當服務員是什麼感覺？ 大家的建議！

我個人認為，在我職業生涯的初期，我可以選擇兩個職業：第乙個是銷售，第二個是服務......

既然房東問的是服務，那我們就談談服務吧。

為什麼建議最初做這個服務？ 因為剛剛在社會上打拼了，可能還有學生精神，需要在服務崗位上磨練，順便也體會到了為他人服務的感覺。 就像你去別的地方消費，別人為你服務一樣......

未來，會更容易體貼、善解人意、更成熟。

其次，最主要的是磨練自己的思想。 通過服務行業的培訓，可以讓自己不再浮躁......

因此，建議大家可以在一開始就選擇服務員的位置。。。

當然，由於職位在中國的特殊性，也導致薪酬低於其他行業，所以可以嘗試中後期轉型，轉向一些高薪行業，甚至自己當老闆...... 當然，不是每個人都適合當老闆。 有時，成為一名軍事顧問比直接成為一名教練要好得多。

當然，在國外，服務員的工資其實很高，尤其是一些高檔場所的服務員...... 在國內也有，但在大城市，非常豪華的地方...... 所謂360線，排隊就是冠軍，服務員也有冠軍。。。

關鍵是你自己的選擇。

工作一兩年是可以的，但一直這樣做就沒意思了。

1.服務員總是面帶微笑; 正式的職場要訓練服務員的微笑，微笑服務很重要，試想一下，如果你是顧客，來店裡是願意看到微笑還是冷淡，甚至充滿不愉快， 2、對待老顧客要有禮貌和尊重; 客戶要與眾不同，如新客戶和老客戶，對待新客戶我們要做自然的微笑服務，熱情要適度，不能讓客戶覺得做作和矯揉造作，所以對待新客戶就是保持微笑，注意客戶是否需要服務，對待老客戶要表現出更多的熱情、重視， 熱情要適當，否則會顯得假的，並記住老顧客的一些喜好，比如老顧客喜歡喝溫水，在老顧客還沒上菜之前，老顧客就會有一種被重視的感覺。

3.在客人最需要的時候出現; 服務員應該能夠在第一時間掌握顧客的需求並快速服務他們，這樣一來會增加顧客滿意度，二是避免很多不愉快的談話，4.永遠不要讓客人感到尷尬（同理心）。 每個人心中都有“看熱”的興趣，這是人的天性，所以在很多教育和禮儀培訓中都會多次強調，當客戶出現尷尬的場面時，我們不是第一次笑，而是第一次幫客戶出來，因為客戶的尷尬不僅僅與客戶本人有關， 還涉及到其他顧客對服務員的觀察，讓整個店面的觀光，先不說尷尬的顧客，想一想，如果你也是看到興奮的顧客中的一員，你是不是自覺或不自覺地觀察了店內工作人員的態度， 如果顧客發現服務員在笑，你會怎麼想？別說尷尬的顧客了，注意，在顧客面前，他們就是“幫派”。

5. 遇到質量低下或態度不好的客戶怎麼辦？ 當客人對我們無禮時，我們不應該報復，而是以禮貌、有利和克制的方式解決問題（正確的角色），並且應該強調的是，我們作為服務員的工作是為客戶提供最優質的服務，所以我們面對顧客的不禮貌。 作為服務員，你不能同樣粗魯，但你應該理性地做好你的工作。

6. 當有很多忙碌的客人時，我該怎麼辦？ 接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態度和工作效率（忙而不亂），但有時也會很忙，而且那邊的客戶也在不斷催促，在這種情況下，我們就要把這些催促的客戶放在“不經意間（不讓排隊前的客戶明顯發現）”的優先權， 他們的情緒不僅影響到我們服務員的心情，也讓等候的顧客也有一種低效率的感覺，所以催促顧客有“優先權”。

1.如何學會輕鬆與客人打交道。

1.服務員總是面帶微笑;

2、對老顧客有禮貌、端莊;

3.在客人最需要的時候出現;

4.永遠不要讓客人難堪（同理心）。

2.如何克服服務障礙。

1.克服人格障礙。

善良的老人：說話輕聲細語; 不要大聲說話。

多疑的性格：不容易信任人; 不要說話沒有禮貌和模稜兩可。

性格傲慢：容易看不起人; 說話時不要自負和傲慢，不要使用不尊重的詞語。

害羞的客人：內向; 不要隨便開玩笑。

不耐煩的客人：經常抱怨，不穩定; 不要像對方那樣急躁，否則很容易反駁。

沉默：不喜歡與人交談; 不要忽視他們，互相冷落。

難纏的客人：吹毛求疵，板著臉; 不要說不成比例的話，以免引起爭吵。

2. 克服語言障礙。

a.七大禁忌：避免散落、避免平移、避免急迫、避免空虛、避免橫向、避免虛空、避免滑溜。

灣。四不：不要說不尊重的話，不要說不友好的話，不要說不耐煩的話，不要說不友善的話。

3.克服心理障礙（演習）。

乙個。我是乙個優秀的服務人員！

灣。我相信我一定能做好我的工作！

三.我身邊也有很多關心我的朋友！

d.無論發生什麼事，我都能保持熱情開朗的態度為客人服務！

我在這裡工作的目的是體現我自己的價值，而不是享受！

3.服務員如何保持自制力。

1.心情不好的時候，不要把情緒發洩在客人身上（控制好自己的情緒）。

2.當客人批評我們的工作，讓我們難堪時，我們應該冷靜地對待（保持冷靜）。

3.當客人對我們無禮時，我們不能報復，而是以禮貌、有利和克制的方式解決問題（糾正角色）

4、接待客人較多，工作量大時，要注意服務態度和工作效率（忙而不亂）。

5、接待客人少、工作量少時，要注意加強紀律（閒而不懶）。

6.控制自私慾望的過度擴張，不要做永遠被憎恨的事情（自愛）。

7、在與同事、上級交往時，要保持冷靜，遇到矛盾或爭吵時，要冷靜（禮貌三點）。

8、在日常工作和生活中，要注意禮貌和紀律（嚴格自律）。

四、如何樹立強烈的服務意識。

1.服務不分為內部和外部部分。

2. 所有客人都是第一位的。

3、服務應以德報恩。

4.好勝心會失去朋友。

5.優秀服務員應具備的六大特質。

1、性格外向，熱情洋溢;

2、有較強的語言表達能力和說服力;

3、靈活性高，能夠根據不同環境做出適當的反應;

4、有一定的道德修養;

5、審美意識強;

6、銳意進取，勇於創新。

你首先要有好脾氣，別人動不動就說，你不能發脾氣。

對工作有一定的興趣，相信自己能有晉公升的機會。

學習您自己的服務技術。

熱愛你的工作。 服務員班肯定會或多或少被吐槽，要理性對待每一位客人，面帶微笑服務，安靜服務。

提公升你的個人溝通技巧，學會溝通，良好的溝通會發現你的能力在客戶和老闆眼中有了很大的提公升。

技能提公升，服務創新吸睛。

處理事情的能力必須快速而良好。

要做好服務員，必須有眼光，而作為服務員，在服務行業必須要有耐心。 因為在服務中可能會遇到各種各樣的客戶，所以要高效、耐心地與對方溝通，這樣才能做乙個好的服務員。

如何做乙個好的服務員，這個首先要學會了解這個世界，如果作為乙個合格的服務員，你連最基本的人，官場上一些最基本的道理你都不懂，那你真的不配當服務員，說實話，現在這個社會真的是服務員， 這一行的工作越來越難了，首先你要調整心態，因為服務員的話是各種客人，所以我們要調整心態，如果我們的心態調整不了，如果你調整不好，那你真的做不了服務員，我們每天都能招到很多人， 作為服務線，真的是要舉止得體，然後把衣服和帽子都收起來，這些一定要在中間，而且一定要把自己打扮得漂漂亮亮，打掃衛生，不要穿得亂七八糟，還有就是要學會溝通，再作為服務員溝通，最重要的。

協助同事做好本職工作。 發揮聰明才智，認真無保留地服務，臉上掛著笑容，就算受委屈也不露在臉上。 勤奮好，踏踏實實工作，這樣才能做個好服務員。

顧客：你們有雨傘嗎？ 服務員：有需要可以為您準備; 客戶：下午會下雨嗎？ 服務員：暫時不確定，如果你需要，我們可以為你準備。

做好自己的內政，保質保量地完成自己的服務員專業工作。

工作之餘，還可以整理客戶資訊，學習更系統、更專業的知識，了解客戶需求，學習更多更好的服務方法，想客戶之所想，讓客戶滿意。

如果你想做乙個好的服務員，首先要有耐心，千百百人，對於服務行業來說，看到各種各樣的人，這個時候你需要耐心去處理。

如何做乙個好的服務員，你必須做好為他人服務的準備，要熱情體貼，細心耐心，勤奮勤奮，還要有善於溝通的眼光，這些都是單身服務員的必要條件。

做愛的線，只要用心去做，就能做好。

首先要注意禮儀的細節，然後注意用詞，然後問老闆有沒有解決不了的地方。

磨練你的性格，培養你的服務能力，培養團隊精神，拿到這份薪水才能生存。

服務員原指在一定範圍內在固定場所提供服務的人，包括男服務員和女服務員; 現在通常是指在賓館、客棧、飯店、KTV、商場等餐飲娛樂場所為客人提供必要服務的人員。

服務員的基本職責是：迎接和問候顧客; 提供各種相應的服務; 回覆客戶諮詢; 為客戶排憂解難; 以最好的情緒和態度對待客戶的各種不穩定情緒; 及時處理客戶投訴，給客戶滿意的答覆。

作為每天面對不同消費者的服務員，首先要有良好的心態和良好的脾氣，無論遇到多少不愉快，都要學會忍耐。 體驗客戶就是上帝的真理。

做服務員最基本的禮儀，儀容儀表必須到位。 同事之間也應該和睦相處。

服務員也是職業，高低不分，總得有人做，既然做了，就要做到最好。 畢竟，這也是你生活經歷的一部分。

首先，我認為服務員只是一種職業，做服務員並不遜色，其次，服務業是乙個不會老化的行業，而餐飲業是服務業中最深刻的行業，他可以鍛鍊人們的耐心，提高人們的適應能力，以及團隊合作能力，我來做服務員並不是希望做一輩子的服務員， 但要從基礎開始，努力學習，然後才能向餐飲管理方向發展。你得白手起家，當然，父母都是有錢人，除了服務員，要磨練自己，不種地，怎麼有飯吃。

服務員的種類很多，我是KTV的服務員，願意放鬆，就是端茶水打掃衛生，平平無奇，頂多就是陪客人唱歌，給他們暖暖身子，賺很多，小費也很多，然後酒店服務員很累， 收入不是很高，所以種類很多。

1.弄清楚你的立場。

首先，你要弄清楚你是誰，無論你只是乙個旁觀者還是被騷擾的服務員。 如果你是旁觀者，你的言行只反映你的道德觀，如果你想為正義發聲，那麼袁卷必須先弄清楚錯誤的一方，不要在明明情況之前自己做決定和勸說，以免懷著善意做壞事。

如果你自己就是乙個難纏的服務員，有很多事情需要注意，所以我在這裡給大家詳細的解釋。

2.時刻注意自己的態度。

態度就是一切，服務行業有句話，大家視為準則，客戶就是上帝。 這句話在消費者中引起了很多誤區，同時也引起了很多服務業從業人員的不滿，我們不能要求服務員真的像對待上帝一樣對待顧客，但至少最基本的態度問題還是需要落實的。

作為服務員，盡量保持微笑，尊重每一位顧客，不歧視任何人，不戴有色眼鏡看人，平等待人，展現自己最好的一面。

3.不與客戶發生直接衝突。

當你遇到一些故意找麻煩的客戶時，有時即使他們態度很好，也無能為力。 一般來說，這類客戶比較脾氣暴躁，在平時的生活或工作中可能會遇到挫折，應該善待這類客戶，不要和他吵架，盡量滿足他的要求，實在應付不了主管或經理幫忙，總之，不要和客戶吵架。

4.要小心周到。

做服務行業，要善於觀察。 如果顧客和自己的孩子一起吃飯，請在顧客開口之前帶上嬰兒車，並將孩子放在桌子內側，遠離走廊，以免撞到;如果有孕婦或行動不便的客人，也應盡量為她們安排乙個安靜安全的位置，貼心細緻的服務也會避免一些不必要的衝突，給顧客留下更好的印象。

5.具有Kai的應急能力，將處理緊急情況。

有時候，我們很難避免一些意想不到的情況，比如不小心把湯灑在顧客身上，顧客需要缺貨的東西等等，這個時候，作為服務員，我們必須知道如何與顧客溝通，能夠完美地解決這些問題。