問乙個問題：昨天中午拍到的寶寶今天還沒發貨怎麼辦？ 無法聯絡到賣家。

沒有信譽和交易記錄怎麼能買到？

不發貨也沒關係，因為如果幾天內沒有發貨，交易就會自動取消，你的錢也不會給他，所以你放心

但是，如果顯示已經發貨，你就等不及了，一般是發貨後十天，自動成交，這樣就可以退貨了，退貨後6天，如果賣家不理會，就會自動取消交易，如果他不理你，那就問他怎麼回事， 不用，只要找**的客服就行了。

**還是比較正式的，問題一般都能解決，我整天在網上買東西，最後跟你拍東西 兩三天出貨很正常，但以後不要在沒名氣、沒交易的店裡買東西。

想等就等著，不想要就不用，可以申請退款。

這個問題不是賣家可以決定的，賣家也必須聯絡**商家。 **賣家一出貨就會聯絡你，你正在等待，如果過幾天不行，可以申請退款。 向賣家說明原因。

希望不是**，也許是賣家出了什麼問題，你等著吧，好人還是很多的，大家互相理解。

你這麼著急幹什麼？ 給寶寶拍張照片並在一小時內發貨是正常的。 但是****很多，所以網上買最基本的就是要選擇口碑高的賣家，選擇賣得好、賣得多的寶貝，有些店家口碑很高，銷量高會很忙，一周內也有發貨。

至於你說的賣家沒有信譽，沒有交易記錄，你可以看看賣家的開盤時間，是不是剛開倉？ 如果沒有，可能是**，別擔心，你現在就去申請退款吧！ 如果對方不理會，可以按照提示要求**客服介入，如果對方還是沒有動靜，支付寶裡的錢會在7到14天內自動返還到你的支付寶。

建議聯絡買家**想說明情況並協商後續事宜（如延遲發貨或買家申請退款，請勿操作假發貨），以免出現交易糾紛。 如果買方堅持交付貨物，但未能在48小時內交付貨物，則構成違反交貨時間承諾，買方需要向買方支付違約金。

（1）**預設發貨時間為48小時，如賣家違反發貨時間、交易**、發貨方式等，必須向買方支付產品實際成交金額的10%作為違約金，最高賠償金額不超過100元，最低不得低於5元， 特殊商品除外。

2）如果賣方在投訴成立前未能主動支付違約金，則除向買方支付違約金外，賣方還必須向買方支付同等金額的違約金。情節嚴重的，還可以採取A類扣6分、下架等措施。 如果濫用上述規則發起賠償申請，**.com不支援賠償。

每日訂單在您付款後72小時內，一般是賣家聯絡物流配送的時間（大促銷、雙方約定等除外）; 如果您有其他需求，如更改收貨位址、提前發貨或不想要產品，請及時聯絡賣家協商。

若無法聯絡到賣家或對方不願意溝通，可以輸入【我的**】-【買的寶貝】查詢訂單：

1.如果訂單是【待付款】，付款後可聯絡賣家發貨;

2.若訂單為【待發貨】，交易此時不會自動確認收貨付款給賣家，請放心;

您可以點選【提醒發貨】或直接聯絡賣家確認發貨狀態;

如果在活動期間，由於交易量激增，導致部分快遞資訊更新緩慢，請耐心等待;

您也可以申請退款，如果賣家在申請後48小時內沒有處理，系統會自動退款。 但是，如果賣家點選【配送】，退款將自動關閉，您可以根據需要決定是否重新申請退款。

3、如果訂單是【待收】，建議您【檢視物流】，如果物流資訊不顯示或異常，可以點選這裡檢視解決方法;

如您未收到商品，無法聯絡到賣家，可在交易自動確認收貨並付款給賣家之前，延長發貨時間或申請【只退款】-【未收到】退款，避免因金錢和貨物的損失而造成的損失。

4.如果交易成功，但實際商品尚未收到，您可以在交易成功後15天內聯絡賣家或點選【申請售後】-【只退款】-【未收到】。 如果賣家拒絕您的申請，您可以申請[請求干預]處理。

買家的收貨位址有**，可以來電**通知買家您沒有貨;

買家未能要求退款並不影響您，這是買家的權利，並不是說您可以強迫買家退款。

但是，如果買家發起退款申請以收回付款，通過投訴門戶投訴您的違約行為，則該投訴 100% 成立，您將支付違約金。

和**溝通，盡量說好話，不然買家抱怨就不好了，實在不好，乾脆去別人家找個類似的，送給別人。

和你一樣的情況，一怒之下沒有物流就送了出去，寄出去後後悔了，怕他吐槽我假送！ 今天，店家還給我發了一條訊息，讓我在24小時內處理，我想可能是買家看到沒有發貨的物流資訊，就向店家小二投訴了！ 我想問，我該怎麼辦？

怎麼解決問題，我剛開店！ 我怕違規，不會有押金，想想？

沒遇到過，我看買家出差了！！ 沒關係，房東，放心吧，也可以用**聯絡買家，實在不好，只要戴上，總有一天想起來的人就會來申請退款。

如果在操作過程中遇到問題，建議複製問題，然後到【電商知識】提問。 合格運營實時免費解答，上百個問答，大量運營推廣經驗免費分享。

首先，如果消費者在商家的直播平台下，可以聯絡下單店鋪的客服，詢問發貨時間。 如果超過訂單設定的發貨時間，可以聯絡平台客服協助處理問題; 如果消費者在商家委託的第三方銷售室的直播間下單，可以直接聯絡直播間的客服，要求他聯絡商家發貨，也可以請客服協助消費者聯絡商家發貨。

如果在直播間長時間沒有送貨，也可以要求客服申請退款，因為他已經很久沒有送貨了，可以跟客服溝通，讓他退還你的錢。

您可以選擇耐心等等或直接申請退款

1）旺旺聯絡賣家諮詢，貨物何時寄出，賣家告知具體發貨時間後可以耐心等待。

2）如果聯絡不上賣家，可以申請退款，如果賣家在申請後48小時內沒有處理，系統會自動退款。在此期間，如果賣家點選【發貨】，退款將自動關閉。

如果之前沒有約定的交貨時間，可以向賣家投訴，延遲交貨，賣家將退還並賠償商品**5%，最高賠償30元。

72小時後，即可申請退款並申請賠償！ **有規定，逾期出貨將受到處罰！

您可以聯絡賣家，看看為什麼貨物沒有發貨？ 如果缺貨，或者由於其他原因，您不必等待，只需退回產品，然後將錢退還到您的卡中即可。

先聯絡賣家，如果不起作用，請投訴。

您可以點選它並敦促賣家發貨！！

想要 想要 ** 不，退款。

建議詳細看一下你的聊天記錄，現在商家一般話都說得不是很飽，如果說一定要送，那麼買家就違背了承諾，如果他說是正常的，一般沒問題，只要72小時內不算發貨違約。

a. 對於**網。

1、在接到“違反交貨時間承諾”的投訴後，如果賣家在**.com.com人工介入前，主動向買方支付相應金額的違約金（5%上限30元），以違反交貨時間承諾為由，人為干預，投訴被判成立， 投訴不予扣分;

2、如賣家未主動支付違約金，經**.com人工干預後確定成立“違反交貨時間承諾”投訴，**.com將從賣家支付的消費者保護服務保證金中扣除相應金額的違約金支付給買家， 同時，違反交貨時間承諾的，將按照**.com的規定扣3分。

b. 對於天貓。

如果買方申請“未在規定時間內交付貨物”，經賣方同意後，將處以賣方銷售金額的30%（不超過500）的罰款，並以積分的形式返還給買方賬戶。

三.對於天貓國際。

如果買家申請“未在指定時間交付貨物”，經賣家同意後，賣家將被罰款銷售金額的30%（不超過500），該金額將以現金形式返還到買家的支付寶賬戶，並在72小時內收到。

雖然給賣家的交貨日期是72小時，但賣家提出第二天發貨，買家有保留證明，在這種情況下，建議賣家主動找買家道歉。 投訴成功，店家將扣3分。 希望能採用。

直接申請退款只，理由寫在：未在約定時間發貨，如果賣家不同意，你將繼續申請，如果賣家仍然拒絕，可以申請**小二介入，小二會把錢退還給你，放心，不會有問題。

找人工客服處理，**賣家超過三天不發貨，將會賠償！

如果賣家不點選船，錢就不會寄給他，如果賣家點選船，錢將在 15 天後寄給他。 如果要申請退貨，可以在你的**後台找到訂單，上面有退款，如果沒有發貨，只申請退款，並說明原因，如果時間長，可以申請不按時發貨或超過72小時缺貨。

您可以在購買的嬰兒中申請退款。 如果賣家不處理，錢將自動退還給您的支付寶。

如有時間限制，收貨後向對方付款。 如果沒收的貨物被沒收，則不會被傳喚給對方。 你的錢在支付寶裡，下次買東西就可以用了。

呵呵，放心吧，買的東西太多了，誰都會碰，用平常的心對待它。 1.如果你不選擇退款，你就不會被處理，只要買家不點選發貨，就一直這樣，拖拽。

嘿 2、選擇退款，如果賣家同意退款，錢會立即到你的支付寶，如果賣家不同意操作，**應該在十天後自動轉賬到你的支付寶，3提現就是把你在支付寶裡的錢轉到你的銀行卡上，點選支付寶提現，按照提示操作建議你先聯絡賣家，如果聯絡不上你，申請退款，呵呵。