服裝企業如何做好電商O2O

國內服裝行業發展瓶頸：商業地產過度開發和電商發展導致線下客流下降。

國內服裝行業發展瓶頸（續）：顧客線下成交率低，純電商服裝品牌缺乏試穿等關鍵購物體驗。

O2O的第乙個場景：使用者從線上到線下，線上詢盤，在實體店購買。

O2O第二場景：使用者從線下回歸線上，線下試穿，線上下單。

O2O帶來的價值：擴大潛在銷售，線上線下引流，加強品牌嵌入傳播，提供增值服務。

實現O2O需要做出哪些改變？

1、組織結構調整。

2、建立公司級ERP系統。

3.改革物流體制。

O2O分步：

2）將產品轉化為資料，提供完整的產品資訊和相關服裝配套。

4）做好線下門店員工培訓，讓基層員工熟悉O2O流程，做好對顧客的指導服務。

5）對於O2O的試點執行，建議採取三步走的策略。

不少線下服裝品牌已經開始探索O2O，有的已經取得了初步成效。

您可以參考優衣庫的O2O模型。

國內服裝行業發展的瓶頸：發電的商業化生產和業務的發展導致了線路客流的下滑。

國內服裝行業發展瓶頸（續）：客戶線上發貨率低，缺乏純電商服裝品牌試穿等關鍵購物體驗。

O2O第一種場景：使用者專線接入網路查詢實體店購買情況。

O2O第二種場景：使用者試上網單上線。

O2O與價值：擴大潛在銷售，線路引流，加強品牌傳播，提供增值服務。

實現O2O需要做出哪些改變？

組織結構調整。

2、建立公司級ERP系統。

3.改革物流體制。

逐步o2o：

2）商品變化資料：提供完整的商品資訊，關聯服裝、出差、手配。

3）在訂單線和線流中，需要提前明確績效歸因的比例。

4）做線上文員培訓，讓基層員工熟悉O2O流程，客戶做指導服務。

5）建議採取三步走的O2O試點操作策略。

線下服裝品牌紛紛開始O2O探索，部分已經取得了初步成效。

在以下領域有應用方向：

1.產品或服務價格的差異。 首先，對於有形產品，通過O2O平台，減少中間交易環節，消除物流成本，大幅降低管理成本，提高整體利潤。 其次，對於服務產品，O2O平台主要為消費者提供線下服務，提公升了客戶體驗。

產品或服務的價格差異是O2O收入的主要來源**。

2.線上廣告收入。 知名O2O運營商利用自己的知名度和影響力，將其他公司的廣告投放到公司主頁和其他頁面，以從廣告中獲取收益。

3.根據商家的銷售額付款。 對於不同類別的產品，設定不同的支付比例。 只有當實際訂單產生並產生銷售收入時，商家才會支付佣金，因此對商家的風險相對較小。

4. 收取會員費。 中介市場的O2O商家要參與電子商務交易，必須註冊成為O2O**會員，並享受**提供的各項服務，每年支付一定的會員費。

5. 其他收入**。 盈利可以通過價值鏈的其他部分來實現，例如向行業參與者收取諮詢服務費、向消費者提供增值服務以及收取訂閱費。 消費者反饋。

消費完成後，對與交易相關的資料進行實時處理，O2O平台將分析後的消費資料提供給商家，並將商品資訊和消費者反饋資訊精準推送給消費者，這些準確的資訊為消費者再次購買商品或服務提供了依據。

有些是Gecor，Meibang，Uniqlo，Goliath和Ayachi等。

海爾集團成立於1984年，20年來穩步發展，已成為國內外享有盛譽的大型國際企業集團。 2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界一流品牌”之一。 2005年，海爾的全球營業額超過1039億元人民幣（128億美元）。

為迎接網路經濟和加入WTO的挑戰，海爾於1998年開始實施以市場鏈為紐帶的業務流程再造，以訂單資訊流為中心帶動物流和資金流的流動，加速實現與使用者零距離的“三零”目標， 產品零庫存，零運營成本。業務流程再造使海爾能夠在整合內外部資源的基礎上創造新的資源，目前，海爾的物流、業務流、製造體系已經開始在全球範圍內社會化。

2000年，海爾建立了B-B、B-C等電子商務平台，率先開創了中國第乙個線上家電採購，中國第乙個B-B產業園——合肥海爾工業園。 自2000年以來，海爾集團一直線上下訂單和付款銷售產品和購買原材料。 海爾集團與國內銀行合作，打造了適合電子商務可持續發展的網上結算系統，開發了一整套網上結算解決方案。

海爾開展電子商務遏制戰爭，銷售有價值的產品; 提高市場響應時間和客戶滿意度; 為使用者提供個性化服務; 減少庫存資金; 零件質量降低，質量提高; 吸引最優秀的廠家來建廠，參與前端設計。 實現電子商務後，資金周轉次數增加50 150次，存貨資本減少67%，進一步實現企業零資本運作。

1999年和2000年，海爾連續兩年被中國網際網絡資訊中心評選為工業企業類第一名，2002年被中國品牌網評為電子商務最高成就獎，2004年和2005年連續兩年被《網際網絡週刊》評為中國企業100強， 並在2005年被2005年中國企業100強前三名。

2004年，海爾集團在國家資訊化評價中心“2004年度中國企業資訊化獎500強”中排名第6位，榮獲“資訊化成果獎”和“電子商務EC應用獎”。 2005年6月，第十九屆中國電子資訊百強企業公布，海爾集團以1016億元的年營業收入連續三年位列百強第一。 2005年12月，被中國電子資訊產業發展研究院、中國計算機評為“中國資訊產業20年優秀企業”。 CEO張瑞敏當選“中國資訊產業20年封面人物”。

服裝O2O行業之所以特別難做，是因為：

首先，定價很難定，說要統一**，但不可能全國所有的店鋪都有價格，必須有店鋪搞活動**; 然後庫存管理困難，一旦程式碼缺貨，門店之間的溝通就不順暢，總部的交貨週期更長; 那麼吸引粉絲就很難了，本來是想靠店鋪吸引粉絲的，會吸收一些導購任務，但是沒有了，而且大部分都......他們仍然是無效的粉絲

電觸下銷售的“短板”

服裝行業的鏈條很長，從原材料、服裝設計、製造到銷售和營銷等，每乙個環節都必須有高標準，才能在市場上取勝。 目前，國內服裝企業要麼從傳統的零售經營模式起步，線下銷售渠道非常大，缺乏應對市場的靈活性; 要麼是純電商品牌，擅長網際網絡“短、扁、快”的營銷風格，但缺乏最直接的客戶接觸和行業積累，線下存在明顯不足。

相反，大大小小的服裝品牌都在覬覦線上電商市場，試圖通過推出線上品牌等做法來搶奪人口紅利。 太原市英澤區紫恆製衣有限公司是一家資深品牌服裝運營機構，專注於做最好的運營，成功覆蓋山西省三彩、迪賽尼斯、立雪、艾諾斯雅士四大品牌，現成功推出新品牌。

專注於O2O模式。

以火熱的O2O模式為例，各種上門服務、線下線上一體化的做法比比皆是，但在服裝行業，O2O還沒有解決這個問題。 朱浩慶分析認為，一方面是由服裝的天然屬性造成的，雖然電商解決了市場資訊不對稱的問題，下沉的三四線城鎮也可以買到衣服，但服裝（尤其是**）屬於非標產品，時尚潮流變化非常快，非常注重消費者體驗，單純的線上或線下都難以滿足消費者的需求。

公司堅持客戶價值創造的理念，運用科學的管理和先進的營銷理論，使公司擁有真正符合其價值特徵、具有高度可操作性的獨特盈利模式，為一流的商家和經銷商創造豐厚的價值回報，創造持久的盈利模式。 然而，用老套路做網際網絡+，最終只能打頭破血流，要玩網際網絡+，服裝行業還是需要全方位布局的。

1.O2O，整洞部分稱為線上到線下，也稱為線上線下電子商務，不同於傳統的B2C、B2B、C2C等電子商務模式。

2、O2O是把線上消費者帶到納紅宇的實體店：**線下商品和服務付費，然後線下享受服務。 通過打折（**，如groupon）、提供資訊、服務（預訂，如opentable）等方式，將線下門店的資訊推送給網友，從而將他們轉化為自己的線下客戶。