我買了不到乙個月，步步高X3L崩潰的原因是什麼，怎麼辦

你好！ 很抱歉給您帶來不便，重啟可能是由於：

在網際網絡上重啟QQ的原因：網路衝突或網路相容性差。

手機功能正常使用及肢鏈喊重啟的原因：硬體損壞（掉落或進液）、軟體bug、病毒、軟體安裝過多、系統異常等。

執行第三方軟體重啟的原因：第三方軟體與系統衝突，執行程式占用太多資源，系統記憶體不足。

建議您按如下方式處理：

注意關閉程式管理中的後台程式（通常轉到桌面），以避免重新啟動手機。

對 T 卡執行防病毒掃瞄，或格式化 T 卡（注意資料備份）。

嘗試通過“設定->常規，更多設定->恢復出廠設定->刪除所有資料”清除異常資料。 注意：此專案將丟失使用者手機上儲存的所有資料，包括**書本、簡訊、第三方應用軟體、相關資訊，T卡上儲存的資料不會丟失。

看看恢復出廠設定。

你好！ 對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請您理解，為了解決您的問題，請執行以下操作。

1.請按住電源按鈕 15 秒鐘，看看是否可以開機。

2.請充電一會兒，然後長按電源鍵15秒，看看能不能開機（手機完全沒電，沒有充電提示）。

3.您可以按住音量+鍵進入恢復模式，按音量-選擇恢復模式，然後按鎖屏鍵進入恢復模式，按音量-選擇擦除資料恢復出廠設定，然後點選鎖屏按鈕，介面跳轉到後，選擇立即重啟系統並重啟手機（這樣做會丟失手機上的所有資料（TF卡上的資料除外）， 包括已安裝的應用程式、**書籍、簡訊等。 當手機出現嚴重異常且沒有其他解決方法時，請謹慎使用本專案。

韌體公升級說明。

將韌體包複製到SD卡，使用讀卡器將SD卡連線到計算機進行複製）。

如果通過以上方法無法解決問題，請聯絡售後服務中心，售後服務中心的位址可在設定-一般更多設定-售後服務選單中找到。 您也可以到vivo官方**檢視售後服務中心的位址。