步步高手機提醒系統更新，但是宕機了，而且電量也不一樣，怎麼辦

開機按鈕加音量調低按鈕，長按先開始。

長按電源鍵和音量調高和調低鍵進入恢復模式，用資料線連線電腦，嘗試用閃爍嚮導刷機，如果不工作，去售後服務。

你好！ 您可以嘗試以下方法，1請按住電源按鈕 15 秒鐘，看看是否可以開機。

2.請充電一會兒，然後長按電源鍵15秒，看看是否可以開機（手機完全沒電時沒有充電提示） 3您可以靜靜地按住音量+鍵進入恢復模式，按音量-選擇恢復模式，然後按鎖屏鍵進入恢復模式，按音量-選擇擦除資料恢復出廠設定，然後點選鎖屏鍵，以此類推後介面跳轉到， 選擇立即重啟系統並重啟手機（這樣做會丟失手機上的所有資料（TF卡上的資料除外），包括已安裝的應用程式，**書籍，簡訊等。

韌體公升級說明。

將韌體包複製到SD卡上，使用讀卡器將SD卡連線到電腦進行複製）如果以上方法無法解決問題，請聯絡售後服務中心，售後服務中心位址可在設定-常規設定-售後服務選單中找到。您也可以到vivo官方**檢視售後服務中心的位址。

確保手機電池電量充足，然後將手機連線到電源充電一段時間，然後再嘗試開機。 您也可以同時按住“電源鍵”和“音量+鍵”嘗試進入恢復模式，先選擇“清除資料”，介面跳轉後再選擇“重啟”。

建議嘗試以下方法解決問題：

1.給手機充電20分鐘，然後長按電源鍵30秒，看看手機是否能正常開機。

2.關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，vivo介面出現時鬆開鎖屏鍵，繼續按住音量加鍵，進入恢復模式，按音量調低鍵選擇擦除資料恢復出廠設定 按電源開關確認， 並等待介面跳轉，然後按音量調低按鈕選擇立即重啟系統並按電源開機和關機確認。

如果按照以上方法操作仍無法正常開機，可以攜帶手機到當地售後服務中心進行檢測處理，進入vivo官網-服務-服務網點-查詢就近的售後位址。