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答] :(1) 工作分析。在設計試題之前,應深入分析職位的特徵,以確定任職者應具備哪些知識、經驗和能力。
工作分析可以通過訪談、現場觀察或問卷調查進行。 通過工作分析,確定公文包測試中需要測量哪些元素,可以全面評估哪些元素,以及每個元素應該有多少權重。
2)文件設計。這包括要選擇的檔案型別,例如信件、宣告、備忘錄、說明等; 確定每種型別的檔案的內容; 所選檔案的預設上下文等; 需要特別注意文字要素和評估要素之間的關係。 檔案的設計應準確把握測試材料的難易程度。
材料難度太高,選材結果容易導致“矯枉過正”; 如果冰雹餡餅果實過於簡單,測試就會產生“天花板效應”,測試物件會一視同仁地獲得高分。
3)確定評分標準。檔案設計完成後,下一步應該是為檔案處理的不同方法和手段分配不同的點。 公文包測試評分標準的設計是公文包設計中的乙個難點。 最好在測試結束後完成。
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答案]:b、c、d、e
功夫香籃子測試的特點:官方的籃子測試適合中高層管理人員。 公文包測試從兩個角度考察管理者:
乙個是技能視角,另乙個是業務視角。 公文嫉妒測試對盧然評分者有很高的要求。 調查的範圍非常廣泛。
情景。
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答:公文包測試中應注意的主要問題是參與者的書面表達能力和參與者對模擬含義的不理解。
1)參賽者的書面表達能力是關鍵測試因素之一。
在測試過程中,部分參與者大部分時間都在思考,寫的字很少,2個小時只處理了2份官方檔案。 這使得審查員難以對其進行評估。 因此,現場審查員應適當地提醒參與者,在處理檔案的過程中,他或她的決定或行動計畫必須以文字的形式表達。
例如,出差回來後想做什麼; **被擊中的物件和內容; 直接對秘書或其他人說的話; 應採取的行動; 要召開的會議的主題、時間和參與者 被傳喚的人和相應的時間; 要張貼的稿件等 簡而言之,每乙個決定或要做的事情都必須用語言表達出來。
2)參與者常犯的乙個錯誤是不理解模擬的含義。
由於公文包測試模擬了真實的工作情況,因此許多公文可能每天都被看到(尤其是在選擇評估期間),一些參與者永遠無法進入模擬狀態。 當被問及如何處理時,他們被委派給乙個部門或下屬來處理。 在公文包測試中,參與者是假設的總經理。
雖然在實踐中總經理可以把很多事情交給某個部門,但是在公文包測試中,要求總經理寫出公文的處理工作,所以不能把所有的公文都下放給下屬部門。 即使需要授權,也需要清楚地寫下授權流程、授權物件以及授權過程中的注意事項。 因此,如果將主體對所有公文處理的意見“交給某個部門處理”,顯然與測試大帝腔的目的和要求相去甚遠。
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答案】:(1)向參與者介紹相關背景材料,然後告訴參與者,他現在是某個職位的在職人員,負責公文包中所有官方材料的整體處理。常見的評估維度包括:
個人自信、組織領導能力、計畫能力、書面表達能力、分析決策能力、風險態度、資訊敏感度等。
2)接下來,向每個參與者傳送一套(5 15)官方檔案,包括報告、請求、計畫、預算、同級部門備忘錄、上級的指示、批准、法規、政策、外部使用者、企業、銀行、相關部門甚至社群的通訊和電報、傳真和記錄,甚至一些群眾的報告或投訴信, 這些通常放在經理的辦公桌上。
3)最後,將處理結果交給評估專家,按照既定的評估維度和標準進行評估。
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答案]:a、b、c、e
公文包測試還存在以下不足:
1 公文包測試的乙個顯著缺點是很難得分。 除了個人素質原因外,不同的組織,如機構、氛圍、管理理念等,對檔案的處理有不同的評價標準。
2 公文包測試的第二個缺點是不夠經濟。 編寫、實現和評分測試問題的鍵需要很長時間,並且需要大量的精力和費用。
3 參與者的能力受到他或她以書面形式表達自己的能力的限制。 事實上,公文籃子測試的重點並不在於參與者的書面表達能力。 然而,具有較強書面溝通能力的參與者往往具有優勢。
如果參與者在處理正式檔案時能夠詳細寫下原因和具體步驟,則更容易被審查者評估; 相反,如果沒有較強的書面表達能力,無法詳細解釋處理正式檔案的原因和步驟,審查員很難給參與者打高分。
4.試題對參與者的能力影響很大。 如果在組織系統內進行選擇,這個問題相對容易克服。 但是,如果是針對外部招聘的測試,測試題的型別和相關的組織行業背景會影響應試者的實際能力。
具有不同行業背景的參與者對公文有廣泛的熟悉。
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公文包測試的第一階段是()。
a.考官介紹注意事項。
b.問題的答案。
c.制定計畫。
d.分發測驗材料。
正確答案:a
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公文包測試是指考生在特定時間和條件下組織、協調、控制、計畫和決策的能力的考試。
目的分析擬聘人員未來工作表現,對現有人員進行考核,開展針對性培訓,幫助企業選拔優秀管理人才,對現有管理人員進行考核激勵。
適應情況。 檢查與人有關的能力:性格、意願、素質等。 檢查與事物有關的能力:組織、協調、計畫、控制、決策和其他事務的能力。
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