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在商務談判中,雙方都用各自的語言表達自己的願望和要求,因此談判語言應具有很強的針對性和針對性。 以下是一些商務談判技巧:
談判的語言應有針對性
在商務談判中,雙方都用各自的語言表達自己的願望和要求,因此談判語言應具有很強的針對性和針對性。 含糊不清、囉嗦的語言會讓對方感到困惑和厭惡,降低對方的威望,成為談判者'障礙。
針對不同的商品、談判內容、談判場合、談判對手,要有針對性地使用語言,確保談判成功。 例如,使用簡短明了的語言可能受到暴躁和直截了當的談判夥伴的歡迎; 對於慢條斯理的對手來說,不如像春風雨一樣,用一場長時間的心與心的交談。
在談判中,要充分考慮對方的性格、情緒、習慣、文化、需求等方面的差異,適當使用有針對性的語言。
在談判中要委婉
盡量在談判中使用委婉語,讓對方容易接受。 例如,在否決對方的請求時,你可以說,“你說的有些道理,但實際情況略有不同”,然後不留痕跡地提出自己的觀點。
這樣既不會傷到對方的面子,又能讓對方從容地認真聽取自己的意見。
與此同時,談判大師經常試圖以委婉的方式將自己的意見偽裝成對方的意見,以提高他們的說服力。 在給出自己的意見之前,先詢問對手如何解決問題。 當對方提出時,如果它同意你自己的意見,你應該說服對方這是他自己的意見。
在這種情況下,如果對方感到被尊重,他會認為反對計畫是違背自己的,所以很容易達成協議並在談判中取得成功。
在談判中保持靈活性
談判形勢的變化是不可預測的,經常會遇到一些意想不到的尷尬事情,要求談判者要有靈活的語言適應能力,與應急措施相銜接,巧妙地擺脫困境。 當你的對手強迫你立即做出選擇時,如果你說:"讓我考慮一下","暫時很難決定"會被對方認為缺乏自信,從而處於心理劣勢。
此時,您可以看著桌子並禮貌地告訴對方:"對不起,現在是9點,我要出去和約定的朋友談談**,請等五分鐘。 "所以,你已經優雅地贏得了五分鐘的思考時間。
適當地使用無聲語言
在商務談判中,談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非表達器官表達的無聲語言,往往在談判過程中起著重要作用。 在一些特殊的環境中,有時需要沉默,而恰到好處的沉默可以達到意想不到的好效果。
商務談判的經典案例:
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