更高階的酒店對員工有什麼要求？

如果你是前台，就要化妝 我們酒店人事部會抽查發現，如果你不化妝，我們會填寫警告表，扣50元。 但這不可能很奇怪。 進店練怎麼畫，會有人交給你。

前台一般是打卡打卡退房，沒有其他工作，但也會很忙很累。 但這取決於你在哪家酒店。 當然，必須了解計算機，酒店有自己的系統，只需學習它（一般是英語，反正我們是），沒有計算機，您就無法在工作中做任何事情。

收錢是理所當然的

剩下的就是英語比較好，因為好餐館裡的外國人比較多，至少你聽不懂客人說什麼。

在酒店工作很好，尤其是五星級時間比較自由，而且不用朝九晚五工作。

我曾經是一名酒店經營者。

化妝是對客人尊重的標誌。

而且要特別有禮貌。

見到房客時要微笑。

不要使用粗言穢語，當事情不如你所願時，不要生氣。

站在前台一定是收錢的，你要特別熟練，但又不能給人算錯，但是前台比服務員好玩，沒客人的時候你可以站在那裡，而且你要了解倉庫裡的東西，有時候廚房的人會來拿東西， 你要知道他放了多少錢？

例如，有時客戶要錢，刪除零錢，您必須聰明地知道它應該如何。

一般來說，計算機不應用於結算貨幣。

高檔酒店，如星級酒店，對員工的要求比較高，分工特別細緻。

1.外觀要清爽，穿工作服，衣著整齊，化淡妝，不戴色彩鮮豔的首飾和配飾，不塗彩色指甲油，女性留留清爽但不齊肩的短髮; 男人必須留短髮。 保持口氣清新，無體味。

2.部門之間的分工非常精細。 如果您有興趣接待客人，建議在前台做接待員。

入住、退房、外幣兌換、保險箱服務; 你要適應三班倒，吃飯時間要配合工作：餓了可能出不了身子吃飯，不餓就要吃，為了人員調配; 必須代表整個班次。

一般餐飲業對酒店和餐廳員工的要求：

1、首先要有良好的身體素質和精神文明素質，這是最基本的要求，把客戶當成上帝。

2、健康證明是成為酒店服務員的唯一通行證，即使有要求，也可以到當地街道辦事處或管理部門辦理查詢。

3. 有些酒店包括食宿，有些則沒有。前者需要根據相關合同從月薪中扣除當月的食宿費用（視具體情況而定）。

4、電腦的基本操作不會要求太高，根據酒店的招聘物件，也會對學歷有要求，比如初中或高中學歷。

建議：及時了解酒店的服務要求和服務物件，慎重選擇酒店尤為重要。

五星級酒店可以說是服務到位的，在那裡工作，你會覺得你在那裡工作是所有必要的人，一方面，你會覺得自己的價值提公升了，你覺得自己的魅力更高了，因為你日常穿的衣服都很好看。 而當你為別人服務的時候，你會覺得別人會很富有，在服務的過程中你會很努力，或者更有趣，吃穿都很有價值，有時候因為自己的服務，你也會讓自己覺得人生很有意義。

在五星級酒店工作是一種很舒服的感覺，因為畢竟是五星級酒店，所以他們酒店的各種場景都會顯得比較高大漂亮。 而這家酒店來來往往的人都是比較沮喪的人，你會覺得這裡的氣氛和其他地方不一樣。

在五星級酒店工作是一件非常令人興奮的事情，因為在五星級酒店裡來來去去的人都是一些地位比較高的人，所以如果你能抓住一些機會往上爬，乙個老闆的公司，那麼你就離成功還有一大步。

在五星級酒店工作，你感覺自己就像乙個更資深的保姆，面對客人，你要用盡自己最大的能力，盡一切能力去滿足需求的樣子，有時候你覺得在宮裡也一樣，不管客人的要求是什麼，你都要滿足他們， 酒店環境很優美，大家都很乖巧，各有本事，各有修行，正常運作，所以我個人覺得你就像宮裡人一樣，要小心。

在大酒店工作的感覺是不一樣的，尤其是在五星級酒店工作，哪怕只是一名員工，我都感到非常自豪，因為我感受到了這裡的奢侈，雖然這種奢侈不屬於我，但能夠在這裡工作，貢獻自己的力量，我感到很榮幸。

一般酒店和五星級酒店有很大的區別。 這些差異可能體現在各個方面，無論是員工本身的素質，還是環境的清潔度，以及後勤支援系統。 所以在這樣的餐廳工作，我認為即使作為一名工作人員，支援人員也非常情緒化。

因為乙個人的心情會受到環境的影響，乙個美麗的環境和乙個好的心情自然會提高工作效率。 這三者之間的迴圈形成了乙個迴圈，使酒店越來越好。

我覺得沒有一種經驗，這是一種很普遍的感覺，因為不管你是在五星級還是四星級，三星級還是二星級酒店工作，或者是沒有入流的酒店，其實你是在為別人工作，你在為別人賺錢，而你只是乙個員工， 你只需要安頓好作為員工的心態。

乙個人的內在體驗往往受到外部環境的影響。 乙個更美麗的環境會讓乙個人感到格外舒適，他會覺得自己在做正確的事情，並且有動力。 惡劣的環境會使人更加煩躁。

那麼就算乙個修養好的人，在這樣的環境下工作，也會變得更加粗俗。 當然，他的工作效率不用多說。 兩者兼而有之，我想大家大概都會選擇在五星級酒店工作，這是對的，也是大眾的選擇。

在五星級酒店工作是一次非常好的經歷。

五星級酒店是最高階別的“星級旅遊飯店”（簡稱“星級酒店”），由國家旅遊星級酒店評審委員會（以下簡稱“國家星級評審員”）根據《旅遊飯店星級分級評定》（GB T14308-2010）進行評審，截至2013年2月，中國共有五星級酒店758家。

星級酒店的星級評定遵循企業自願申報的原則。

所有在中華人民共和國境內正式運營一年以上的旅遊酒店均可申請星級評定。 達到相應星級標準的酒店，由國家旅遊飯店星級評定機構頒發相應的星級證書和標誌。 星標有效期為三年。

酒店前台人員應具備哪些素質？ 為什麼？

你好，親愛的。 前台服務員是酒店形象的代表，是酒店各部門最優質的員工。 他們擔任酒店的推銷員、公關人員、調解員、資訊文員和業務主管。

酒店的成功與否，客人對酒店的印象，甚至是否入住酒店，往往取決於酒店前台工作人員的素質。 前台工作人員的基本素質包括以下幾個方面： （1）儀表和舉止 優秀的前台服務員必須衣著整潔，大方，面帶微笑，積極熱情，講究禮儀，彬彬有禮，有禮貌地緩慢接待客人。

而且，頭腦反應靈敏，記憶準確，表情自然，注意客人的表情，注意客人的動作，把握客人的心理。 竇書河 （2）語言 前台服務員不僅要有良好的外表和顏值，還要有優美的語言、悅耳的語氣、適當的內容和靈活的策略性語言能力。 這樣一來，前廳的服務就顯得活了。

3）行為 優秀的前台服務員應該能夠遵守標準，以規範行事，並且表現得慷慨大方。盡量避免或克服吸菸、嚼口香糖、在工作場所吃喝、大聲喊叫、勾肩背、指指點點等不良習慣。 （4）業務操作技能 前台服務員必須能夠熟練、準確地按照程式完成工作。

工作的速度和準確性也標誌著酒店管理的水平。 任何經營失誤，不僅會給酒店造成經濟損失，更重要的是會損害客人對酒店的整體印象。 （5）適應性 適應性是前台服務員應具備的特殊服務技能和素質。

無論如何，前台服務員都應該冷靜和靈活，並採取靈活的方法來處理每個特定事件。 （6）誠實 前台服務員必須具有高度的誠實。 這種品質在酒店管理中變得越來越重要。

7）知識：前台服務員在他們的業務中經常會遇到客戶的各種問題。這些問題有時涉及政治、經濟、旅遊、風俗、文化和酒店的情況，前台工作人員只有知識面廣、專業知識豐富，才能向客人提供準確無誤的資訊。 （8）合作精神 前台的每一位員工都應該意識到，前台是酒店的乙個“舞台”，每個人都在扮演著特定的角色，要想把這個場景演好，就需要員工的集體配合。

優質的服務離不開高素質的員工，而要提高員工的素質，就必須使員工對服務工作有正確的認識和態度。 一、員工要充分認識優質服務的重要性，培養良好的服務意識：服務就是產品，服務質量在服務行業的競爭中起著決定性的作用，對於服務行業來說，管理是前提，管理是關鍵，服務是支柱，服務質量不僅是管理的綜合體現， 但也直接影響到經營效果，服務不僅僅是產品，更是贏得客人的關鍵，優質的服務是服務行業競爭力的前提，酒店的質量最終取決於服務。

我們希望為客人提供多功能的服務，讓客人感到親切、舒適、便捷、安全，並有“家外之家”的感覺，讓客人多次前來消費

您好親愛的，我很樂意為您解答：酒店餐飲部和客房部對員工的要求有什麼區別答案是：整理房間的工作量沒有統一的標準，因為酒店在房間面積、裝置、裝修、工具、要求、工作時間等方面存在差異。

如果是八小時工作制，平均每人平均工作量約為10-12個房間。 如果是計件制，人均工作量為14-18個房間。 秦勤為您找到了以下資訊

如果是餐飲部門或客房部的服務員，要求會更低。 酒店業不需要太多經驗，所以有很多畢業生來實習。 要當酒店，懂一門易遠崇門的外語是很重要的，也是有利的，在銀王宴外有個好形象也很重要，要去面試，一定要穿著得體。

此外，在酒店行業，最好是外向，方便與客人溝通; 這是乙個平時比較注重細節的人，他能看他眼睛的顏色。

首先，你需要有乙個良好的外表和妝容，乙個舒適的外表會讓客人對這家酒店有一種親切感，而淡妝也是最基本的禮貌，整潔的衣著和正確的站立姿勢是成為一名好酒店服務員的第一步。

其次，你要有禮貌，招待客人時要注意禮貌用語，多說請，把客人當成自己的家人一樣關心，有時候細心的提醒會讓客人感到很溫暖，比如小心的腳步，注意熱嘴等。

然後，你要有一種積極的服務意識，你要多觀察，看看客人需要什麼，必須做什麼。

基本要求如下：

首先五官好，普通話流利，衣著整潔（酒店提供）;

熟練掌握日常辦公軟體及酒店專用系統;

通過酒店培訓考核後，包括接待禮儀、商務禮儀、日常行為規範等。

除老闆和部門經理外，可以獲得四星級酒店。

除了四五千，其他員工的工資也不多，主管級別只有2500左右，領班1800左右，普通員工1000左右，五星級的工資一般比四星級的200-500多，除了工資之外，還有一點獎金，最多只有幾百塊錢， 有些職位是以佣金的形式進行的（其實有時候佣金的方式對員工更有利）。在酒店工作的好處是有住宿安排，所以你不必擔心吃飯。 年終獎金工資，五星級工資2倍工資（工資的倍數）。

每年所有員工都要按照部門完成一些銷售任務，比如賣月餅等，如果個人銷售能力足夠強，那麼也可以盈利（因為這種滿額銷售一般是有佣金的），但是現在競爭比較大，環境也不是很好（價格**， 金融危機），完成任務是件好事。

如果你真的想在酒店工作，你還是想去銷售部或物業部。 乙個是所有業績都有佣金，而銷售部本身就屬於乙個管理部門，為整個酒店服務，不像其他行業的銷售工作做太基礎的事情; 另一種是二線部門工作，一般不需要和客戶見面，也沒有一線工作累。