室內設計師：如何與客戶談判？

客戶的想法就是我們所說的。

1.Trace Sheng 了解老闆需要什麼，最好你比他（她）早說，你先說，你知道他（她）的想法，給顧客一種見晚的感覺，說客戶說白了，就跟追女生一樣，了解她們的心理！

2.原來房型的缺陷，**不好，最好把房型改成發呆，最好是“不懂”，最好是把承重牆敲下來，換一下，我經常這樣掉，呵呵...... 等到開工再對客戶說不能改，承重牆不能打，這種方法對於一些大客戶來說非常有效，這樣的業主對設計要求很高，比如複式樓、別墅和大戶型，說到盲人家庭的客戶群體要多用腦子。

3、比如原來的房子型別有什麼缺陷，會有什麼影響？ 越差越好，記住你是專業人士，最好對風水了解一點，總之，顧客崇拜你的理由更多。

4.拿出你的計畫，與別人（其他公司）不同，把自己包裝成與眾不同或變老的設計師，並知道如何使用肢體語言。

室內設計師談判是工作中必須遇到的問題，我為大家整理一些談判技巧。

1.談判順序概述。

只有20%的設計師談論設計，80%的設計師應該談論生活和客戶需求。

決定交易的因素有：

1.設計方案：CAD方案、效果圖、預算。

2、推測顧客的心理價格：看、嗅、問、切。

看：觀察言語和表情。

溫：傾聽客戶需求，客戶需求非常重要。

問：你喜歡什麼？ 性格是什麼？ 你住多少人？ 新重最理想的解決方案是什麼？

車：在溝通中回應以上幾點。

3、服務：為人處世，待人有禮。

二是具體流程。

1. 真誠地對待對方——禮貌和接待。

2. 了解原因 - 談論計畫和預算。

3. 動情動人——談論生活和生活所涉及的內容。 方面。

4. 簽署訂單。 3.注意客戶細節。

1.管理客戶資訊。

2. 考慮客戶的興趣和愛好。

3.場景模擬：從客戶的角度思考某些問題。

第四，分析客戶類別。

1、潛在客戶一般忙於裝修、等待裝修和搬家，在洽談訂單時可以通過溝通一兩次來完成。

2、半準潛在客戶：考慮各種方案設計，比較公司和設計師，這類客戶要考慮不耐煩的溝通幾次，以專業知識和較強的說服能力贏得客戶的信任。

5、後續工作完成簽約。

1.售後。 2.整理客戶資訊。

3、施工過程中到現場指導工作。

4、談計畫時要快，簽字手續要到位。

5、年末假期期間，應致電或發簡訊給沐清客服。

6、應做好施工記錄，最後應做筆記，並應遵循**。

7.始終走在客戶前面，並跟上施工進度。