用於教育和培訓的CRM軟體

<>CRM軟體的作用。

以學生全生命週期管理為核心，圍繞招生管理、教務管理等管理流程，對培訓機構業務進行綜合管理;

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建立完善的培訓管理體系，幫助員工提高業務效率，降低企業運營成本;

它不僅支援創業的單校模式，而且充分滿足了多區域集團的經營管理，實現了共性與個性的統一，是乙個可以適應未來發展需求的管理平台。

Endcrm軟體解決了這個問題。

學習者資源和潛在客戶管理。

通過現場活動、諮詢註冊、課程諮詢、活動預約、預約參觀、諮詢回訪、試課等流程，整合各類一流學生資料，具備學生資料的重複核對、清洗、合併等功能，保證學生的唯一性。

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招生流程管理。

預計簽入時間、可能性、當前階段和狀態是轉化機會中最重要的字段，它們側重於當前期間的業務機會階段，需要根據實際跟蹤變化在應用程式中隨時進行調整，而不是一成不變。 只有及時更新這些資訊，才能有效地跟蹤轉化機會，並起到管理輔助的作用。

服務管理。 由於教育培訓行業的特點，在服務過程中，在培訓效果、證書、課程費用、教學班次等方面往往存在差異，通過對服務人員工作狀態的監控、服務內容的記錄、溝通內容的記錄，實現對分歧的妥善處理和異議的合理解決， 從而提高服務質量。對學生服務進行多維度分析，通過重點服務統計，實現對現有業務的改進分析。

endcrm軟體的特點是什麼？

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在學生管理中，您可以檢視每個學生的剩餘課時數、每個學生的班級記錄以及每個學生的付款記錄。

在班級管理中，您可以檢視每個班級的班級歷史、每個教師的班級歷史以及該教師的課時數。

學生還可以列印出班級收據，該收據可以由學生和老師簽名。 學生可以獲得上課的門票等。

班級可以設定老師的班級佣金規則，系統可以統計老師的上課費用。

系統可以檢視一段時間內的銷售統計、類消耗統計、類消耗統計。

安排好上課後，系統可以提前一天通知學生第二天有課，並在上課前提醒他們。

有學生付款成功的提醒、學生取消課程的提醒、到校的提醒、離校的提醒、上課的提醒等。

課程安排、課程提醒、檢視課程記錄、檢視教師的課程記錄、檢視教師的課時等。

建議了解一下全球領先的CRM客戶關係管理系統百匯CRM，因為它價效比高，同時可以節省硬體成本，實現基於雲計算技術的移動辦公。 它被中國許多中小企業使用。 有專門為外貿行業設計的CRM客戶關係管理解決方案，您可以了解一下。

之後，您可以致電百輝客服與售前人員詳細溝通，告訴他們您的需求，百匯客服人員會在3-5個工作日內為您製作一套演示，看看是否符合您的需求。

使用 Zhuying.com 很好。 我公司從事建築考試認證培訓，我們使用 Zhuying.com。 功能比較好用實用，包括聯絡人管理、計畫管理、銷售機會管理、專案管理等，查詢業務記錄也非常方便。

對此有什麼特殊要求嗎？

推薦冠辰CRM客戶關係管理系統，它有很好的方式管理教育行業的課程（虛擬商品）。

此外，完善的跟單管理也特別適合教育行業的課程銷售模式。

我們還使用華強軟體進行教育和培訓，非常易於使用。

其實用這樣的問題好不好是見仁見智的問題，就像報名給孩子報名參加評判班的培訓一樣，有人說這所學校好，也有人說這所學校傻乎乎地改好，這是根據自己的判斷來選擇， 當然，你可以選擇去試聽課，比較再做選擇。

同樣，您也可以申請試用CRM系統，您可以選擇其效果和功能令您滿意的任何乙個。

我們公司也是做教育的，當時嘗試了螳螂CRM，感覺功能相當齊全，操作也比較方便，關鍵螳螂CRM系統是專門為教育行業打造的，公海靈活劃分，可以智慧型跟蹤發展線索，也可以根據需求定製領域， 完整的客戶諮詢意見介紹，我覺得還是很不錯的，大家可以去了解一下。

教育培訓CRM客戶管理軟體可以有效提高註冊效率，促進轉化率，以下是教育培訓CRM客戶管理軟體的優勢。

1、完善銷售市場流程和跟單員素質。

記錄意向學生的個性化資訊，每天自動提醒回訪，並與消費者保持長期溝通聯絡，提高轉化率。 根據學生意向水平，對方案的案例線索進行管理，分析各階段商機質量，提高顧問和跟單員的專業能力; 用手機立即錄入案件線索，跟蹤回訪情況，不容易因為詳細的位址和工作時間而錯過任何銷售機會。

2、提高客戶資料利用率。

全方位分析案例線索和統計資料，根據資料分析報告快速掌握客戶細節，調整營銷策略，有針對性地跟蹤客戶，縮短市場銷售週期時間。

3、效率高，團結協作。

評估銷售人員工作量的重要過程指標，推動定性分析要求的完美執行; 誰的預訂率更高？ 誰能快速下達訂單？ 誰更適合做大訂單？

優秀的工作流程，團隊成員，簡潔明瞭的團隊成員; 銷售階段對銷售人員進行資料分析，掌握具體員工的銷售發展趨勢。

學校CRM客戶管理軟體是招生的重要參考，建立重要來源，有利於根據具體情況制定招生宣傳規劃防範措施，進一步提高招生成功率; 考慮註冊方法的預期效果，並建立最有效的註冊方法; 改進註冊策略並擴大客戶資源覆蓋範圍。

其實我也了解過這個問題，教育管理系統的功能有很多，大概也學過一些，下面就說說我所知道的一般功能吧;

1、教育管理：處理班級轉學、課程轉課、複雜考勤等教學問題，大大減少人力消耗，大大提高效率。 此外，教師還可以在教育培訓機構的管理軟體中查詢所需班級組的課程計畫、學生出勤率、考試成績、繳費等資訊。

2、學生考勤管理：管理學生的出勤、上課進度、排班狀態，清晰掌握學生動態。 學生能否按照我們老師的準確課程來執行課程內容，是獲得高分的重要途徑。

學生可以在學生考勤智慧型管理系統中查詢自己的考勤狀態，也是對學生課時消耗進行計量驗證的依據。 根據學生的考勤情況，中、明勤輔導的分布，對於組織來說，隨時隨地掌握學生的出勤情況，如果一切正常，出勤被破壞，那麼就可以和諧地輔導學生，如果出現異常，將按照規定解決。

3、家校服務：培訓學校管理軟體，以及可以使用手機微信，學生家長可以查詢學生的上課記錄、剩餘課時、上課時間表等，並參加優惠活動; 您還可以自動接收上課提醒、考勤通知、作業等，全方位提公升您的專業服務體驗。

教育和培訓行業的CRM是指用於管理與客戶和潛在客戶互動的技術。 幫助教育機構建立客戶關係並簡化流程，以增加銷售額、改善客戶服務並提高盈利能力。

1、優化招生線索管理。

通過各種渠道獲取的潛在學生資訊可以匯入系統，通過線索、獲取時間等資訊的整合，實現潛在學生的管理和分發，有助於進一步挖掘和拓展客戶。

2.優化銷售控制流程。

記錄意向學生資訊，每天自動提醒回訪，與客戶保持良好的溝通和聯絡，提高轉化率; 根據學生的意圖水平管理線索，論證提公升李棗元的紀實能力; 顧問的手機APP辦公室方便顧問的手機及時輸入線索和跟蹤回訪，以免因工作地點和時間而錯過任何機會。

3、分析營銷活動的投入和產出。

根據不同課程的價值分析，營銷人員可以確定目標學生群體，在此基礎上進行精準營銷，並能通過系統全面了解不同營銷活動的效果，實時分析營銷活動的輸入和輸出，提高主動營銷的成功率，並以圖表形式展示哪些狀態資料;

教育培訓行業的CRM可以幫助教育培訓機構更好地控制潛在客戶資源，管理學生，提高教學質量，還可以使公司內部溝通更加順暢，實現多分支機構的共同合作，使公司充滿凝聚力。

什麼是教育CRM？

首先，我們如何理解CRM？ 簡單地說，CRM系統是一種工具，工具是用來使事情更容易解決的，CRM系統也是如此。 根據不同行業的需求，CRM的功能和定義也不同。

一般來說：教育CRM系統是針對教育行業的需求量身定做的軟體，用於管理品牌與每個學生之間的互動，從客戶諮詢到獲取新的巨集或來源，再到管理現有的老學生。 同時，教育CRM在管理這些客戶的同時，還可以為制定營銷策略提供資料支援，解決教育品牌在跟蹤銷售線索時的短板。

例如，教育CRM系統可以細化品牌的潛在使用者，包括：年齡、性別、愛好、職業、學歷等，讓教育品牌對粉絲的了解不再侷限於基本資訊，而是收集完整的粉絲畫像。

我可以問你這個問題。

在談如何維護客戶關係之前，我們先來聊聊去年最熱門的詞“私域流量”，其實這並不是易仙橋的新概念，但無論外界怎麼解釋這個詞，其本質還是要符合營銷的本質規律。

對於教育機構來說，“私域”是維護良好客戶關係的非常重要的方式。

這是建立微信群實現課程營銷的過程。 現在加人拉群，或多或少會混成想玩廣鏈投訴的人，想白白賣淫的人，或者競爭對手，真正願意付費的使用者可能很少，但是在這些微信群裡廣泛加入的群裡， 機構可以篩選出真正的目標使用者，方便後續客戶維護、課程銷售等。

客哥的維護方式：1定期分享對使用者有價值的資訊，如試卷、錯誤書等; 2.

快速解決使用者反饋問題，打造負責任的形象; 3.定期在私域分享，鼓勵使用者參與，在美月教育的幫助下，還可以通過互動直播進行實時交流。

“CRM客戶關係管理系統”是指利用軟體、硬體和網路技術，為企業建立客戶資訊收集、管理、分析和利用的資訊系統。 以客戶資料管理為核心，記錄企業與客戶在營銷和銷售過程中的各種互動。 對於教育和培訓行業來說，潛在客戶是乙個尚未轉換的前景。

學生領導的管理往往直接影響到學生的轉變。 那麼，適合教育行業的CRM客戶管理系統有哪些特點呢？

1.銷售控制。

首先，精細化管理客戶線索，加速商機轉化，全面記錄後續回訪，持續慶祝檔案，可以有效控制銷售節奏; 其次，系統可以設定客戶資源在時限內被搶取，實現線索的重新分配，加速線索的流動，防止資源浪費。

2.銷售分析。

擁有強大的閉回資料系統，做好銷售分析工作： 1、進行業績統計和總結，以圖形方式呈現業績排名和業績趨勢; 2、做好工作統計工作，CRM系統要能自動統計新客戶數量、跟進次數、訪問收聽率等資料; 3、支援推廣分析、客戶渠道和轉化率統計，能夠及時反饋推廣效果; 4、準確分析客戶，明確檢查客戶意向水平、分布、排名等。

3.呼叫系統。

先進的客戶管理呼叫系統可以極大地幫助銷售控制和評論改進。 呼叫系統需要具有一鍵撥號功能，方便、快捷、無差錯，提高工作效率; 還有來電彈窗，來電或來電時會自動彈出客戶資訊，細節決定成敗，專屬服務更暖心; 此外，通話錄音和自動雲同步可隨時回放，通話時長、接聽狀態等詳細記錄，方便銷售質量檢查。