空姐應該具備哪些素質，空姐必須具備哪些能力

01 適應能力強。

空乘人員需要與飛機上的各種人接觸，有時事故難免會發生，因此空乘人員需要具備適應情況的能力，將事件的危害降到最低。

02 大膽一點。

飛機上會發生一些事故，一般人遇到這種情況可能會感到害怕，但作為空姐，無論發生什麼危險的事情，都需要有膽大妄為的能力。

03 身體素質好。

大多數空乘人員的身體素質都很好，因為他們要在飛機上飛來飛去，如果身體素質不好，可能受不了這麼忙的工作。

04 懂醫學。

空乘人員還需要具備一定的護理能力，能夠在飛機上有人受傷時及時找到解決方案，這就要求空乘人員對醫學有一定的了解。

空乘人員需要具備以下素質：

情緒控制。

1、情緒控制能力包括準確識別和表達自身情緒的能力。 有效調節和管理情緒的能力。 無論在什麼情況下，空乘人員都要保持冷靜和冷靜，興奮和被動會直接影響飛行安全。

溝通和協調能力。

1、在飛行和飛行任務中，一切行動必須服從機長和乘務長的命令，嚴格準確地執行命令。 其次，與其他乘務員和睦相處，發揚主角精神，做乙個低調的人，高調做事，配合其他乘務員在做好自己的工作的同時做好工作。

2.此外，與地面單位工作人員協調，服從安排，堅決執行任務，作為空乘人員的一員，考慮大局，在此，不僅要對自己的生命負責，還要對他人的生命負責，所以良好的溝通協調能力非常重要， 而第乙個執行就是確保整個飛行任務的重中之重。

3、最重要的是與旅客溝通，這是空乘人員必備的素質，也是最重要的工作，良好的溝通協調能力可以決定旅客能否有乙個愉快、滿意的旅程，直接體現出一家航空公司的整體素質。

創造彈性的能力。

1、在現實中，工作中隨時可能遇到突發的特殊情況，如：飛機劫持、發動機停止、起落架卡住、駕駛艙保密、無線電故障等。 空乘人員除了能夠調節自己的冷靜情緒外，還要適應形勢，不僅要組織正常的航班，還要有效、妥善地處理特殊情況，不要老套路。

2、應視具體案處理，靈活有創意，能夠在短時間內建立立體思維。

口頭表達能力。

1.對於空乘人員來說，每個人的心情都不一樣，對工作的態度也會不一樣。 比如，當人心情好的時候，會對自己的工作充滿熱情，會積極向上，相反，當人們受到外界因素的影響，比如家庭矛盾、工作上與同事的摩擦等，而無法快速調整自己時，人們或多或少會把這種情緒帶到工作中，產生負面影響。

2.語言能力對空乘人員來說非常重要，因為與乘客更好的溝通的關鍵就在於此，良好的溝通可以為乘客提供更好的服務。 因此，良好的語言能力是每個空乘人員的必備條件。 因此，心理素質差的服務人員的服務質量不會好。

如何成為一名優秀的空姐 空姐形象。

1 空乘人員的儀表。

一、外觀要求。

1、顏值好，五官好，身體健康;

2、女性身高：164-172cm; 身材勻稱，品行端正，品德端正，遵紀守法;

3、五官端正，牙齒潔白整齊，形象氣質好，矯正視力在上，眼球不變形，無色盲、色弱、斜視，聽力不小於5公尺;

4、面部、頸部、手部無明顯疤痕，膚色良好，無長期不治之症，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;

5、口齒清晰，普通話流利，英語發音基本準確;

6、無精神病和癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、感染性疾病及各種慢性病。

2.體檢要求。

一般條件。 應具備良好的心理素質和社會適應能力，身體狀況能適應航空服務工作的需要。 不應有：

先天性或後天性異常;

活動性，潛伏性，急性或慢性疾病;

外傷、損傷或手術後遺症。

其他，如精神、神經系統、心理、呼吸系統、迴圈系統、消化系統、泌尿生殖系統、**及其附屬物、眼睛及其附屬物、耳鼻喉科和口腔等，必須合格;

3.儀器要求。

顏值包括顏值、姿勢、衣著、個人衛生等幾個方面，是空姐精神的顏值。 由於人的性格和氣質不同，內在修養不同，行為習慣不同，每個人都以個人良好的文化素養、淵博的知識、深厚的思維能力為核心，形成不平凡的氣質。 良好的舉止需要很長時間才能發展和鍛鍊;

四、外觀要求。

空乘人員在執行飛行任務時應化妝優雅、清新、自然。 工作妝容不宜太重，口紅不宜太鮮豔。 飛行過程中隨時注意補妝，可以給乘客乙個飽滿的心態。

身材要求苗條，一定不能臃腫，苗條的身材很重要，對於保養困難的人來說，要有意識地注意飲食，不要暴飲暴食。 保持良好的身材，給客人良好的視覺感受。

5. 著裝要求。

空乘人員必須注意自己的個人著裝，這關係到他們的個人形象和航空公司的形象。 因此，空乘人員必須遵守航空公司關於飛機著裝的規定，並在飛行時按規定著裝。 空乘人員在穿工作服時應保持工作服乾淨整潔，每次上飛機前都要將工作服熨燙得順暢，不允許工作服充滿皺紋、破損、汙漬、汙垢、異味，乾淨整潔的衣物會給乘客帶來清新舒適的感覺。

一般學校空乘人員專業招生要求如下：

1、顏值好，五官好，身體健康;

2、女性身高160-172cm，身材勻稱，性格端正，品德佳，遵紀守法。

3、五官端正，牙齒潔白整齊，形象氣質好，矯正視力高於視力，聽力不小於5公尺。

4.臉部和頸部膚色好。

5、口齒清晰，普通話流利，英語發音基本準確;

6.無精神疾病、傳染病、各種慢性病史。

7.沒有明顯的內外八字形台階。

雖然空乘人員的招生有很多限制，但空乘人員行業本身的特點對家庭條件也有一定的要求，在空乘人員的培訓上有大量的投入。

孩子上學的時候，航空方向的學費明顯比其他專業的費用高出三分之一，所以在選擇航空方向的時候，也要衡量家庭條件的承受能力，但比起未來公司支付的學費，這個學費是微不足道的，公司後期可以花上億錢買乙個空姐。

身高165以上，英語要流利，長得好看，身材好，能笑。