行使用者名稱並更改您的網上銀行密碼。 完成使用者名稱和密碼的更改後，即可使用中銀網上銀行的功能。

請確保在註冊時未獲取您的使用者名稱和密碼。

使用者名稱不存在，或者密碼錯誤。

登入中國銀行個人網上銀行時，出現“使用者名稱或密碼無效”的情況，應考慮以下兩種情況：

1. 如果您確認使用者名稱和密碼正確無誤，則：

1） 使用者名稱和密碼區分大小寫，請確保您輸入的使用者名稱和密碼正確無誤。

2）輸入密碼的第一位數字時，需要檢視密碼的輸入框中是否顯示*號，如果沒有顯示*號，則需要按幾下退格鍵清除密碼輸入框，然後重新輸入密碼的第一位數字。

3）如果以上沒有問題，或提示“使用者名稱或密碼無效”，請在電腦中輸入密碼後開啟記事本，在記事本中重新輸入密碼，檢視顯示的密碼是否正確，如果顯示的密碼與輸入不一致（如大寫和小寫字母顯示異常， 鍵盤的數字鍵無法輸入），可能是安控與您的電腦存在衝突，需要進入**客服手冊服務或撥打95566反饋此問題，提供作業系統版本、瀏覽器版本等資訊，以便安控廠商分析解決問題。

2. 如果您不確定使用者名稱或密碼是否正確，則：

1） 您可以通過個人網上銀行登入頁面的“找回使用者名稱和密碼”功能進行檢索。具體步驟如下：

第二步：在“驗證身份”頁面，輸入：“銀行卡號、提現密碼（僅當輸入的銀行卡號為借記卡時使用）、信用卡**查詢密碼（僅當輸入的銀行卡號為信用卡時使用）、ID型別、ID號、驗證碼”，點選“下一步”;

步驟3：系統會顯示一些網銀使用者名稱，確認無誤後，點選“重置密碼”。

第四步：在“重置密碼”頁面，輸入“新密碼”、“請重新輸入密碼”（新密碼的第二項），選擇安全工具（包括：數字安全證書、動態密碼+手機交易碼），輸入對應的安全工具密碼，點選“下一步”。

步驟5：在“完成”頁面點選“直接登入”，登入個人網上銀行。

2）您應攜帶與您的個人網上銀行相關的存摺或銀行卡以及中國銀行在中國境內任何一家分行簽發的有效身份證件，以找回您的使用者名稱和密碼。

溫馨提示：暫不支援港澳台居民居住證客戶**申請密碼重置，持《港澳台居民居住證》的客戶可到中國銀行網點櫃檯辦理。將來將提供支援。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

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