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1、根據霸權條款的具體規定,判斷消費者的權益受到了哪些侵害,可能被侵害的權利有:人身權和財產權; 知情權; 做出自己選擇的權利; 公平交易權; 獲得賠償的權利; 受到尊重的權利; 監督權。
第七條 消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保護人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有了解其購買、使用的商品或者所接受服務的真相的權利。
消費者有權要求經營者提供商品、產地、生產者、用途、效能、規格、牌號、主要成分、生產日期、有效期、檢驗合格證、使用說明書、售後服務,或者商品的內容、規格、費用等相關資訊。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權獨立選擇提供商品或者服務的經營者,有權選擇商品或者服務的種類,有權決定是否購買任何種類的商品,有權決定接受或者不接受任何種類的服務。
消費者在獨立選擇商品或服務時,有權對商品或服務進行比較、識別和選擇。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或接受服務時,有權獲得質量保證、合理性、正確計量等公平的交易條件,有權拒絕經營者的強迫交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務而遭受人身、財產損失的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者為維護自身合法權益,享有依法成立社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲取消費知識的權利和消費者權益的保護。
消費者應努力掌握使用所需商品或服務的知識和技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有尊重其人格尊嚴和民族風俗的權利,享有依法保護其個人資訊的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務的監督權,以及努力保護消費者權益的權利。
消費者有權舉報控告侵犯消費者權益的行為,以及國家機關及其工作人員在維護消費者權益過程中的違法失職行為,有權對消費者權益保護工作提出批評和建議。
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大多數是公平交易的權利。
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相信在日常生活中,像我這樣的朋友們都遇到過各種各樣的霸主條款,涉及的領域很多,難以守住,甚至有些憤怒和無奈。
1.購物:“我們不對收納袋的丟失負責”; “本活動最終解釋權歸商戶所有”; “買一送一,**商品不包含退換貨”; “已售出的商品不予退款”; “打折商品不退換貨”等。
2、快遞:“先簽字後驗收”; “承運人對因節假日造成的延誤不承擔責任”; “逾30天未提貨的,本公司有權自行處理”; “公司不會賠償途中易腐爛物品的損壞或腐爛”。
3.餐飲:“店家拒絕自帶飲料”; “禁止攜帶外國食品”; “為私人房間設定最低消費量”; “消毒餐具需要食用”等。
4、在教育培訓方面,經營者因消費者個人原因不允許退款或以消費者承擔全部剩餘學費的形式承擔違約責任的行為,明顯違背公平交易原則,是加重消費者責任的行為, 因此,其中列出的相關條款被懷疑無效。
5、在醫療美容方面,單方面約定醫療美容手術費和醫療費用不予退還的,是不可操作的,不能減少法定責任。
6、在網路遊戲方面,“遊戲內容及本協議內容歸本公司所有”的標準條款違反《民法典》關於標準條款的禁止條款,無效。
7、在汽車消費方面,“車輛的驗收應當在交貨時在交貨地點進行。 甲方(消費者)應仔細檢查確認,如有異議,應提交乙方(經營者)。
否則,如在合同車輛交付後發現上述問題,乙方不承擔責任“,不合理縮短檢驗週期,增加消費者義務,排除經營者質量缺陷保證責任,屬於不公平的標準條款,不具有法律約束力。
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2023年3月15日剛剛過去,你知道你每天消費的消費者權益是什麼嗎? 下面我們來看看日常生活中常見的霸王條款有哪些?
霸王條款是指在消費過程中存在不公平的條款,而這些條款往往會損害消費者的權益。 以下是一些常見的霸王條款:
1.商家有權根據自身利益調整**和費用,消費者必須遵守。
2.商家可以隨意更改商品或服務的交貨時間和條件,而消費者必須遵守合同。
3.商家不能提供任何服務或產品,消費者必須支付費用。
4.商家可以對消費者的購買行為施加限制,消費者必須遵守合同。
5.商家不得在交易中提供任何退貨或換貨服務,消費者必須承擔退貨費用。
6.商家可以根據自身利益調整交易費用和其他費用,消費者必須按照合同約定支付相應的費用。
7.商家可以拒絕提供任何形式的售後服務,消費者必須按照合同約定支付相應的費用。
這些霸主條款往往涉及不協商、公平的權責關係,損害了消費者的合法權益。
因此,有關部門需要加強監管治理,保護消費者的合法權益。
如果您遇到霸王條款,可以考慮以下幾種解決方法:
1.與商家協商:如果霸主條款不公平,可以與商家協商。 通過討論和溝通解決問題是可能的,並找到折衷的解決方案。
2.尋求法律援助:如果您無法與企業協商解決方案,您可以尋求法律援助。 法律援助是一項專業的法律服務,可以幫助您找到公平的解決方案。
3.投訴舉報:如遇到霸主條款,可向當地市場監督管理部門投訴舉報。 市場監督管理部門負責保護消費者的合法權益,可以幫助您解決問題,維護公平的漏水消費環境。
4.訴訟:如果以上方法都不能解決問題,可以考慮向當地市場監督管理部門和司法部門提起訴訟,以維護您的合法權益。
總之,在遇到霸權條款時,應保持冷靜,及時投訴舉報,並尋求法律援助和相關機構的幫助。 同時,也要加強法律法規的建設和實施,保護消費者的合法權益。
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總結。 3. 消費者自主選擇商品或服務的權利4、消費者公平交易的權利5、消費者依法獲得補償的權利6、消費者依法成立社會組織維護其合法權益的權利7、消費者獲取消費知識的權利和消費者權益的保護8, 消費者的人格尊嚴和民族風俗受到尊重的權利9、依法享有個人資訊保護的權利10、消費者監督商品和服務的權利,以及保護消費者權益的權利。
你好! 很高興為您解答:1不受拉春傷害的人身和財產安全權; 2.消費者有權知道他們購買或使用的商品或他們獲得的服務的真實情況。
3、消費者自主選擇商品或服務的權利4、消費者的公平交易權5、消費者依法獲得賠償的權利6、消費者依法成立社會組織保護其合法權益的權利7、消費者了解消費者權益保護的權利8, 消費者尊重個人尊嚴和民族風俗的權利9、依法享有個人資訊保護的權利10、消費者監督商品和服務的權利以及保護消費者權益的權利。
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消費者在消費過程中享有質量保證的權利,經營者有義務對不符合質量規定的和合同悄悄約定的進行退換貨。 2.違反《民法典》。 不退換不合理免除了經營者的義務,減輕了經營者的責任,但同時限制了消費者取渣的權利,屬於標準條款,其條款無效。
消費馬鈴薯市場的基本特徵如下。
1.非營利性。 消費者購買商品是為了獲得一定的使用價值,解決自身的生活消費需求,而不是為了盈利而轉售。 >>>More
這太過分了:1、中國聯通和中國網通不是合併了嗎? 在我們這邊,我們正在利用他們的壟斷電信業務購買他的聯通F**卡,並在使用者安裝寬頻時安裝固定線路。 買自己的貓,買一台機器,買一條線。 >>>More