HP 膝上型電腦上的外部靜音按鈕不起作用，並且一直顯示紅色關閉狀態

您好，歡迎使用惠普產品

鍵盤中的靜音鍵是系統和音效卡驅動一起提供的功能，它不能開而總是關，先嘗試一輪下靜電放電的操作方法，靜電積聚可能會影響硬體的執行。 取出膝上型電腦並連線到其他外部裝置（如果有內建光碟機，請取出光碟機中的光碟），如果筆記本上已經新增了其他硬體，例如記憶體，也需要移除，取出電池和外部電源，完全關閉電源，靜置半小時釋放靜電， 然後接通電源開機，觀察遊戲是否能恢復正常顯示和使用。

如果無法改進，請在當前作業系統下重新安裝音效卡驅動程式。 根據cq35具體型號的全稱，到惠普官網查詢專用驅動**，然後安裝。 可以在筆記本背面的HP標籤或電池槽中檢視cq35型號後型號的全稱，如何從HP官方****獲取相應產品的驅動程式，可以參考以下官方文件記錄方法：

我希望您覺得以友好的姿態回覆會有所幫助。

鑰匙壞了。 需要維修。

什麼型號的筆記本？ 安裝了什麼系統？

裝置管理器是否正確識別無線網絡卡？

無線網絡卡開關是否開啟？ 您是否安裝了 HP Wireless Assistant？

這兩個是硬體開關，乙個是軟體開關，要確保它們都開啟了（無線指示燈為藍色，無線助手已開啟），如果打不開，可以解除安裝無線網絡卡，讓系統重新識別或解除安裝後直接重新安裝無線網絡卡驅動， 如果不起作用，則開啟電腦，按F10進入BIOS，將BIOS恢復為出廠預設設定再看，一般可以解決。

我們希望以上回覆對您有所幫助。

重新安裝驅動程式或系統，如果它不起作用，則可能是硬體損壞。

驅動器壽命的下乙個，驅動器將更新。

使用 HP 的內建網路設定來解決這個問題。

紅燈常亮，表示網絡卡未安裝，處理方式如下：激進化。

1. 滑鼠右鍵“我的電腦”-管理-系統工具-裝置管理器。

網路介面卡 - 找到網絡卡驅動程式 - 更新驅動程式。

兩個灰色或藍色感嘆號圖示（如恭喜）表示網絡卡驅動程式未播放。

然後拔下 U 盤，將其插入無法訪問網際網絡的膝上型電腦進行安裝。

您描述的問題很可能是機器的音效卡和快捷鍵驅動程式問題引起的，建議您嘗試重新安裝機器的音效卡和快捷鍵驅動程式，看看是否能解決您遇到的問題，如果重新安裝後仍有此問題，建議您更換系統安裝光碟並重新安裝機器的作業系統，看看是否可以解決您遇到的問題。

一般來說，膝上型電腦有乙個物理開關，物理開關開啟，顯示屏是紅色的。

物理開關開啟，沒有wifi連線，顯示屏為黃色。

物理開關開啟，連線wifi，無法上網，顯示白色訊號條，帶有黃色感嘆號。

物理開關開啟，連線wifi，可以上網，顯示白色訊號條。

HP G4 上排觸控按鍵由BIOS控制，與作業系統無關，一般情況下藍燈亮表示裝置正常，黃燈亮表示裝置已禁用，如果條件允許，可以嘗試重新整理BIOS。

重新安裝音效卡驅動程式。

就是這樣，這是因為安裝了軟體或使用軟體時，音效卡驅動程式丟失了，您使用的XP或Vista？？

XP 如果沒有聲音，您可能需要刷 BIOS。

已重新安裝觸控光碟驅動器。