關於步步高手機的問題，售後更新

售後，只要不是維修，請帶上手機和保修卡。

如果你丟失了你的保險卡，你去和售後人員談談，應該沒問題。

售後有資料線之類的東西，你不需要帶它們。

購買發票、保修卡（店鋪印章）。

公升級是軟體的更新，您可能看不到肉眼的明顯變化。

我是使用 i8 手機超過 2 年的使用者。 買的時候，我看了看外觀，看起來還不錯，聽**很方便。 誰知我買了之後，不到一年，問題還在繼續，耳機容易壞，電池不夠，（早上充電，晚上沒電了），無緣無故崩潰重啟，連線嚴重掉線。

現在手機已經無法使用，充電提示是聯絡人不好，兩天前已經完全被攻擊了。 我無法開啟機器，也無法進入重複的進度提示！ 後來，在向售後傳送投訴後，他們說主機板壞了！

一部手機，兩年多了，這麼多問題，而且要換主機板，要花415元，你說值得嗎？ 而西洋雙陸棋手機讓我感覺被騙了！ 我對這個國產產品完全失望了！

所以以後，我會毫不猶豫地買車，哪怕便宜一點！ 從這個角度來看，我要感謝步步高讓我花了一點錢買了一堂非常值得的課！ 感謝步步高手機，1800元買大課！ 謝謝！

總結。 如果是西洋雙陸棋售後維修，如果螢幕壞了，當然還有售後維修，這聯絡您當地的售後維修點進行維修。

如果是西洋雙陸棋售後維修，如果螢幕壞了，當然還有售後維修，這聯絡您當地的售後維修點進行維修。

就這樣破碎了。 還能修好嗎？

大概要花多少錢。

這個大約是 600

這台機器呢。

以下內容來自天涯使用者，您可以參考。

上個月，我買了一部西洋雙陸棋（vivo）智慧型手機。 商家的承諾是：乙個月內如有質量問題，更換新機，一年內保證維修！

大家可能都熟悉這個三件套服務！ 可惜手機拿回沒了幾天就開不通了，拿到賣點要求改，對方說這可能是什麼軟體沒公升級，還說我的**360手機助手有影響，這個說法合理嗎？ 你不能使用智慧型手機的功能嗎？！

啟動和軟體公升級之間有關係嗎？ 就這樣，對方取下電池，重新裝上。 這充分說明手機無法正常開機。

然後對方公升級了一些軟體，把手機助手解除安裝了，手機助手根本就沒有改動的意思，讓我拿回去再用。 我把它拿了回來，幾天後，我遇到了無法再次開啟機器的問題。 我又拿到了它，把它送到了銷售點，我要求改變。

銷售點表示，有一定的更換程式，應退回廠家鑑定。 我覺得有道理並承認了這一點。 幾天後，對方說手機被帶回來了，讓我去拿，說測試後沒有問題，而且他們試了一天，沒有打不開的問題。

沒有替代品。 他們進行了多次談判，但無濟於事。 原因是他們測試得很好。

沒問題，為什麼我開不開機？ 是不是開不開機的問題，也不是開不開，售樓處的工作人員不正常開機。 這就是手機售後一步步走來。

因為沒有合理的處理結果和宣告，我沒有去拿修好的機器，銷售點的人說廠家三個月後會收回手機？ 在售後談判中，說不拿是我自己的虧？！ 這就是他們的答案，這就是他們的服務理念！

這就是步步高手機的品牌品質和售後服務質量和服務理念。

步步高本著“客戶完全滿意，真誠”的服務宗旨，斥巨資在國內大中城市建立了近300個輻射廣泛、管理完善的售後服務中心，為使用者提供快捷、便捷、高效、專業的技術支援和售後服務，最大程度的解除了經銷商和消費者的後顧之憂。

2001年12月，在中國第一電視台開展的“消費者心目中售後服務滿意度最高的家電品牌”調查中，步步高以真誠優質的服務位列“家電行業售後服務十佳”第一名。

步步高秉承誠信擔當的經營理念，以誠信為本，保持一顆平常的心，講究專業精神，為客戶提供優質的產品和服務，為員工提供穩定的收入和良好的發展機會，為經銷商提供公平合理的銷售機制和相互信任、互利的夥伴關係，為股東提供高於社會平均薪酬水平的合理回報， 熱心公益事業，承擔企業對社會和國家的責任和義務。步步高堅持不懈地維護品牌美譽度，以卓越品質、完善服務的優勢為基礎，不斷鞏固和壯大在中國的市場地位，逐步融入國際市場，將自己打造成為國際競爭力強、更健康、更持久的家電製造企業。

具體情況分析，也就是說，如果手機只是壞了，只需要在維修點進行維修，但如果手機無法維修，則需要返廠維修。 保質期內可返廠維修。

一般來說，不需要返廠維修，因為它的配件可以現場更換，如果沒有主機板，就會從其他地方調配，這可能需要暫時把手機放在那裡，等到修好的時候，他們會打電話**通知你去取貨。

如果不需要返廠維修，可以到當地官方售後服務處進行維修。

不一定，如果售後服務可以維修，則無需返廠，可以在維修點進行維修。

步步高手機在吉寶雞肉修理回廠，這個問題要看你是不是在外面哪個部位，如果你不需要它，你就不需要回廠了。

你好！ 現在您按住電源按鈕一分鐘以重新啟動並嘗試一下，您的手機是否已扎根？ 你把它付諸實踐

您可以通過撥號介面輸入以下內容： * * 檢視 nv 引數，is root=0，表示沒有 root，is root=1，表示已 root。

我們的智慧型手機目前沒有root許可權。 主要有兩個原因：

root開啟後，可能會導致手機使用異常、崩潰重啟等問題。

從安全角度來看，一些非法程式在您不知情的情況下劫持了手機的通訊功能和桌面，會造成使用者個人私隱和費用的損失。 並且不支援手機或vivo助手進行**公升級。 因此，不建議操作此功能，否則容易帶來嚴重後果，並且因root原因導致的硬體問題售後不予保修。

韌體公升級說明。

您可以根據教程進行公升級，建議您在操作前先備份。

這是電話 REC 介面。 選擇第乙個按鈕按下選單按鈕後可以重新啟動，應該沒有問題。

按第乙個返回設定，然後雙清記憶體公升級。

2.長按鎖屏鍵10秒重啟手機，然後同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當vivo介面首次出現時，鬆開鎖屏鍵，繼續按住音量加鍵，直到進入恢復模式， 第一。

選擇擦除資料恢復出廠設定以從恢復出廠設定中刪除所有資料; wipe cache

partition 清除快取。 介面跳轉後，再選擇立即重啟系統重啟手機，此方式適用於無法正常進入手機桌面的情況。

恢復所有設定不會刪除手機中的資料，清除所有資料會刪除手機系統空間中的所有使用者資料（如簡訊、**號碼、筆記等），手機U盤和SD卡中的資料不會被刪除，操作前請備份手機中的重要資料。