阿里巴巴賣家不發貨，怎麼投訴

可以輸入“我的阿里”——我要購買的“——交易管理——購買的商品”檢視交易狀態：如果是“等待賣家發貨”，則表示賣家還沒有發貨，你不用擔心，在做生意的過程中難免會遇到一些問題，也許賣家這邊有一些特殊情況。 建議您嘗試聯絡賣家，看看具體原因是什麼。

如果雙方協商無法解決問題，可以登入“我的阿里”-應用中心“-投訴舉報”-我要投訴“，點選”收款不發貨“提交投訴，我們將有專業團隊的同事在1個工作日內介入，投訴將在1-2週內處理。

您也可以點選右側服務渠道-“投訴舉報”-**爭議投訴舉報“進行提交。

此外，建議您盡快向當地公安局報案。

溫馨提示：線上交易和線下交易一樣有風險，建議選擇使用支付寶交易來擔保交易、**合約備案等，以便更好地保護您的權益，降低交易風險。

如果你在網上買了東西，商家不給發貨，你可以聯絡商家查不出貨的原因是什麼，如果不能發貨，直接申請退款，然後讓商家確認退款給你，溫馨提醒，如果你是線下交易， 那麼就沒有辦法退款和投訴了。

阿里巴巴賣家沒有發貨：您可以在“我的阿里 - 購買的商品”中投訴。 具體步驟如下：

1） 轉到 1688 主頁。

2）點選上面的“我的阿里”。

3. 點選您購買的物品。

4）轉到您已經購買的商品。

5）查詢商品訂單。

6） 點選投訴。

交易規則]如果賣家加入24 48 72小時送貨服務或雙方約定了送貨時間，而賣家未能超過時間交付貨物，如果判決成立，阿里巴巴將對賣家進行處罰。一般來說，這種情況可能是因為賣家遇到了麻煩，無法交付貨物，所以不用擔心。 建議先與對方協商，若無法協商，又是支付寶**下單，登入我的阿里選擇對應的訂單，點選申請退款。

如果賣家不發貨，投訴方法如下：

手機：華為P40。

系統：。 工具：手機**。

1. 先開啟手機**，然後點選我的**那裡。

2. 點選“我的訂單”，右側有乙個完整的位置，其中包含您購買的所有訂單。

3、點選進入找到你要投訴的訂單，點選對應的訂單進入訂單詳情頁，向下滑動一點，找到投訴賣家，點選進入。

4.點選投訴賣家後，會有對應的投訴選項，選擇要投訴的選項，現在賣家的態度也可以發起投訴。

5.如果要投訴發貨問題，選擇發貨問題，點選進入選擇對應選項，發貨未按規定送達且缺貨，拒收這些選項，選擇符合要求的提出投訴，未能按時發貨和缺貨賠償是不一樣的， 因此，請選擇正確的選項。

6.選擇相應的選項，然後填寫投訴原因，聯絡**和相關憑證，然後提交。

7.**投訴一般在3個工作日內處理，稍等，現在有些訂單有獨立賠償，不用擔心，等3個工作日，若3個工作日內沒有結果，可以聯絡官方凳客服核實。

1.直接在你買的寶寶申請退款，然後把退貨原因的截圖填寫給賣家，並告訴賣家**客服退貨已經退貨。 告訴賣家跟蹤號，這樣他無論多忙都會處理。 因為有時間限制，如果賣家在一定時間內不同意退款，系統會自行干預。

如果衣服不是質量問題，但你對自己不滿意，那麼運費是你自己負責的。

2.當買家提交退貨申請時，如果賣家忽略，那麼超時後，系統會自動達成退款和退貨協議，所以您不必擔心。

3.可以留言通知客服申請退貨原因，如果還是不理會該人，則直接在下單中投訴，讓第三方介入解決問題，賣家看到買家投訴後會立即主動協商， 否則，賣家將受到處罰。

4、如果李松佳拒絕你的請求，那麼你可以申請**小二介入。

5、賣家同意退換貨或系統自動達成退貨協議，但賣家未提供退貨位址怎麼辦？

可能是有一種賣家有這樣的僥倖心態，認為自己不理會買家，不給買家退貨位址，買家就無法退貨，如果賣家這麼想，那就大錯特錯了。 如果賣家未能在時限內提供退貨位址，則以賣家在**系統中填寫的“預設退貨位址”為退貨位址。 如因位址錯誤導致退貨失敗，賣家將承擔運費。

**未出貨的賠償規則如下：

1.**店鋪賠償訂單金獎的10%，最高100元，如在**店購買1000元商品，若商家未按規定時間在48小時內發貨，可向他投訴，獲得100元賠償。

2.天貓店鋪將賠償訂單金額的30%，最高500元。 也就是說，如果你在天貓店鋪購買了1500件商品，如果商家沒有按照規定時間在48小時內發貨，你可以向他投訴，並獲得500元的賠償。

**不發貨如何申請賠償？

1.如果在3天內，我們已經多次聯絡賣家發貨，但仍未收到回覆，那麼我們可以在我的訂單頁面提交退款申請，退款將很快退還給支付寶。

2.此外，還可以輸入【我的**】-【買的寶貝】查詢已發貨的商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關原因並提交憑證，如購買記錄、與賣家的溝通記錄等。

2. 向官方客服投訴。 如果使用者在軟體上購買商品時不滿意，可以選擇聯絡平台客服進行反饋。 一般來說，每個軟體都有官方的客服，可以通過客服來解決。

3、黑貓投訴平台反饋。 消費者可以在瀏覽器中查詢【黑貓投訴】，進入首頁後找到【我要投訴】選項，進入頁面後檢視閱讀說明，跳轉到投訴介面，填寫相關申訴。

如果上述解決方案都無法解決，您也可以通過“消費者協會”提出投訴。

1.致電消費者投訴**。

你可以打電話投訴，但你需要在號碼之前加上你要投訴的商家所在位置或者你需要投訴的平台公司所在的城市程式碼，其實剩下的就是“區號12315”。 人工客服工作時間：法定工作日上午8時

30 中午 12：00 和 2：00 下午 5：5

30. 其他時間沒有人工驗收。

2.登入12315官台評判好友乾涸，挖掘反饋。

2）在登入頁面填寫使用者ID和密碼進行有效“登入”，如果沒有，則需要註冊;

3）登入成功後，返回主頁點選【我要投訴】選項進入投訴申請頁面，消費者閱讀投訴說明後即可進行投訴;

4）在介面填寫需要投訴的平台主公司名稱（在Aiqicha、Qichacha等軟體或網頁上填寫【被投訴軟體名稱】即可找到主公司名稱），然後點選右側的搜尋選項;

5）在搜尋結果中找到對應的公司，選擇公司進入【消費者資訊】介面，輸入基本資訊，點選【提交】，跳轉到【商家資訊】頁面，輸入購買的商品或服務，以及具體要投訴的申訴，填寫後點選【提交】。

如果72小時內沒有送達，可以投訴他遲遲到，可以投訴自己買的寶寶，也可以找客服店小二投訴他違背諾言，**會介入此事，正常餘額會從中解決， 退款或送貨。