跟單員在車間做什麼？ 工廠跟單員的工作是什麼？

跟單員用禪宗鑰匙做什麼？

工廠跟單員的職位描述如下：

1、負責客戶訂單資訊的記錄、跟蹤和回覆。 確定所下訂單的數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、付款等。

2、負責每日銷售清單的彙總和錄入。

3、負責每天彙總記錄客戶投訴，並提交給客服部，以便及時解決售後問題。

4、做好接單工作，提高銷售技巧，精通產品系列、型號、尺寸、顏色、包裝數量、賣點等專業知識。

5、負責協調各項業務經理，做好每一位客戶的溝通和資訊及客戶訂單的回覆。

6、與客戶溝通，以傳真等書面形式下訂單。

7、收到客戶的傳真後，應先與您的業務人員溝通相關事宜，然後必須給客戶乙個**，確認傳真上的訂單內容，確認訂單內容的準確性，然後進行單核對付款總額。

8、訂單完成後，回覆客戶付款總額，並通知客戶進行定金。

9、客戶付款定金財務確認後，向生產計畫下發生產訂單。

10、跟蹤訂單生產全過程，知道訂單所在位置，參照合同日期規劃出貨日期。

11.訂單產生後，需提前通知客戶結餘，並在全額付款的財務確認後安排出貨。

12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜。

13、聯絡財務、出納、倉庫準備、檢驗、裝貨、發貨事宜。

14、負責客戶投訴資訊介面的傳輸。

一般來說，跟單員、跟蹤員、物流客服（400800**客服除外）的工作職責大致相同，主要分為以下幾點： 1在途跟蹤和異常反饋。

2.收據交接跟蹤。 3.

收據管理。 1.在途跟蹤和異常反饋。

根據排程指示，跟進運輸過程中相關運輸商家或司機的情況，對途中發生的異常情況及時反饋給運輸部門領導，跟進跟進結果。

2.收據交接跟蹤。

貨物跟蹤：確認交付給客戶的貨物狀況良好，記錄實際交付時間，了解收貨人的意見。 收據跟蹤：

了解收據情況，如有異常情況，根據公司規定，要求司機當場與客戶溝通解決，盡量避免不合格收據的退回。

3.收據管理。

跟進快遞公司，保持收據完好無損，並在規定時間內將收據退還給始發公司。 整理收據，根據客戶、時間、目的地整理收據，檢視收據跟蹤表，檢查收據不該退回的情況，有問題的收據反饋給上級，跟進收據結果。 製作擬交收據清單，並在合同規定的日期前將收據提交給客戶，並將收據反饋給財務人員進行應收賬款的催收。