如何管理大客戶 5、如何管理大客戶

任何客戶都是從普通客戶到重點客戶，在開發過程中跟蹤所有資訊都收集在乙個系統中，隨時檢視，讓客戶牢記在心。 如果你在客人面前提到一年前或非常詳細的事情，並且準確地說出來，客人必須確保與這樣的人交往。 這也是Kpollari客戶管理系統設計的管理理念。

對於企業來說，能否將重點客戶發展成為穩定、長期的戰略合作夥伴，是企業實現可持續發展的重要因素之一。 重點客戶也是能夠為公司創造更大利益或對公司運營產生更大影響的客戶。 加強對重點客戶的管理是一項不可或缺的任務，如果在RushCRM系統中標記了重點客戶，那麼對重點客戶進行長期跟蹤和關係維護，通過系統提供優質的服務，也是穩定重點客戶的關鍵因素。

首先，我們需要縮短與客戶關係的距離，通過不斷接觸關鍵客戶，與客戶進行有效的互動。 公司需要建立科學完善的服務回訪機制。 有效利用RushCRM系統定製後續機制的運作，推進客戶關係的進展。

那麼如何為重點客戶建立完善的服務回訪機制呢？ 下面，我們將使用RushCRM系統為您演示。

首先，在客戶管理模組中，我們可以將現有的重點客戶標記為重點客戶，針對不同的客戶型別制定不同的回訪機制。 例如，重點客戶需要每週回訪一次，普通客戶需要每月回訪一次，意向客戶需要兩周回訪等，在制定回訪機制後，建立有效的回訪機制，並將回訪內容錄入回訪記錄模組， 以免忘記歷史回訪。當業務員忘記回訪時，系統也會自動傳送訊息，提醒指定的業務員和業務員的上級領導監督回訪。

在公司與重點客戶之間建立良好的關係是給公司帶來可持續發展的關鍵，而RushCRM系統的高度定製化結合公司自身的科學管理機制，可以使商機無限拓展。

總結。 您好，各級客戶管理之道： 1、根據企業與客戶互動關係的劃分，根據科特勒對企業與客戶關係的五種不同程度的劃分，對客戶與企業的關係進行分析。

如何管理各個級別的客戶。

您好，各級客戶管理方式： 1、根據企業與段迅客戶互動關係的劃分，按照企業與客戶關係的劃分5個不同程度的關係層次，來分析客戶與企業的關係。

2、根據關係營銷中客戶忠誠度的劃分，位於頂層的“忠誠客戶”願意與公司建立並維持長期穩定的關係，願意承擔公司提供的相應產品和服務，也對公司的產品和服務進行免費宣傳。 一般來說，可以用三個主要指標來衡量客戶忠誠度，即：整體客戶滿意度（可分為非常滿意、相對滿意、滿意、不滿意、非常不滿意）重複購買的概率（可分為70以上）推薦給他人的可能性（很有可能、可能、不可能）。

3.根據客戶的價值，可以使用工具——RFM模型RFM模型僅由美國資料庫營銷研究所的Arthur Hughes銷毀，他們發現客戶資料庫中有三個獨特的元素：最近消費、消費頻率和消費信用量。