迫切需要舉例說明國內公司如何從採用質量管理體系中獲益

盛**選擇使用北電Meridian 1 Option 11C交換機和北電呼叫中心聯絡中心套件，在應用平台上，昊豐選擇了昊豐IVR 2000自動語音應答系統、iRecord數字錄音系統、iAgent客戶關係管理系統、VOM CTI中介軟體、VOM質量管理系統和Samba Dialer**撥號系統。 撥號系統。 好處：

全面的智慧型平台設計，滿足使用者從基本呼叫功能到複雜組網，以及各種特殊應用的需求 靈活、可擴充套件的客戶端伺服器結構，採用北電的多元整合技術，將傳統化、電子化。

盛大成立於1999年11月，是目前中國最大的網路遊戲公司，旗下遊戲包括大型多人**遊戲和休閒遊戲，盛大網路已成功運營多款不同型別的知名網路遊戲，包括：《血色傳說》、《傳奇世界》、《奇蹟》、《英雄時代》、《泡泡大廳》等。 2002年，大型網路遊戲迅速發展。

1、要牢固樹立“質量第一”的觀念，增強競爭意識、風險意識和法制意識，主動面對市場，接受使用者、社會和社會的監督; 積極開展“轉變機制、抓管理、練內功、增效”、“以質量興企業”、“以質量強企”等活動，努力提高質量、降低成本、提高效益，建立起充滿活力和活力的企業質量管理體系。

2、建立權責明確的質量責任制，完善質量管理規章制度和管理機構，進一步加強質檢，切實保證檢驗機構和檢驗員按照產品標準和規章制度行使檢驗職能; 不斷改進工藝設計，嚴格控制進廠原材料質量，嚴格工藝紀律，嚴格質量控制整個生產過程，樹立質量成本觀念，從質量管理中獲益。

3、加強施工現場管理，完善質量保證體系，落實質量責任制，在施工過程中堅持“三控”（即自檢、互檢、專檢），淘汰不合格工程，做好建成後的保修和使用者回訪工作。 建立健全服務質量體系，不斷提高服務水平。

4、大力加強技術基礎工作，嚴格執行國家強制性標準。 嚴格按照標準組織生產，建立健全計量檢測體系，積極採用先進的計量檢測手段。 參照國際先進標準，制定具有競爭力的企業內控標準。

5、加大技術進步力度，緊跟國際國內先進技術，積極採用新技術、新工藝、新材料，將技術進步和技術改造與質量提公升相結合，不斷擴大企業影響力。

6、積極採用科學的質量管理方法，建立全面、科學的質量管理體系。 按照《質量管理與質量保證》等國際公認的先進管理標準，結合企業實際情況，繼續實施全面質量管理，建立健全質量體系。 推廣應用各種科學的管理手段方法，加強現場管理，完善各項規章制度。

積極開展群眾質量管理活動，尊重群眾主動精神，開展合理化提案活動。

7、要建立健全激勵機制，鼓勵質量改進。 要制定健全崗位的質量規範、質量責任及相應的考核辦法，把考核結果作為員工調動、晉公升、晉公升、獎懲的重要依據。

（1）與滿足和滿足客戶需求有關的專案：將材料、產品、工藝的技術規格與產品規格書中表達的客戶需求進行比較; 將材料、產品、工藝的技術規格與產品規格中表達的客戶需求進行比較; 產品在預定使用和環境條件下工作的能力; 誤用和誤用; 安全和環境相容性; 遵守監管要求、國家和國際標準以及組織慣例; 與競爭設計進行比較; 與同類設計進行比較，分析公司內外過去存在的問題，防止再次發生。

2）與產品規格相關的專案：可信度和耐久性要求;允許的公差以及與工藝能力的比較; 產品驗收指南; 安裝、組裝難易程度、儲存需求、儲存期限和處置; 良性失效和自我保護特性; 存在要求和驗收標準; 失效模式及影響分析及故障樹分析; 判斷和糾正問題的能力; 標籤、注意事項、標記、可追溯性要求和使用說明書; 審查和使用標準件。

3）工藝規範相關專案：能夠生產出符合設計的產品，包括特殊工藝要求、機械化、自動化、部件的裝配和安裝;能夠檢查和設計實驗，包括特殊的檢查和測試要求; 材料、元件和元件的規格，包括經批准的供應商和分包商及其條件; 包裝、處理、儲存和保管要求，特別是與進貨和出貨產品相關的安全因素。

除了需要具有專業知識的質量管理。

人們需要正確的工具。 特別是對於很多製造專業質量管理人員的質量管理知識來說，質量管理知識相對有限，人員流動率也比較大。 然後需要正確的工具來幫助進行質量管理。

首先，這取決於公司的要求，具體要求是什麼。

國外的質量管理軟體起步較早，而且比較高，而且是專注於質量管理的某個領域，比如那些專門從事缺陷品管理的，那些專門從事審查的，等等。 它還細分為不同的行業，例如專門從事服裝和醫藥的行業。 等一會。

這類軟體通常以英文為主，很少為中文。 如果公司在中國沒有分公司或分公司，那麼後續的實施和售後服務就會有很大的問題。

近年來，國產軟體增長較快。 漸漸地，也有一些質量管理軟體公司。 其中一款叫做上海雲志資訊科技有限公司的質量管理軟體，是為製造業開發的一款基於雲的質量管理軟體。

該軟體無需安裝，可以部署在雲端或本地。 操作簡單，報表資料分析功能極其強大，可根據客戶需求定製報表。 它包括整個生產專案的質量管理模組，包括來料、工藝、出貨、整改、不合格品處理、客戶投訴、審核管理等。

可用電腦、平板、手機登入，方便生產現場環境快速錄入資料，方便管理層隨時檢視。 **也不貴，非常物有所值。

我有此資訊的副本。

大家可以了解一下ISO質量管理體系，目前行業比較流行的是質量管理體系，但據我所知，很多企業在開始ISO的時候，感覺很輕鬆，因為ISO相當於章程，很籠統，但還不夠詳細，但真正的ISO管理體系並沒有很多嚴格執行， 因為一般企業都是因為想拿到ISO質量體系認證而去做的，並不是真的去實施，當然也有一些好事要做，那才是管理得很好的。

質量在現代社會經濟發展中起著重要作用。 當今世界，科學技術的發展日新月異，市場競爭日趨激烈。 歸根結底，競爭的核心是科技和質量。

毋庸置疑，科學技術是第一生產力，質量是社會物質財富的重要組成部分，是社會進步和生產力發展的象徵，因此質量不僅是乙個經濟技術問題，而且關係到乙個國家在國際社會的聲譽。 中國企業的成本管理、資金管理和質量管理是薄弱環節。 企業如何在市場經濟的浪潮中提高自身素質，生存發展？

這與有效質量體系的構建是分不開的。

建立有效的質量體系。

質量體系的建立是全面質量管理的核心任務，沒有質量體系，全面質量管理就成了“空中城堡”。 質量體系是指實施質量管理所需的組織結構、程式、流程和資源。 為了實現企業規定的質量方針和質量目標，需要對產品質量過程進行分解，建立必要的組織結構，明確責任制，配備必要的裝置和人員，並採取相應的控制方法，使影響產品質量的技術、管理和人員的因素得到控制， 從而減少、消除，特別是防止質量缺陷的發生，所有這些專案的總和就是質量體系。

建立良好的質量體系，企業首先要保證質量體系建立過程的改進; 這些步驟通常包括：質量環分析、研究具體組織結構、形成檔案、全員培訓、質量體系評審、質量體系評審等步驟。 其次，企業要把握質量體系的特點，保證質量體系建立的合理性，使全面質量管理發揮有效作用。

最後，要保證質量體系在實際生產中得到有效執行。

全面質量管理戰略計畫。

我們在實施全面質量管理的時候，首先要制定相應的戰略規劃，當然，不同規模、不同型別的企業也會有不同的規劃。 讓我們以戰略計畫為例，如下所示：

培養整個組織的質量思維。

與領先的商家建立合作夥伴關係。

根據客戶需求建立產品設計質量標準。

實施質量管理培訓教育。

建立標準化的測量指標。

確定質量合規成本。

質量管理戰略計畫的部署和實施需要各級管理人員承擔不同的責任。 首先，作為最高管理者，要有責任感和使命感，明確企業存在的價值，確立企業的發展目標，建立組織內外的溝通渠道，在質量控制與客戶要求和客戶期望之間建立緊密的聯絡和橋梁作用。 其次，作為中層管理者，要從各個方面推動企業的改進和發展，要肩負起重任，成為公司成功的支柱，承擔具體專案的管理責任，負責跨職能的溝通，確保企業內部的工作質量達到或超過標準。