華碩便攜在更換期間出現故障，送售後服務說外殼有劃痕，無法更換

如果你在拿到保修前不拍照留筆錄，機器還是由銷售人員送修，那麼這一切的發言權都不在你手中，對方到底有什麼說權，哪怕是廠家的維修人員幫你劃傷，或者是業務員不小心把機器掉了， 沒有辦法拿到證據，除非你把機器交給業務員，對方給了你什麼證書，在發貨前就說明了筆記本的各種狀態，如果有這個證書，那麼可以說，業務員在幫你申請售後維修的時候，是他對壞掉的機器負責的， 而且他要負責，另外，如果你沒有任何證據，只是你自己的描述是沒有法律效力的，就算你去12315投訴也沒用，你沒有證據！！

現在最合適的辦法就是申請免費維修，如果要收錢，那只能到賣電腦的地方反擊，別無他法。

華碩的售後服務，在各大城市售後不齊全，你的硬體有問題，是否要求更換或維修，

網上購物？ 我覺得這裡是有問題的，大家都知道這種電子產品在簽收的時候都會被開啟檢查，最基本的就是包裝的外觀沒有破損，如果有問題，拒簽退籤！ 有明顯的劃痕，當時應該直接退貨，他為什麼不檢查簽字？？

如果你籤了字，就證明你送的時候沒有問題，就算有問題，也是他們自己的事，誰讓他們不去查......

自行拆卸機器可能會影響機器的保修，拆卸後再找官方華碩售後服務檢查維修，即使機器在保修期內，也可能需要支付處理費用。

如果膝上型電腦出現故障或需要安裝，建議將裝置帶到最近的服務中心，由工程師協助安裝或檢修。

最近的服務中心可以在“華碩官方網站 - 服務與支援 - 華碩服務中心查詢”中找到。

總結。 華碩膝上型電腦返廠維修所需的時間因情況而異，具體時間需要諮詢華碩客服或參考維修協議。 一般來說，維修時間可能需要幾天到幾周甚至更長時間，具體取決於故障的性質和維修團隊的繁忙程度。

為了減少維修時間，建議提前備份資料並做好必要的維護，如清理灰塵等，這樣可以降低機器故障的風險。

華碩膝上型電腦返廠維修所需的時間因情況而異，具體時間需要諮詢華碩客服或參考維修協議。 根據故障的性質和維護團隊的繁忙程度，維修可能需要幾天到幾周或更長時間。 為了減少維護時間，建議提前備份資料並做好必要的維護，如清潔灰塵等，這樣可以降低機器損壞的風險。

你能補充一下嗎，我不太明白。

一般來說，維修時間可以從幾天到幾周或更長時間不等，具體取決於故障的性質和維護團隊的忙碌程度。 為了減少維護時間，建議提前備份資料並做好必要的維護，如清理灰塵等，這樣可以降低機器故障的風險。 感謝您的諮詢，希望這項服務能對您有所幫助，如果您在後續有任何問題，可以再提問，如果您對我的服務感到滿意，可以在服務結束後給我豎起大拇指，您的評價將成為我繼續前進的動力，最後祝您生活愉快

你好！ 華碩服務中心不會更換您的硬體，只會更換有故障的硬體。 如果您發現您的硬體已被更換，您可以撥打華碩客服電話 400， 600-6655 進行反饋和處理。 謝謝。

是的，如果硬體不工作，他們將更換損壞的硬體。

只要它是定期的，它就不會放心。

不知道所謂的小問題到底是什麼意思。 如果您發現整台膝上型電腦或單個硬體有或懷疑有故障，建議將整台電腦送到華碩官方售後服務中心，在那裡會有專業的維修工程師進行全面檢查，確認故障並進行必要的除錯或維修。 品牌電腦的整機維護、清洗和公升級最好在對應品牌的官方售後點進行，官方售後服務採用原廠配件，工程師的維修技能和規格肯定更加正規放心，可以保證維修質量。

華碩官方售後服務中心可在官網以下部分找到：