長城寬頻售後服務差，可以撥打12315投訴嗎？

還行。 這是為了維護消費者的權益，即維護消費者的合法權益。 當你購買寬頻時，你購買的售後廣度，其中應該包括售後服務，如果你做得不好，可以認為侵犯了你的消費者權益。

權益： 1）安全權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，保護自己的人身和財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。

6）尋求建議和獲取資訊的權利：這是一項消費者權利，源於了解真相的權利。它是指消費者獲得消費知識和消費者權益保護的權利。

同樣的邂逅。 小區沒蓋，退款，說先暫停，再進入退款流程，半年了，錢還沒退。 長城寬頻售後宇宙最差，建議不要使用長城。

他們的服務很差，投訴不是很有效，消費者很無奈。 建議向消費者協會提出投訴。

看看我做了什麼。 因為準備搬家位址，所以續費的時候特意給新位址客服查詢，說可以先付清。 但搬家後，他說沒有報道。

打電話給官方客服**，說先暫停，然後進入退款流程。 兩個月後，他們一直沒有訊息，但是他們又打電話給他們，但是他們說沒有退款，並說之前的客服記錄是我不同意暫停和轉移。 要想用長城，就要掂量一下，確保不涉及售後，這麼大的公司管理這麼差，在那裡領工資的就是一群流氓！！

沒有雞蛋是無用的 你花了多少錢來決定你購買的服務，所以電信很貴。

你可以試試，你也可以****。

總結。 有**編號，工信部投訴**：12321、12321網路不良垃圾資訊舉報受理中心（以下簡稱"12321 報告中心"）是受工業和資訊化部委託成立的中國網際網絡協會舉報機構。

負責協助工業和資訊化部承擔網際網絡、移動網路、固定網路等各種形式資訊通訊網路和電信業務中不良資訊、垃圾資訊的受理、調查、調查和處理工作。

長城寬頻向**投訴。

您好，我是徐導師，我總共提供了1w次服務，我收到了您的問題，需要一些時間才能回答，請稍等片刻，需要5分鐘才能得到結果，請不要結束諮詢，謝謝！ <>

長城寬頻向**投訴。

您好，很高興回答您的<>

長城寬頻向工業和資訊化部投訴。

長城寬頻向工業和資訊化部投訴。

有**號嗎？

長城寬頻投訴方式有： 1：12345 市長**2：在工信部官網填寫資訊並報告3：消費者保險app4：在中國質量里程官網報告 5：稅務部門**12366

有**編號，工信部投訴**：12321、12321網路不良垃圾資訊舉報受理中心（以下簡稱"12321 報告中心"）是受工業和資訊化部委託成立的中國網際網絡協會舉報機構。負責協助工業和資訊化部承擔網際網絡、移動網路、固定網路等各種形式資訊通訊網路和電信業務中不良資訊、垃圾資訊的受理、調查、調查和處理工作。

您有問題或投訴嗎？ 你也可以告訴我，我會幫你分析<>

我希望我的回答對您有所幫助，請豎起大拇指（在左下角評分）。 如果你覺得我的回答還是滿意的，可以點選我的頭像進行一對一的諮詢。 最後，祝大家身體健康，萬事如意！ ~<

首先，他向長城寬頻相關部門投訴，但沒有得到處理; 然後向工信部投訴，如果沒有結果，直接去。

法院去起訴。

長城寬頻網服務****（簡稱：長城寬頻，長寬; great wall broadband network service co, ltd.簡稱GWBN）是中國網際網絡寬頻接入的先行者，在全國50多個城市設有分支機構。

長城寬頻自2000年4月成立以來，以新世紀的高新技術發展為契機，致力於基於新一代乙太網技術的寬頻網路建設，為使用者提供從接入到骨幹、從天到地的巨大發展潛力的常駐網路運營商。 2003年後，公司的發展得到了更加充裕的資金和資源的支援，並帶動了服務功能的進一步增強和服務範圍的擴大。

長城寬頻已發展到簽約使用者1500萬戶，網路覆蓋使用者400多萬戶，建戶開戶210多萬戶，付費使用者40多萬戶，全國開設近百家商務服務中心網點。

公司簡介。 長城寬頻網路服務****（簡稱：長城寬頻，長寬）（最大長城寬頻網路服務公司）

ltd.簡稱GWBN）是中國網際網絡寬頻接入的先行者，在全國50多個城市設有分支機構。

自2000年4月成立以來，長城寬頻抓住新世紀高新技術發展的機遇，為使用者提供了從接入到骨幹、從天到地發展潛力巨大的站點網路運營商，2003年後，公司的發展得到了更加充裕的資金和資源支援， 並帶動了服務功能的進一步增強和服務範圍的擴大。

長城寬頻已發展到簽約使用者1500萬戶，網路覆蓋使用者400多萬戶，建戶開戶210多萬戶，付費使用者40多萬戶，全國開設近百家商務服務中心網點。

您好，我是一名合作律師，很高興為您服務。

向工信部投訴，可以選擇撥打12381

12381是以工信部名義提供對外政府資訊服務的公共服務平台，主要通過人工電話和部長信箱留言，受理和處理公眾對工信部相關工作的諮詢、建議和投訴。 12381將整合工業和資訊化部現有所有對外公共服務，按照統一受理、統一負責、統一答覆、統一監督評價的原則，實現工業和資訊化部對外公共服務的“一站式”服務。

我不知道你的投訴是什麼？ 如果小區建設切斷了寬頻線路，或者室外接線盒是人為的，沒人修，也沒有人來安裝寬頻費等，可以撥打**95079投訴。 如果寬頻訊號不好，經常斷線接通，這種投訴是徒勞的，告上法庭也沒用【網路問題難以取證】，因為長城寬頻價格便宜，質量差，就像你去農貿市場買雞一樣， 農村飼養的老母雞每只60元至100元，農場裡的活肉雞每只30元以上，新死的雞每只1元可以買到【我們當地規定，商家禁止**病雞、死雞，違者重罰或停職除外觀】， 死雞肯定不如活雞，價格也不同。

你腦子裡死了，花了那點錢安裝長城寬頻，你想要什麼？ 湊合著用吧！ 也可以把現在的長城寬頻低價轉讓給別人或者免費送給朋友，然後安裝乙個快速穩定的永不掉線的寬頻——電信寬頻[**10000]，中國聯通寬頻[**10010]，所有線上應用都可以滿足4m到10m的寬頻安裝在家中， 上網不會有任何問題。

如果你為了省錢而安裝移動寬頻或無線寬頻，安裝後再使用，你可能會罵自己腦死亡。

長城寬頻確實垃圾越來越多，網速不穩定，處理失敗慢，不給退款，安裝的時候被告知是7天無理由退款，長城寬頻因為退款問題，國家多次警告， 但我不知道為什麼這個問題總是會出現，應該是國家領導層被他們賄賂了。以後不要安裝長城寬頻。

長城寬頻垃圾** 每次報修都報報或加急 可是我等了三天都沒有反映，12315也打不通 真的沒辦法投訴。

我付了6年，用了兩年，非常麻煩，經常斷網，95079打不通，沒辦法抱怨，網點已經關很多年了，我覺得我倒霉了，乾脆轉網搬家，無後顧之憂，剩下的四年上網費來貢獻， 沒有辦法。

我以前一直在使用長城寬頻，兩個月前就過期了，那段時間，他們的工作人員經常打電話催促我繳費，我交了費後，已經兩個月沒有網路了。 退款，不要讓它。

長城寬頻24小時客服，老子一上午都打不進去。

長城寬頻最垃圾的寬頻，客服從來沒打過電話。

4）對涉及消費者合法權益的問題向有關部門反映和詢問，並提出建議。

第二十七條 經營者不得侮辱、誹謗消費者，不得搜查消費者的身體和攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

長城寬頻太不尋常了，**乙個下午都打不通。

您可以撥打12315**投訴長城寬頻。

投訴是指權益受到侵害人因涉案組織侵犯其合法權益而向有關國家機關主張權利的權利。 投訴人是權益受到侵犯的人。

消費者投訴是指在日常消費需要購買、使用商品或者接受服務時，消費者之間發生消費者權益糾紛，請求保護其合法權益的行為。

長城寬頻網服務****（簡稱：長城寬頻，長寬; great wall broadband network service co., ltd.

簡稱GWBN）是中國網際網絡寬頻接入的先行者，在全國50多個城市設有分支機構。長城寬頻自2000年4月成立以來，抓住新世紀高新技術發展的機遇，致力於基於新一代乙太網技術的寬頻網路建設，為使用者提供從接入到骨幹、從天到地具有巨大發展潛力的站點網路運營商。

這取決於情況如何。 如果是小區施工挖電纜，風把樹吹倒斷電纜或卡車太高刮斷主電纜等外界因素導致網路斷開，維修後長時間不來處理， 您可以撥打**12315投訴，投訴後長城寬頻客服人員一定會上門維修。但如果你因為寬頻質量差而卡住了，經常掉線，打12315**投訴也沒用，沒有人會免費為你測試寬頻網速作為投訴的依據，長城寬頻的特點是**便宜，但在網際網絡高峰期會頻頻掉線， 你不會改變10000次的投訴，除了浪費**費用不能得到你目前要麼忍受，要麼咬牙換寬頻[換電信-客服**10000或聯通-客服**10010，中國電信和聯通在全國合計佔據了90%的寬頻業務，因為各自擁有一台總伺服器， 所以在上網高峰期，網速和穩定性不會下降，全家用4m到10m寬頻做所有的網路應用，保證你玩得上網。沒有別的事可做。

今年7月，長城寬頻支付了800多塊錢，只用了不止乙個，網路停了乙個多月，現在網路宕機了，沒人來玩**到很多，沒人來修，是什麼原因？ 是金錢騙局嗎？

一直沒人接聽服務**，一周沒人照顧寬頻保修。

沒用，沒有部門可以管理它。

我還想投訴鄭州長城寬頻。

日家山（嘉營社群）：長城寬頻網路斷線，派人檢查。

如果你對長城寬頻有問題，可以撥打12315,12315是消費者投訴客服**，用於報告和處理消費者在消費過程中遇到的問題，一般會幫助使用者處理他們投訴的問題。

如果需要投訴長城寬頻，也可以向省通訊管理局、行業主管部門投訴，這種投訴往往會被相關部門認真對待，效果往往比較好。

通常撥打12315是收費的，消費者投訴案件由運營商所在地工商行政管理部門管轄。 投訴是指權益受到侵害人因涉案組織侵犯其合法權益而向有關國家機關主張權利的權利。

投訴人是權益受到侵犯的人。 “消費者投訴”是指消費者在日常消費中需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益糾紛後，請求消費者權益保護組織調解，要求其合法權益得到保護的行為。

長城寬頻網服務****（簡稱：長城寬頻，長寬; great wall broadband network service co., ltd.

簡稱GWBN）是中國網際網絡寬頻接入的先行者，在全國50多個城市設有分支機構。長城寬頻自2000年4月成立以來，抓住新世紀高新技術發展的機遇，致力於基於新一代乙太網技術的寬頻網路建設，為使用者提供從接入到骨幹、從天到地的巨大發展潛力的站點網路運營商。