你如何拉近與客戶的距離？

如果你想在短時間內更接近你的客戶，你需要學會戰略性地溝通。 戰略溝通系統模型分為七個部分：承認感受、鼓勵、承認意見、提出問題、告知、指導和糾正。

充分了解情況並使用適當的方法在溝通中非常有效。

認同情緒、鼓勵和認同意見這三類都需要使用積極的傾聽技巧。 使用這些類別不僅可以營造一種支援性的氛圍，還可以建立友好的關係，了解對方的意見和感受，當你使用這些類別時，你實際上處於一種你說我傾聽的狀態。 這三個類別適用於對方更具防禦性或想要創造良好對話環境的情況。

這三個類別側重於傾聽，這是溝通的先決條件。

你自己的成長和實踐可以在許多細節中找到，比如你的衣服、體型、你走路的方式和你說話的方式。 為了拉近與客戶的距離，我們首先需要給他們留下良好的印象，讓他們覺得您是專業和真誠的，這樣客戶才能對我們的合作更有信心。 即使我們在事業上沒有成功，如果我們能給對方留下好印象，我們就可以成為朋友，這對我們未來的工作會有所幫助。

從客戶感興趣的主題開始。 提高客戶熱情。 知己知彼，百戰不敗。 不管你做什麼，為了更有效地進步，你需要了解自己，分析自己，你需要了解對方的需求，對方的情況。

需要了解客戶的基本情況，現在從事的行業，銷售模式，商業模式，可接受的價格，產品要求，交貨時間，包裝等，需要做更細緻的工作，在交談的過程中，客戶也可以從你的態度和細節中看出你的意圖。

我會主動提出和我的客戶一起吃飯。 偶爾和她聊天。 這將加深與客戶的關係並縮短距離。

與客戶交談時，要誠實和親切。 平易近人。 在這一段中，客戶會覺得你更有親和力。

我會變得更加誠實，讓我的客戶更加信任我。 這樣，客戶就會因為你而更接近你。

設身處地為客戶著想。 客戶的利益是第一位的。 這樣，客戶就會覺得你是乙個可以為別人著想的人。

我們不會為客戶著想，站在客戶的角度考慮客戶的立場。 這樣，客戶會更熱情地與您合作。

01 第一次見到客戶時，不要上來談論產品，你可以談論其他事情。 例如，談論愛好、興趣，甚至與他們談論他們的小秘密。

02 通話時，仔細觀察客戶生活空間的布局和展示。

如果您在房間的桌子上發現辦公用品以外的東西，那一定是主人喜歡的東西。 如果是愛人或者孩子的**，可以真誠地讚美，即使他當時什麼都沒說，心裡也一定很開心。

此外，你們可以談論彼此作為學生的經歷，因為這些經歷對每個人來說都是令人興奮的。

03與客戶交談時，不要在談話中打斷客戶——這不僅會打斷客戶的思路，還會讓對方認為你很粗魯。

說話的時候，除了說話的方式，還應該理解對方的肢體語言。 例如，在與客戶溝通時，妻子不斷地看著她的丈夫，這表明家庭中的最終決策者很可能是丈夫。

04此外，寫下所有客戶的手機號碼，並在假期期間向他們傳送一些問候。 盡量記住一些重要的日期，並在這些日子裡發簡訊表達您的祝福，或傳送一些小禮物。

不過需要注意的是，我們經常在節日期間給客戶發**簡訊，而且**簡訊，標題和內容是一樣的，所以看起來對方不是很重要，所以每個客戶都應該使用乙個具體的名字。 這樣，客戶會覺得簡訊是專門為他們製作的，從而感到受到重視。 即使他不回覆你，他也會記住你。

總結：先交朋友賣貨，人家不認識你，怎麼會相信你呢？ 這是不是事實，現在的銷售太多了，要賣東西，其實主要就看你了，怎麼賣貨？

所以不要急於求成，先和客戶交朋友，只有在信任你之後才買你的東西。

要快速拉近與客戶之間的距離，我們首先需要感同身受，要現身體驗和理解客戶需要解決的問題，要與客戶產生共鳴，這樣才能處理好與客戶的關係。

可以和顧客一起出去吃飯，在酒桌上就能知道顧客喜歡吃什麼，不喜歡吃什麼。

增加與客戶的共同點，通常只有兩個有共同點的人才能找到共同語言，一起溝通和溝通，促進關係。 如何快速有效地關閉與客戶的關係。 迎合客戶之間的共同點，找出與他人相關的興趣和愛好。

通過與客戶聊天來拉近與客戶的距離的方法：提前準備、敞開心扉並提出問題。

1.提前準備

提前掌握客戶資訊，準備主題內容，提前與客戶預約預約時間、地點，業務員與客戶的聊天是銷售人員的一項重要工作，需要提前準備和練習，主要內容包括：

了解客戶的背景、職業、現狀，如果是不熟悉的客戶，注意在聊天中收集這些資訊。

根據客戶的意願，選擇合適的時間和地點，客戶的公司、家裡、業務員的公司、茶館都可以。

提前準備好聊天開場白、話題、內容，提前練習產品的專業技術內容。

銷售人員自身的情緒準備，不得與客戶進行帶有個人情緒、想法等的聊天，以免得罪客戶。

乙個好的開始是成功的一半，乙個好的準備是聊天成功的一半以上，而此時的銷售人員越成熟，就越重要。

2.把開場白做好。

通過乙個好而真誠的開場，營造乙個輕鬆愉快的氛圍，讓聊天有乙個愉快的開始，乙個輕鬆、良好、真誠的開場可以營造乙個輕鬆愉快的聊天氛圍，讓客戶放鬆下來，讓聊天有乙個愉快的開始。 開場白沒有固定的模式，最好不要使用一些套路，比如開頭乙個漂亮的詞。

就算銷售人員能誠懇地說話，但其他銷售人員也可能是這樣開始的，那麼在客戶眼裡就是例行公事了。 開場白可以從新聞、天氣、著裝等開始，選擇乙個公眾可以接受的話題是一種更安全的方式。

創業有三種好方法：別人向客戶打招呼，和自己一起向客戶打招呼，表現出善意和尊重。 通過專業的問題，向客戶徵求意見，讓客戶首先獲得成就感和需求感。

一開始，我送了乙份精心準備的小禮物，與客戶的關係立即更加密切。

3.善用提問技巧，找到客戶感興趣的話題，讓話題逐漸深化，能主動在聊天中開啟話題、開啟話匣子的客戶並不多，這就要求銷售人員能夠適當地丟擲話題，避免聊天中的冷場。 同時，銷售人員還應該能夠控制話題，逐步深入地引導話題，這就要求銷售人員善於運用提問技巧

通過提問互相稱讚，比如哪裡買衣服，這麼好的眼光，如何保持健康，保持這麼年輕等等，逐漸找到客戶感興趣的話題和內容。

通過提出關心對方的問題，比如目前的情況如何，客戶遇到了什麼困難，是否需要相關幫助等等，一步一步地深入到一些具體的事情中。

提問的目的是向客戶傳達，“我是來幫你解決問題的，我是來關心你解決痛點的，我是來給你價值賦能的”，讓客戶可以安心地進行深入的聊天。