匯澤保險網“三不三幫”具體內容是什麼

您好，這裡是匯澤保險網推出的“不打擾、不誤導、不敷衍、幫助理解、幫助選擇、幫助理賠”六大服務承諾，主要圍繞“幫挑幫賠”的品牌理念，為消費者打造一站式保險閉環服務。

1、請勿打擾：竭誠服務已向匯澤發起保險相關需求的使用者，不會給未預約聯絡的陌生人打電話**。 如果使用者明確告知不再需要**諮詢服務，除非使用者再次發起服務請求，否則惠澤將不再致電。

嚴格按照行業監管政策和相關法律法規保護使用者資訊，未經使用者授權，不會向第三方披露。

2、不誤導：如實告知使用者產品資訊，不故意誤導，不誇大產品特點和保險條款，主動提示保險相關風險。 並將服務記錄公開給使用者，使用者可以通過官方渠道登入“個人中心”對服務記錄進行追溯，包括服務系統中存檔的**語音和**客服溝通記錄。

3.不敷衍：使用者傳送的索賠申請材料在快遞拆箱、掃瞄、登記過程中被記錄存檔。

7*24小時受理使用者投訴，並安排專人當天跟進。 簡單投訴案件3個工作日內提供明確解決方案，複雜案件10個工作日內提供清晰的解決方案。

4.助力理解：由北美精算師、資深保險顧問、核保專家、理賠專家、醫學專家、法律專家組成的產品解讀團隊，精心梳理產品的要點、難點和特點，幫助使用者全面、深入、多維度地了解產品。

專業的保險顧問提供一對一服務，以通俗易懂的語言和案例解釋保險產品的特點和條款。

5.幫助選擇：從使用者角度出發，評估風險保障缺口，分析對比產品，推薦價效比高的產品，定製家庭保障方案，為使用者及其家屬提供免費的保單診斷服務。

此外，還提供智慧型自助產品對比、需求評估、智慧型核保工具，方便使用者對比不同產品，優化產品組合解決方案，提前提醒使用者拒保風險。

6.理賠幫手：通過多種官方渠道提供7天24小時協助理賠服務，並配備專業理賠協助人員1對1協助使用者申請理賠，標註“支援叮咚閃現賠”的產品，理賠金額在2000元以內。

您好，通過匯澤保險投保的使用者，可享受匯澤推出的“幫助理賠”服務。 專人全程協助理賠，2000元以內3天閃賠，並為理賠提供法律援助。 具體詳情如下：

1.通過多種官方渠道提供7*24小時理賠協助服務，並配備專業理賠協助專家協助使用者1對1申請理賠，包括理賠流程指引、指導和準備材料、注意事項提醒、理賠案件預審、理賠進度提醒、理賠結果分析等。

2、標有“配套叮咚閃賠”（授權預付）的產品，理賠金額在2000元以內，責任正確，資訊齊全，3個工作日內提前支付理賠款項。

4.為了加快理賠效率，我們的系統會自動將使用者提交的電子申請材料**提前傳送給保險公司，保險公司在收到紙質資訊並確認無誤後，可以立即結案。

5.對於有爭議的理賠案件，我們擁有由理賠、法務、核保、醫學專家組成的專業團隊，幫助使用者分析理賠結論，協調理賠糾紛，並就案件提供法律意見，推薦優質律師事務所或律師，協助撰寫法律信函等法律援助服務，爭取使用者的最大權益。

數以千計的保險選項可供選擇，幫助您從使用者的角度進行選擇，並使用智慧型工具做出科學決策。

1、為使用者提供1000多種保險產品，方便使用者一站式對比購買。

2、從使用者角度出發，評估風險保障缺口，分析對比產品，推薦高價效比產品，定製家庭保障方案，為使用者及其家屬提供免費的保單診斷服務。

3、提供智慧型自助產品對比、需求評估、智慧型核保工具，方便使用者對比不同產品，優化產品組合解決方案，提前提醒使用者拒保風險。

為了讓倫岑使用者放心，匯澤保險網通過六大措施確保承諾真實有效：

年+穩健經營：匯澤保險網成立於2006年，是國內首批獲得保險網銷資質的平台之一;

2、雙牌照正規經營：具有保險經紀雙牌照和保險網銷售資質;

3、資深保險顧問：保險顧問已服務4100萬+使用者;

4、高階理賠協助：90%以上的理賠協助專家在保險、醫藥、法律等行業;

6、專人監管，限時解決方案：國內首家自建7個24小時備份服務中心，專人監督使用者投訴。

如有違規行為，請致電投訴。